Muitas pessoas frequentam cafeterias não apenas para conversar, mas também para trabalhar - Foto: AN VI
Transformados em "criaturas estranhas"
Atualmente, não existem muitos modelos de coworking (cafés que oferecem espaços de trabalho privativos) e o custo não é baixo, então muitos freelancers ou estudantes que procuram um lugar para trabalhar ou estudar precisam ir a qualquer cafeteria.
Embora não existam regras específicas, se alguém entrar acidentalmente nessas lojas e falar alto, certamente receberá olhares fulminantes.
Ainda me lembro claramente da sensação de que meu grupo de amigos e eu nos transformamos em "criaturas estranhas" enquanto conversávamos em uma cafeteria no Distrito 1 (Cidade de Ho Chi Minh). Embora os funcionários tenham confirmado que não havia problema algum, depois disso só ousamos sussurrar uns com os outros para evitar sermos observados.
Felizmente, vi muitas pessoas sendo orientadas a fazer silêncio para que outros pudessem trabalhar. Algumas ficaram constrangidas e pediram desculpas após serem avisadas. No entanto, também houve muitos casos em que responderam de forma insolente porque achavam que estavam ali para conversar e que a loja não proibia isso.
Nem preciso dizer que muitos dos meus amigos admitem que, às vezes, ir a uma cafeteria sem laptop ou livros é visto como algo discriminatório. É tão confuso! Fico me perguntando desde quando as cafeterias se transformaram em bibliotecas desse jeito?
Conversar não é proibido em cafeterias, mas se alguém entra e perturba o espaço comum de silêncio, isso não é bom.
De fato, há muitos casos em que os clientes entram para fazer ligações, conversam com todo o restaurante, deixam seus filhos correrem por aí e agem como uma creche, incomodando os outros. Algumas pessoas até brindam e gritam como se estivessem em um bar.
As cafeterias geralmente são divididas em dois espaços: jardim e ambiente climatizado. Muitos clientes optam por sentar-se ao ar livre para poderem rir e conversar livremente sem incomodar ninguém. Ou, se preferirem sentar-se dentro, escolhem um canto afastado de onde as pessoas estão trabalhando para conversar. Assim, evitam-se discussões.
Uma cafeteria na Rua Cao Thang (Distrito 3, Cidade de Ho Chi Minh) tem uma placa pedindo aos clientes que não façam barulho - Foto: AN VI
No lugar certo, na hora certa
A verdade é que ir a uma cafeteria não significa automaticamente que você fará um bom trabalho. Como no caso de Thu Phuong, uma estudante do terceiro ano da Universidade de Ciências Sociais e Humanas (Universidade Nacional da Cidade de Ho Chi Minh), que "chorou silenciosamente" muitas vezes porque escolheu uma cafeteria muito barulhenta.
Em momentos como esse, ela só culpava a si mesma por ter escolhido o lugar errado e não demonstrava nenhum desconforto em relação às pessoas ao seu redor.
Segundo Phuong, assim que decidiu levar o computador para trabalhar fora de casa, já sabia que teria que dividir um espaço com outras pessoas. Por isso, costumava frequentar cafés perto de universidades ou lugares que alugavam espaços de trabalho por hora para aumentar a produtividade.
A jovem contou que muitas vezes, quando tinha um prazo apertado para cumprir, precisava ir a qualquer cafeteria aleatória para trabalhar.
"Basta usar fones de ouvido e se concentrar no seu trabalho, assim as discussões lá fora não vão te afetar", disse Phuong.
Ha Thu, aluna do segundo ano da Faculdade de Rádio e Televisão II, também admitiu que escolher proativamente uma cafeteria que atenda às suas necessidades permite que ela se concentre nos estudos e se sinta mais motivada quando está rodeada de amigos da mesma idade que estão imersos nos estudos.
No entanto, segundo ela, mesmo que você vá a uma cafeteria que não tenha uma regra sobre manter a ordem, você só deve falar alto o suficiente para não incomodar as pessoas ao seu redor, porque essa é a cortesia mínima.
O proprietário está em um dilema.
A pessoa mais constrangida nessa discussão não é o cliente, mas sim o dono do imóvel.
A Sra. Truong Thi To Uyen, proprietária de uma cafeteria na Rua Hoang Dieu 2 (Cidade de Thu Duc), disse que, devido à receita, as pequenas lojas têm dificuldade em definir uma clientela específica e acabam atendendo a todos. A loja está localizada na área central, por isso ela não tem permissão para dividi-la em vários espaços separados.
Portanto, as discussões intermináveis entre os clientes que vêm trabalhar e os clientes que vêm socializar e conversar sempre a colocam em uma situação constrangedora.
As histórias mais comuns são de estudantes que vêm estudar e reclamam com os funcionários sobre um grupo de clientes barulhentos na loja. Nesses momentos, a Sra. Uyen não tem escolha a não ser implorar para ambos os grupos de clientes, pois se ela favorecer um dos grupos, será ela quem mais sofrerá as consequências.
"Mas as pessoas nem sempre são fáceis de lidar. Certa vez, um cliente estava falando muito alto, então o convidei para o jardim do restaurante para continuarmos a conversa mais confortavelmente, mas ele reagiu imediatamente. Achou que o restaurante estava desrespeitando o cliente e foi direto para casa."
"Eu mesma entendo que em momentos como esse já perdi clientes em potencial", lamentou a Sra. Uyen.
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