O que torna a sala VIP do aeroporto Tan Son Nhat tão especial a ponto de ser tão cara?

Após o jornal Lao Dong publicar o artigo "Faturando centenas de bilhões de dongs com a venda de alimentos, chá com leite e produtos isentos de impostos..." em 4 de agosto, refletindo a intensa atividade comercial nos aeroportos, especialmente no Aeroporto Tan Son Nhat, diversas empresas se manifestaram para esclarecer o panorama financeiro e a estrutura de custos nesse setor.

Sasco explica por que o lounge premium do aeroporto Tan Son Nhat "vale cada centavo".

Em particular, a Tan Son Nhat Airport Services Joint Stock Company (Sasco, código de ações: SAS) tem apresentado informações relevantes sobre suas operações comerciais, especialmente seu serviço de sala VIP, um segmento de serviço de alto padrão que é erroneamente considerado como tendo custos operacionais "baixos".

Phòng chờ cao cấp ở sân bay Tân Sơn Nhất có gì mà — Sala VIP no aeroporto de Tan Son Nhat

Segundo um representante da Sasco, o custo do segmento de lounges no segundo trimestre de 2025 é de apenas cerca de 36 bilhões de VND, referente principalmente ao custo de alimentos e bebidas servidos aos clientes na área do lounge. No entanto, isso representa apenas a ponta do iceberg no custo operacional total. "O custo das matérias-primas é apenas uma pequena parte da estrutura operacional dos serviços de lounge aeroportuário, que são serviços de alto padrão, exigindo um forte investimento em infraestrutura, pessoal e experiência geral", enfatizou o representante da Sasco.

De fato, para instalar e manter salas VIP em aeroportos, as empresas precisam fazer muitos investimentos a longo prazo. Isso inclui o custo do aluguel de espaços em localizações privilegiadas na área do aeroporto, onde o fluxo de passageiros é intenso, criando condições favoráveis para o acesso aos serviços. Paralelamente, há o investimento em equipamentos modernos, design luxuoso, espaço silencioso e confortável – o padrão ideal de descanso e trabalho para passageiros de alto padrão.

Segundo a Sasco, um fator crucial para a qualidade do serviço do lounge é a equipe de atendimento. Para manter esse nível, a empresa precisa recrutar e treinar seus funcionários de forma completa, desde as habilidades profissionais até a postura no atendimento, atendendo aos padrões internacionais. Como o sistema de lounges funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, os custos com pessoal, operações, manutenção, segurança, limpeza, etc., representam uma parcela significativa.

Os lounges premium são muito mais do que apenas um espaço para refeições.

Além disso, os clientes que utilizam o serviço de lounge não só têm à disposição comidas e bebidas, como também usufruem de diversas comodidades, como Wi-Fi de alta velocidade, salas de trabalho privativas, áreas de descanso, banheiros luxuosos, etc. Todos esses fatores tornam impossível calcular o preço do serviço com base apenas no valor de uma refeição ou de um copo d'água.

Em resposta às preocupações sobre o preço dos serviços de lounge, a Sasco afirmou que consultou os preços praticados por concorrentes na região e no mundo antes de definir o preço final. Ao mesmo tempo, o preço é calculado com base no custo real e no valor da experiência que os clientes recebem.

O representante da Sasco também enfatizou que a empresa cumpre integralmente suas obrigações tributárias e de taxas, conforme prescrito, contribuindo para a receita do orçamento do estado. "O preço do lounge é definido de forma transparente, refletindo a qualidade do serviço que oferecemos", afirmou o representante da empresa.

Fonte: https://nld.com.vn/phong-cho-cao-cap-o-san-bay-tan-son-nhat-co-gi-ma-dat-xat-ra-mieng-196250806102510518.htm