A Sun Life Vietnam está determinada a se desenvolver de forma sustentável, criando valor para os clientes.

Ao final do segundo trimestre de 2023, a Sun Life Vietnam ofereceu proteção financeira a quase 240.000 clientes, com pagamentos totais de benefícios atingindo VND 2,63 trilhões nos últimos 10 anos, incluindo mais de VND 758 bilhões somente em 2022. Simultaneamente, a Sun Life Vietnam recebeu reconhecimento e elogios de seus clientes, como comprovam prêmios como "Companhia de Seguros de Vida Mais Satisfeita", "Top 10 Marcas Líderes no Vietnã em 2021" e a certificação "Excelente Local de Trabalho" de 2023 da organização de classificação Great Place to Work (GPTW).

O Grupo Sun Life do Canadá (Sun Life) possui uma história de quase 160 anos, está entre as 500 maiores empresas do mundo, segundo a Fortune, e ocupa o topo do setor em termos de capacidade financeira (A+ pela AM Best, Aa3 pela Moody's, AA pela Standard & Poor's). No segundo trimestre de 2023, a Sun Life administrava mais de 1 trilhão de dólares em ativos, fornecendo seguros e serviços para mais de 85 milhões de clientes (mais de 25 milhões de clientes na Ásia), e obteve um lucro superior a 1,328 trilhão de dólares nos primeiros seis meses de 2023.

A Sun Life está presente na Ásia há mais de 125 anos e opera atualmente nos mercados de Hong Kong (China), Filipinas, Malásia, Singapura, Indonésia, Índia, China e Vietname desde 2013. Com recursos financeiros e apoio da sua empresa-mãe no Canadá nos últimos anos, a Sun Life Vietnam Insurance investiu milhares de bilhões de VND para se desenvolver de forma gradual, sustentável e abrangente em termos de receitas, canais de distribuição, tecnologia da informação, atendimento ao cliente, produtos, marcas...

Em 2019, a receita da Sun Life Vietnam atingiu 1 trilhão de VND, em 2020, ultrapassou 1,307 trilhão de VND, em 2021 continuou a crescer para 3,014 trilhões de VND e alcançou mais de 5,173 trilhões de VND em 2022, subindo da 11ª para a 6ª posição em participação de mercado e tornando-se a segunda seguradora de vida com crescimento mais rápido do mercado, crescendo 5 vezes mais rápido que a média do setor.

Ao longo de seus 10 anos de operação, a Sun Life Vietnam tem se mantido consistentemente entre as principais empresas do mercado de seguros de aposentadoria voluntária, detendo mais de 73% da participação no mercado de prêmios desse tipo de seguro (em 2022). O fundo de aposentadoria alcançou um retorno médio anual de 6,36%, administrando mais de 30.000 contas de aposentadoria para funcionários de corporações e empresas que atuam em diversos setores em todo o país. Em junho de 2023, o total de ativos ultrapassou VND 19,31 trilhões, dos quais mais de VND 3,1 trilhões correspondiam aos ativos do fundo de aposentadoria voluntária administrado pela Sun Life Vietnam.

De 2014 a 2022, a Sun Life Vietnam pagou mais de 229 bilhões de VND em benefícios totais (incluindo benefícios de aposentadoria e benefícios de seguro) aos segurados (funcionários das empresas) e mais de 571 bilhões de VND em juros totais depositados em contas de aposentadoria.

Para oferecer um serviço excepcional aos clientes, a Sun Life Vietnam oferece diversas soluções tecnológicas inovadoras, constrói canais de distribuição e oferece serviços diferenciados para proporcionar experiências otimizadas a cada indivíduo, com o lema "O cliente está no centro".

Em sintonia com a tendência de transformação digital, a Sun Life Vietnam está continuamente introduzindo novas soluções em plataformas digitais para apoiar suas operações comerciais e proporcionar conveniência e valor a longo prazo. Por exemplo, o Sun Card integra todas as informações e termos do seguro, economizando tempo dos clientes na busca de informações contratuais e permitindo que eles o utilizem a qualquer hora e em qualquer lugar.

Comprometida em proporcionar tranquilidade aos clientes por meio de proteção financeira e de saúde abrangente, a Sun Life Vietnam visa aprimorar os aspectos positivos de suas vidas e da comunidade por meio de jornadas artísticas criativas que combinam talentos de diversas áreas culturais e artísticas, incluindo comédia, poesia, dança e teatro. A Sun Life Vietnam organizou inúmeras exposições e atividades culturais para que clientes e a comunidade participassem, vivenciassem e compartilhassem valores importantes, como as exposições de arte "LIT - Shine Bright", "Under the Sun", a instalação artística Fantasee, a exposição de arte digital EVA, a exposição Botanica Art - Flora, o programa "Magic Sol - Fun Magic, Creative Thinking", o evento cultural e artístico Fuse - Dan Dong Sang, que celebrou os 50 anos de relações diplomáticas oficiais entre o Vietnã e o Canadá, e o festival esportivo Suntastic…

Para aprimorar a qualidade, a conveniência e o valor dos serviços oferecidos aos clientes, a Sun Life Vietnam expandiu sua rede de distribuição com mais de 79 escritórios de transações e centros de atendimento ao cliente em províncias e cidades de todo o país, facilitando a escolha do serviço mais adequado durante as transações. A linha direta gratuita de atendimento ao cliente, 18001786, recebe solicitações e responde a dúvidas 24 horas por dia, 7 dias por semana, das 8h às 20h, de segunda a domingo.

Com o potencial de crescimento do mercado de seguros vietnamita e os resultados comerciais do último ano, os líderes da Sun Life Vietnam afirmaram que a empresa está determinada a trazer produtos e serviços inovadores para satisfazer as crescentes necessidades dos clientes. Esse também é o compromisso da Sun Life – uma marca global com quase 160 anos de história e 10 anos de atuação no Vietnã, tornando o país um mercado estratégico fundamental para o Grupo Sun Life na Ásia.

Link da fonte: https://thanhnien.vn/sun-life-viet-nam-kien-dinh-phat-trien-ben-vung-tao-dung-gia-tri-cho-khach-hang-185231024150952184.htm