Tratar com rigor os funcionários que violarem as normas ao abrirem arbitrariamente contas na Lienviet24h para clientes.

13 de julho de 2023, 22h37

(SGGPO).- O LPBank compromete-se a cumprir as disposições da lei e a lidar rigorosamente com indivíduos que a violem. Caso os clientes não desejem utilizar o serviço lienviet24h, o banco encerrará as contas abertas em até 3 dias e se compromete a manter as informações relacionadas em sigilo.

Funcionários que violarem as normas ao abrirem contas Lienviet24h arbitrariamente para clientes serão punidos com rigor. Foto 1

Edifício da sede do LPBank

Esse é o compromisso do LPBank em relação às informações sobre funcionários que violam as normas ao abrir arbitrariamente contas Lienviet24h para clientes. Especificamente, segundo informações de pessoas que relataram o ocorrido, durante três dias (de 9 a 11 de julho), na sede da comuna de Xuan Giao (distrito de Bao Thang, província de Lao Cai), funcionários do TPBank e do LPBank apareceram, pedindo às pessoas que fornecessem seus números de telefone, documentos de identidade, tirassem fotos de seus rostos e entregassem seus celulares para "concluir a criação de códigos de identificação pessoal". Os funcionários do banco fizeram isso depois que os policiais concluíram os procedimentos de identificação pessoal de nível 2 do VNeID. Depois disso, algumas pessoas encontraram mensagens na lixeira de seus celulares informando que a criação da conta bancária havia sido concluída e pediram esclarecimentos sobre o assunto.

Após receber a informação, os líderes do LPBank solicitaram imediatamente que a filial do LPBank em Lao Cai relatasse a situação. Segundo o relatório, em 8 de julho, o Escritório de Transações de Bao Thang do LPBank enviou um documento ao Comitê Popular da Comuna de Xuan Giao e à Polícia da Comuna de Xuan Giao, solicitando coordenação para a abertura de contas bancárias gratuitas para pessoas que concluíram o processo de identificação eletrônica de nível 2. Esse processo de coordenação foi realizado no centro cultural e esportivo da comuna e divulgado à população.

Ao confirmar o incidente, o Diretor da agência do LPBank em Lao Cai afirmou que a abertura de uma carteira eletrônica (aplicativo lienviet24h) é totalmente gratuita e realizada de acordo com as normas do banco. No entanto, durante o processo de abertura, devido ao grande número de pessoas presentes, alguns funcionários não forneceram orientações e instruções claras. Algumas pessoas não compreenderam totalmente a instalação do aplicativo e, preocupadas com a segurança de seus dados, ficaram insatisfeitas e solicitaram o cancelamento da conta aberta.

Ao perceberem que as contas foram abertas sem instruções específicas e sem o consentimento dos clientes, os líderes do LPBank solicitaram imediatamente ao Escritório de Transações de Bao Thang que coordenasse com as autoridades locais da comuna de Xuan Giao, organizasse proativamente diálogos, fornecesse explicações satisfatórias e se comprometesse a encerrar todas as contas abertas no sistema caso o processo de implementação não estivesse de acordo com os regulamentos do banco.

QUANG MINH

Fonte