O mercado de transporte por aplicativo no Vietnã testemunhou mudanças profundas na última década, alterando completamente a maneira como as pessoas acessam os serviços de transporte.

O surgimento de aplicativos de transporte como Uber e Grab trouxe uma conveniência sem precedentes, mas também colocou as empresas de táxi tradicionais em uma situação difícil. Diante do risco de ficarem sobrecarregadas em casa, as empresas de táxi vietnamitas são forçadas a encontrar soluções para sobreviver e se desenvolver.

Táxis tradicionais se transformam sob pressão da onda tecnológica

A explosão de aplicativos de transporte por aplicativo baseados em tecnologia revolucionou o setor de transportes. Os usuários podem chamar um carro, saber a tarifa e a rota com antecedência e pagar convenientemente com apenas alguns toques em seus smartphones. Isso fez com que muitos clientes trocassem os táxis tradicionais por serviços baseados em tecnologia, colocando grande pressão sobre as empresas de táxi.

Além de enfrentar uma série de dificuldades com declínio de participação de mercado, receita, altos custos operacionais e sistemas de gestão limitados, as empresas de táxi tradicionais também precisam competir com rivais com fortes recursos financeiros, capacidade de investir em tecnologia e estratégias de marketing mais eficazes.

As empresas de táxi tradicionais estão começando a perceber que, para sobreviver e se desenvolver, precisam mudar, aplicar tecnologia e cooperar. Nesse contexto, na conferência para encontrar direções comuns de desenvolvimento, mais de 200 empresas de táxi tradicionais em todo o país decidiram se unir e participar de uma plataforma de aplicativos.

Dessa forma, a chamada de táxi agora está integrada aos aplicativos bancários. Essa solução funciona em paralelo com os aplicativos de cada empresa, criando um ecossistema fortemente conectado entre as empresas.

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Graças à plataforma compartilhada, os usuários podem comparar preços e escolher entre diversas empresas de táxi em um único aplicativo. Foto: Trong Dat

Graças a essa plataforma compartilhada, os usuários precisam apenas de um único aplicativo para chamar um táxi de diversas empresas, encontrar o motorista mais próximo e comparar tarifas e serviços. Isso não só traz conveniência aos usuários, como também ajuda as empresas de táxi a expandir sua base de clientes, especialmente as pequenas empresas que têm dificuldade de acesso ao mercado.

Segundo o Sr. Nguyen Tuan Mui, presidente da Associação da Aliança de Táxis do Vietnã, há muito tempo as empresas de táxi ansiavam por um software desenvolvido por vietnamitas para todos os usuários domésticos. Usar um aplicativo bancário para fornecer serviços de táxi compartilhados para empresas resolverá essa necessidade.

“ Só a união pode levar ao sucesso. Se você quer ir rápido, vá sozinho. Se você quer ir longe, vá acompanhado. Acredito que usar um software bancário para chamar um carro certamente será um sucesso ”, compartilhou o Sr. Mui.

O setor de táxis do Vietnã está se transformando digitalmente muito rapidamente.

De acordo com estatísticas da Associação de Transporte Automotivo do Vietnã, existem atualmente cerca de 100.000 táxis, com mais de 200 empresas operando no Vietnã. O número de veículos contratados também é de cerca de 900.000. No entanto, o setor de transporte rodoviário de passageiros enfrenta muitas dificuldades e desafios, especialmente desde o surgimento dos táxis tecnológicos.

De acordo com o Sr. Nguyen Cong Hung, vice-presidente da Associação de Transporte Automobilístico do Vietnã e presidente da Associação de Táxis de Hanói , nesse contexto, as empresas de transporte de táxi precisam transformar digitalmente todas as etapas, como reserva de viagens, pagamento, etc.

“ Nosso desejo é desenvolver um software compartilhado para empresas que atuam no setor de transporte, especialmente no transporte rodoviário de passageiros. Incluir o serviço de transporte por aplicativo no aplicativo bancário ajuda as empresas de táxi a alcançar 50 milhões de usuários e a ter uma plataforma para lançar programas promocionais e de suporte”, disse o presidente da Associação de Táxis de Hanói.

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A transformação digital tornou a experiência do usuário em empresas de táxi igual à dos aplicativos de transporte por aplicativo baseados em tecnologia. Foto: Trong Dat

Compartilhando a história da transformação digital no setor de táxis, o Dr. Tran Manh Nam, Diretor da Divisão Empresarial de uma plataforma de pagamento on-line, disse que, nos últimos anos, a transição de uma economia tradicional para uma economia digital ocorreu não apenas no Vietnã, mas em todo o mundo.

Segundo o Dr. Tran Manh Nam, a transformação digital no setor de táxis abrange duas áreas. A primeira é a transformação digital no processo operacional, especificamente no recebimento de corridas, no envio de corridas aos motoristas, na gestão de corridas, motoristas e receita.

“ Desde grandes corporações que possuem dezenas de milhares de carros até empresas de táxi com apenas 30 a 50 carros no Vietnã, todas estão usando plataformas de tecnologia para gerenciar operações”, disse ele.

Na segunda área, as vendas, o processo de transformação digital no setor de táxis ocorreu de forma quase completa. Graças à transformação digital nas vendas, as empresas de táxi também expandiram sua base de clientes e receita.

“ O Vietnã está na vanguarda da transformação digital, especialmente no setor de transportes. As soluções tecnológicas para o setor de táxis no Vietnã estão se desenvolvendo rapidamente. Pode-se até afirmar com segurança que o Vietnã é um mercado de táxis com uma plataforma tecnológica extremamente desenvolvida ”, afirmou o Dr. Tran Manh Nam.

Em um ambiente cada vez mais competitivo, a flexibilidade e a capacidade de se adaptar rapidamente às novas tecnologias são essenciais para ajudar as empresas a sobreviver e prosperar.

Olhando para o desenvolvimento do mercado de transporte por aplicativo no Vietnã, podemos ver que a competição acirrada promoveu o progresso e a inovação.

As empresas de táxi tradicionais, em vez de ficarem sobrecarregadas, escolheram se levantar, se unir e se transformar digitalmente para não perder em seu território.

O Vietnã ocupa o primeiro lugar no mundo no índice de importação e exportação de alta tecnologia . A importação e exportação de alta tecnologia é um componente do conjunto de índices de entrada e saída de inovação. No geral, o Vietnã subiu 2 posições, ocupando a 44ª posição no Índice Global de Inovação.