Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh anuncia linha direta para combater 'doenças falsas e extorquir dinheiro' para mais de 14 milhões de pessoas

O Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh fortaleceu os canais para receber feedback de pessoas do setor de saúde para mais de 14 milhões de pessoas após a fusão, incluindo feedback sobre "fingir doenças para extorquir dinheiro".

Um médico vietnamita imprime e assina resultados de ultrassom para um paciente em uma clínica particular com elementos estrangeiros. Na inspeção da Inspetoria do Departamento de Saúde , em novembro de 2022, este médico não usava uniforme da equipe médica e não usava crachá. Foto: VE

Em 11 de julho, o professor associado, Dr. Tang Chi Thuong - diretor do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh - disse que a unidade implementou urgentemente uma série de atividades quando recebeu a tarefa de cuidar da saúde de mais de 14 milhões de pessoas.

Uma das atividades a serem implementadas é consolidar e implementar rapidamente canais para receber feedback da população do setor da saúde. Essas são questões prioritárias que precisam ser abordadas imediatamente, especialmente para a população que vive na província de Binh Duong e na antiga província de Ba Ria-Vung Tau .

O Diretor do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh compartilhou que os números da linha direta para reclamações das pessoas estão sendo fortalecidos.

Especificamente, a linha direta do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh é 096.777.1010. Este é o canal para receber diretamente o feedback da população sobre a qualidade dos serviços de exames e tratamentos médicos, a postura da equipe médica, bem como sobre problemas que surgem nas instalações médicas da cidade.

Todas as informações de feedback serão registradas, compiladas, verificadas e encaminhadas à autoridade competente para tratamento oportuno pelo Departamento de Saúde, contribuindo para proteger os direitos legítimos das pessoas ao acessar e usar os serviços de saúde na área.

Linha direta contra "fingir doenças e extorsão" do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh : 0989.401.155. Este é um canal especializado para receber feedback sobre comportamentos negativos relacionados a "fingir doenças", "extorsão", aconselhamento não profissional para tirar vantagem de pacientes ou comportamentos que violem a ética profissional.

Todos os feedbacks serão recebidos de forma confidencial, verificados objetivamente e tratados rigorosamente de acordo com os regulamentos. Os resultados do tratamento serão tornados públicos, garantindo transparência e criando condições para o monitoramento. Esta linha direta é gerenciada por funcionários do departamento de inspeção e jurídico do Departamento de Saúde.

Linha direta de suporte online para serviços públicos do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh : 1900.638.563 . Este é o número de telefone para auxiliar as pessoas na consulta, orientação e resposta a procedimentos administrativos no setor da saúde, como: concessão de licenças para consultórios, registro de instalações médicas privadas, registros online de serviços públicos...

Portal 1022 da Cidade de Ho Chi Minh. Este é um canal para receber feedback e recomendações de pessoas, empresas e organizações da cidade.

As pessoas podem enviar feedback relacionado ao setor de saúde pelo site https://cong1022.tphcm.gov.vn ou usar o aplicativo móvel "1022 TP.HCM" para serem recebidas e processadas de acordo com o procedimento correto.

Além disso, o aplicativo "Saúde Online" está sendo atualizado pelo Departamento de Saúde para se adequar ao modelo de governo de dois níveis, quando não houver mais consultórios médicos nos distritos (antigo) para coordenar o tratamento ao receber feedback das pessoas.

A participação das pessoas no processo de reflexão e resposta às informações após a reflexão não só contribui para a proteção de seus direitos legítimos, mas também ajuda a construir um sistema de saúde público e transparente, tendo a saúde das pessoas como o centro de todas as atividades do setor saúde.

Professor Associado Dr. Tang Chi Thuong

Além disso, o Departamento de Saúde orientou o Centro de Emergência da Cidade de Ho Chi Minh a modernizar o call center 115 para atender à necessidade de suporte emergencial para pessoas nas antigas províncias de Binh Duong e Ba Ria - Vung Tau.

O professor associado, Dr. Tang Chi Thuong, incentiva as pessoas a usar os canais acima para receber feedback de pessoas da área médica para refletir e contribuir prontamente com ideias sobre questões relacionadas a exames médicos, atividades de tratamento e serviços médicos na cidade.

Cada feedback com informações completas e precisas ajudará a agência de gestão a receber e lidar prontamente com violações (se houver), contribuindo para melhorar a qualidade do serviço nas unidades médicas.

Em um futuro próximo, o Departamento de Saúde criará um Painel para sintetizar e classificar o feedback das pessoas conectando números de linhas diretas e aplicativos médicos on-line para registrar, analisar, planejar inspeções, monitorar e resolver prontamente o feedback legítimo das pessoas.

DOAR

Fonte: https://tuoitre.vn/so-y-te-tp-hcm-cong-bo-duong-day-nong-chong-ve-benh-moi-tien-cho-hon-14-trieu-dan-20250711064244469.htm