Segundo informações do Departamento de Telecomunicações ( Ministério da Informação e Comunicações ), com base na política e orientação para interromper a tecnologia móvel 2G e popularizar os smartphones, o Ministério da Informação e Comunicações e as empresas de telecomunicações irão implementar medidas de controle e impedir a conexão de dispositivos 2G às redes de telecomunicações móveis.

Especificamente, a partir de 1º de março de 2024, telefones celulares fixos 2G que não forem certificados não poderão se conectar a redes móveis.

A operadora de rede não permitirá que novos celulares que suportem apenas a tecnologia 2G (somente 2G) e que não estejam na lista de celulares 2G certificados, divulgada pelo Ministério da Informação e Comunicações, se conectem à rede.

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O Vietnã proibiu o uso de celulares 2G "tijolo" de baixa qualidade a partir de 1º de março.

O Departamento de Telecomunicações também afirmou que, para implementar essa política, as empresas de telecomunicações móveis são responsáveis ​​por comunicar amplamente aos seus clientes e, ao mesmo tempo, divulgar os pontos de contato para resolução de reclamações.

Segundo o Departamento de Telecomunicações, em caso de dúvidas ou reclamações sobre a falta de conexão de telefones 2G à rede, os usuários devem entrar em contato com a central de atendimento ao cliente da operadora para obter suporte e orientações.

Em declaração à VietNamNet , um representante da Viettel afirmou que, antes do anúncio oficial do Ministério da Informação e Comunicações, a empresa informou proativamente seus clientes, recomendando que verificassem rapidamente se seus chips e telefones eram compatíveis com a tecnologia 4G para que pudessem realizar a conversão o mais breve possível.

A Viettel lançou diversos programas de incentivo para que assinantes de 2G migrassem para o 4G. Especificamente, a empresa lançou várias linhas de celulares básicos e smartphones 4G de baixo custo, acompanhadas de políticas de incentivo sem precedentes.

Assim, a Viettel Telecom subsidiará até 50% de alguns modelos 4G de baixo custo com função de chamada (a partir de apenas 290.000 VND/aparelho). Os usuários que migrarem com sucesso para o 4G e utilizarem smartphones receberão 28 GB de dados de alta velocidade e dados gratuitos para assistir ao aplicativo TV360.

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Quando o Vietnã desligar oficialmente as ondas 2G, muitos modelos antigos de celulares "tijolo" perderão a capacidade de fazer chamadas.

Para se preparar para o plano de desativação do 2G, a Viettel expandiu a cobertura 4G para todas as áreas rurais, montanhosas e insulares. Essa unidade também testou a transmissão 5G em diversas províncias e cidades do país, garantindo que as pessoas não tenham suas comunicações interrompidas quando a tecnologia 2G for oficialmente desativada.

O Sr. Nguyen Trong Tinh, Vice-Diretor Geral da Viettel Telecom, afirmou que o desligamento das ondas 2G é uma política muito correta, em consonância com a tendência e as necessidades dos clientes e da sociedade no período atual.

“ Este é um ponto de virada importante no desenvolvimento da infraestrutura de telecomunicações no Vietnã, bem como a chave para abrir caminho para a vida digital, um futuro digital com muitas novas comodidades e oportunidades para as pessoas ”, enfatizou o Sr. Tinh.

A operadora VNPT VinaPhone afirmou que, para atender à solicitação da agência reguladora de desativação das ondas 2G, preparou um plano adequado e o divulgou amplamente aos clientes, além de implementar políticas de apoio à migração para outras operadoras.

“ Em todos os casos, a VinaPhone preparou planos para garantir os direitos e não afetar a experiência do cliente ao desligar as ondas 2G ”, afirmou o representante da rede.

Desde 2015, quando o 2G ainda representava aproximadamente 60% do tráfego de rede, a VNPT definiu uma estratégia e desenvolveu um plano para desativar as ondas 2G. Nos últimos dois anos, a VNPT desativou proativamente estações individuais que geravam pouco ou nenhum tráfego.

Segundo um representante da VinaPhone, essa unidade está desativando cerca de 10% de suas estações 2G. A VNPT desenvolveu um plano e soluções para converter todos os assinantes e dispositivos para suportarem apenas a rede 2G até setembro de 2024, de acordo com as diretrizes do Ministério da Informação e Comunicações.

Nova proposta sobre alocação, arrendamento e alteração de números de assinantes de telecomunicações . O Ministério da Informação e Comunicações propõe a publicação de uma série de regulamentos sobre a gestão e utilização das reservas de números de telecomunicações, incluindo a alocação, o arrendamento e a alteração de números de assinantes.