A Sun Life Vietnam está determinada a se desenvolver de forma sustentável, criando valor para os clientes.

Até o final do segundo trimestre de 2023, a Sun Life Vietnam havia fornecido proteção financeira a quase 240.000 clientes, com um pagamento total de benefícios de VND 2,63 trilhões nos últimos 10 anos, com mais de VND 758 bilhões somente em 2022. Ao mesmo tempo, a Sun Life Vietnam recebeu reconhecimento e grande reconhecimento dos clientes, refletidos em prêmios como "Companhia de Seguros de Vida com os Clientes Mais Satisfeitos", "Top 10 Marcas Líderes no Vietnã em 2021" e o Certificado "Excelente Local de Trabalho" em 2023 pela Organização de Classificação de Melhores Locais de Trabalho da Great Place to Work (GPTW).

O Sun Life Group do Canadá (Sun Life) tem quase 160 anos de história, está entre as 500 maiores empresas do mundo, segundo estatísticas da Fortune, e é classificado como o melhor do setor em termos de capacidade financeira (A+ pela AM Best, Aa3 pela Moody's e AA pela Standard & Poor's). No segundo trimestre de 2023, a Sun Life administrava mais de US$ 1 trilhão em ativos, fornecendo seguros e serviços a mais de 85 milhões de clientes (mais de 25 milhões de clientes na Ásia), obtendo um lucro de mais de US$ 1 trilhão nos primeiros 6 meses de 2023.

A Sun Life está presente na Ásia há mais de 125 anos e atualmente opera nos mercados de Hong Kong (China), Filipinas, Malásia, Cingapura, Indonésia, Índia, China e Vietnã desde 2013. Com recursos financeiros e suporte de sua empresa controladora do Canadá nos últimos anos, a Sun Life Vietnam Insurance investiu milhares de bilhões de VND para se desenvolver gradualmente de forma sustentável e abrangente em termos de receita, canais de distribuição, tecnologia da informação, atendimento ao cliente, produtos, marcas...

Em 2019, a receita da Sun Life Vietnam atingiu 1.000 bilhões de VND, em 2020, a receita atingiu mais de 1.307 bilhões de VND, em 2021 continuou a aumentar para 3.014 bilhões de VND e atingiu mais de 5.173 bilhões de VND em 2022, subindo do 11º lugar para o 6º lugar em participação de mercado e sendo a segunda seguradora de vida com crescimento mais rápido no mercado, crescendo 5 vezes mais rápido que a média do setor.

Ao longo de 10 anos de operação, a Sun Life Vietnam manteve-se continuamente no topo do mercado de seguros de pensão voluntários, com mais de 73% de participação de mercado em prêmios de seguro de pensão voluntário (2022). O Fundo de Pensão atingiu uma taxa média anual de 6,36%, administrando mais de 30.000 contas de aposentadoria de funcionários de empresas e grupos que operam em diversos setores em todo o país. Em junho de 2023, o total de ativos atingiu mais de VND 19,31 bilhões, dos quais os ativos do Fundo de Pensão Voluntário administrado pela Sun Life Vietnam atingiram mais de VND 3,100 bilhões.

De 2014 a 2022, o total de benefícios (incluindo benefícios de aposentadoria e benefícios de seguro) pagos pela Sun Life Vietnam aos segurados (funcionários de empresas) atingiu mais de VND 229 bilhões, e o total de juros pagos em contas de aposentadoria atingiu mais de VND 571 bilhões.

Para fornecer um serviço excepcional aos clientes, a Sun Life Vietnam oferece muitas soluções tecnológicas inovadoras, cria canais de distribuição e serviços diferenciados para proporcionar experiências otimizadas a cada indivíduo com o lema "O cliente é o centro".

Acompanhando a tendência de transformação digital, a Sun Life Vietnam está continuamente introduzindo novas soluções em plataformas digitais para apoiar as operações comerciais e trazer conveniência e valor a longo prazo. Por exemplo, um Cartão Sun integra todas as informações e termos do seguro, ajudando os clientes a economizar tempo na consulta de informações do contrato, e pode ser usado a qualquer hora e em qualquer lugar...

Com o compromisso de proporcionar tranquilidade aos clientes, garantindo uma vida totalmente protegida, tanto financeira quanto psicologicamente, a Sun Life Vietnam deseja criar mais positividade para a vida espiritual dos clientes e de toda a comunidade por meio de jornadas artísticas criativas, aliadas a talentos em diversas áreas da cultura – arte, comédia, poesia, dança e teatro. A Sun Life Vietnam organizou diversas exposições, atividades artísticas e culturais para que os clientes e a comunidade participem, vivenciem e compartilhem valores de vida, como a exposição de arte "LIT - Turn on the light" (Acenda a luz), "Under the Sun" (Sob o Sol), a instalação Fantasee, a exposição de arte digital EVA, a exposição Botanica Art - Flora, o programa "Magic Sol - Fun magic, bright thinking" (Magia Sol - Mágica divertida, pensamento brilhante), o evento cultural e artístico Fuse - Dan Dong Sang para celebrar os 50 anos do estabelecimento oficial das relações diplomáticas entre o Vietnã e o Canadá, o festival esportivo Suntastic...

Para aumentar a qualidade do serviço, a conveniência e o valor para os clientes, a Sun Life Vietnam expandiu seu sistema de distribuição com mais de 79 escritórios de transações e centros de atendimento ao cliente em províncias e cidades de todo o país, facilitando a escolha dos clientes durante o processo de transação. A linha direta de atendimento ao cliente 18001786 é totalmente gratuita e recebe solicitações e responde às perguntas dos clientes 12 horas por dia, 7 dias por semana, das 8h às 20h, continuamente de segunda a domingo.

Com o potencial de crescimento do mercado de seguros vietnamita e os resultados comerciais do último ano, os líderes da Sun Life Vietnam afirmaram que a empresa está determinada a oferecer produtos e serviços inovadores para atender às crescentes necessidades dos clientes. Esse também é o compromisso da Sun Life – uma marca global com quase 160 anos de atuação e 10 anos de atuação no Vietnã, tornando o Vietnã um mercado estratégico e fundamental na Ásia para o Grupo Sun Life.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/sun-life-viet-nam-kien-dinh-phat-trien-ben-vung-tao-dung-gia-tri-cho-khach-hang-185231024150952184.htm