(SGGPO).- O LPBank compromete-se a cumprir as normas legais e a tratar com rigor os indivíduos que as infrinjam. Caso os clientes não queiram utilizar o lienviet24h, o banco encerrará as contas abertas no prazo de 3 dias e compromete-se a manter as informações relacionadas em sigilo.
Edifício da Sede do LPBank |
Esse é o compromisso do LPBank em informar sobre violações de regulamentos por policiais ao abrirem arbitrariamente contas lienviet24h para clientes. Especificamente, de acordo com informações divulgadas por pessoas, em três dias (de 9 a 11 de julho), na sede da comuna de Xuan Giao (distrito de Bao Thang, província de Lao Cai), funcionários do TPBank e do LPBank compareceram e pediram que as pessoas fornecessem números de telefone, carteiras de identidade, tirassem fotos de seus rostos e entregassem seus celulares para apoiar a "conclusão da criação de códigos de identificação pessoal". Os funcionários do banco fizeram isso após os policiais concluírem os procedimentos de identificação pessoal no nível 2 do VNeID. Depois disso, algumas pessoas encontraram uma mensagem de texto na lixeira informando que a abertura de uma conta bancária havia sido concluída e solicitaram esclarecimentos sobre o assunto.
Após receber a informação, os líderes do LPBank solicitaram imediatamente à agência do LPBank em Lao Cai que relatasse o incidente. Segundo a reportagem, em 8 de julho, o Escritório de Transações de Bao Thang do LPBank enviou um documento ao Comitê Popular da Comuna de Xuan Giao e à Polícia da Comuna de Xuan Giao solicitando coordenação na abertura de contas bancárias gratuitas para pessoas que concluíram o nível 2 de identificação eletrônica. Esse processo de coordenação foi realizado no centro cultural e esportivo da comuna e divulgado à população.
Confirmando o incidente, o diretor da agência do LPBank em Lao Cai afirmou que a abertura de uma carteira eletrônica (aplicativo lienviet24h) é totalmente gratuita e realizada de acordo com os regulamentos do banco. No entanto, durante o processo de implementação, devido ao grande número de pessoas reunidas, alguns funcionários não forneceram orientações e instruções claras. Algumas pessoas não compreenderam completamente a instalação do aplicativo e estavam preocupadas com a segurança das informações, por isso ficaram incomodadas e solicitaram a exclusão da conta aberta.
Percebendo que contas foram abertas sem instruções específicas e acordo com os clientes, os líderes do LPBank imediatamente solicitaram que o Bao Thang Transaction Office coordenasse com as autoridades locais da comuna de Xuan Giao, organizasse diálogos proativamente, fornecesse explicações satisfatórias e se comprometesse com as pessoas a fechar todas as contas abertas no sistema se o processo de implementação não estivesse de acordo com os regulamentos do banco.
QUANG MINH
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