Na sequência da diretiva do Primeiro-Ministro para "abordar rigorosamente a questão dos 'chips SIM inválidos'. Os presidentes e diretores-gerais das empresas de telecomunicações móveis devem assumir a responsabilidade pessoal pelos 'chips SIM inválidos'", o Ministério da Informação e Comunicações emitiu um comunicado enfatizando a responsabilidade dos líderes empresariais na gestão e registo rigorosos das informações dos assinantes. Devem supervisionar diretamente e ser responsáveis pela implementação de medidas para combater, recolher e prevenir a proliferação de 'chips SIM inválidos'.
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| Ponto de venda de cartões SIM na Rua Kim Ma. Foto: XM |
O Ministério da Informação e Comunicações exige que o chefe de cada empresa supervisione diretamente e assuma a responsabilidade pela implementação e conclusão da conversão de todos os cartões SIM existentes para cartões SIM sem informações do assinante (com ou sem pacotes de serviços), garantindo que os cartões SIM dos assinantes sejam precisos, estejam em conformidade com os regulamentos e correspondam ao banco de dados nacional da população. Esses cartões SIM só podem ser ativados e reprogramados pelas próprias operadoras de rede, de acordo com o cronograma estabelecido.
Antes de 22 de março de 2024: os cartões SIM que estão atualmente bloqueados em ambas as direções, contêm informações do assinante e possuem um plano de serviço devem ser trocados por cartões SIM sem informações do assinante.
Antes de 15 de abril de 2024: os cartões SIM que estiverem bloqueados para chamadas de saída e apresentarem sinais de pré-ativação deverão ser substituídos por cartões SIM sem informações do assinante; o processo de gerenciamento de grupos de assinantes com vários cartões SIM registrados em um mesmo documento (≥ 4 cartões SIM/1 documento) deverá ser concluído.
A partir de 15 de abril de 2024: As empresas de telecomunicações móveis serão totalmente responsabilizadas caso novos cartões SIM desenvolvidos que não estejam em conformidade com as normas ainda estejam disponíveis no mercado. Isso inclui casos em que forem detectadas irregularidades (como cartões SIM com informações de assinantes já cadastrados...).
O Ministério da Informação e Comunicações designou sua Inspetoria para realizar inspeções e lidar com as violações (com a penalidade máxima – suspensão das atividades de captação de novos assinantes). Simultaneamente, o Ministério enviará uma notificação por escrito à empresa e informará o Primeiro-Ministro para que seja considerada a possibilidade de ação disciplinar contra o responsável pela empresa infratora.
De acordo com esse roteiro, até 15 de abril, as operadoras de redes móveis devem verificar os arquivos de clientes individuais e corporativos com documentos de registro para quatro ou mais cartões SIM, para garantir que as informações estejam completas e corretas, conforme exigido, e para verificar se eles estão usando as assinaturas registradas.
Anteriormente, a partir de maio de 2023, o Ministério da Informação e Comunicações também inspecionou indivíduos e organizações que registravam 10 ou mais cartões SIM. Como resultado, 8,6 milhões de assinantes foram considerados em situação irregular e penalizados. Destes, até setembro de 2023, 3,6 milhões de cartões SIM tiveram suas informações registradas novamente. Os cartões SIM restantes foram bloqueados de forma unilateral, bilateral ou revogados.
De acordo com as normas sobre assinaturas de telefonia móvel, os usuários podem registrar até três cartões SIM com cada operadora, fornecendo documentos e informações pessoais. Para a quarta assinatura ou assinaturas subsequentes, é necessário firmar um contrato utilizando um formulário padrão. As empresas de telecomunicações móveis são responsáveis por verificar, monitorar e garantir que essas assinaturas sejam utilizadas em conformidade com as normas.
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