Temu limita os pedidos a no máximo um milhão de VND.

Anúncios da nova política de vendas da Temu para o mercado vietnamita.

Na última semana, a Temu começou a alterar sua política de vendas no Vietnã. Agora, os clientes só podem fazer pedidos com valor mínimo de 887.000 VND e máximo de 1 milhão de VND.

O Sr. Tran Hieu (Distrito 8, Cidade de Ho Chi Minh ) disse ter ficado surpreso com a nova regulamentação. No dia 11 de novembro, ao tentar aproveitar as promoções na plataforma Temu, foi sugerido que comprasse mais para atingir o valor mínimo para pagamento. Por outro lado, se o valor ultrapassasse um milhão de VND, a plataforma sugeria automaticamente a remoção de produtos para pagamento em um próximo pedido. "Acho essa nova política e a necessidade de pagamento antecipado menos atraentes do que as plataformas nacionais", afirmou Hieu.

No início de outubro, ao entrar no mercado vietnamita, a Temu entregou todos os pedidos sem valor mínimo ou máximo. Os pedidos precisavam de um mínimo de VND 120.000 para obter frete grátis. No final da semana passada, o valor mínimo foi definido em VND 632.000, antes de continuar a aumentar para quase VND 900.000 a partir desta semana.

No aplicativo, a Temu explica que o pedido mínimo ajuda a "oferecer mais itens a preços mais baixos" e a "evitar o desperdício de embalagens", sem, no entanto, explicar o motivo de exigir um valor máximo.

De acordo com uma decisão do governo em vigor desde 2010, mercadorias com valor inferior a 1 milhão de VND vendidas por meio de plataformas online transfronteiriças são isentas de impostos. Segundo dados da Corporação de Correios e Telecomunicações do Vietnã ( VNPT ) de março de 2023, cerca de 4 a 5 milhões de pedidos com valor inferior a 1 milhão de VND são enviados diariamente da China para o Vietnã por meio de plataformas de comércio eletrônico. O vice-primeiro-ministro Ho Duc Phoc afirmou que o governo irá revogar a isenção de impostos para mercadorias com valor inferior a 1 milhão de VND.

Em 8 de novembro, a Direção-Geral das Alfândegas solicitou às alfândegas locais que não liberassem declarações alfandegárias que não contivessem informações sobre websites ou plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço. Mercadorias declaradas com informações completas, mas cujos websites e plataformas de varejo online não estejam registrados para operar no Vietnã, também não serão liberadas.

No aplicativo, a Temu informa aos usuários que está trabalhando com o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ) para se registrar e fornecer serviços de comércio eletrônico no Vietnã. Apesar da solicitação para não desembaraçar na alfândega mercadorias compradas por meio de plataformas não registradas, a Temu ainda se compromete a compensar 25.000 VND em caso de atraso na entrega e a reembolsar o valor se o status da entrega não for atualizado em até 15 dias.

Minh Dat (Distrito 7, Cidade de Ho Chi Minh) disse que ainda recebeu acessórios de decoração de Natal no dia 9 de novembro, referentes a um pedido feito na Temu em 29 de outubro. "Este pedido foi feito mais tarde do que da primeira vez, mas mesmo assim foi entregue", confirmou.

Entretanto, alguns clientes têm sentido o congestionamento. A Sra. My Dung (Cau Giay, Hanói) fez um pedido na Temu em 4 de novembro e foi notificada de que o receberia entre 7 e 10 de novembro. No entanto, em 5 de novembro, foi anunciado que o pedido estava atrasado "devido a tempestades e outras condições climáticas". "Hoje é 12 de novembro, mas ainda não vi nenhuma atualização", disse ela.

Não apenas a Temu, mas outras plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço, como a Shein, também operam no Vietnã sem registro. Isso representa um problema de gestão e acarreta riscos de falsificação, produtos de baixa qualidade e sonegação fiscal, segundo a agência reguladora.

O vice-ministro da Indústria e Comércio, Nguyen Hoang Long, afirmou que a agência tem trabalhado com os departamentos jurídicos de empresas proprietárias de plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço, como Temu e Shein. "O Ministério da Indústria e Comércio solicitou que elas se registrassem com urgência em novembro", disse o vice-ministro.

Até o momento, além das mudanças nas políticas da Temu e do anúncio de seu registro para operar no Vietnã, a Shein mantém suas operações normalmente. A maioria dos pedidos da Shein ainda possui frete grátis, sem valor mínimo ou máximo de compra.

Experimente encomendar uma bolsa transversal no valor de 88.000 VND na Shein em 13 de outubro. Minh Hieu afirmou que esta plataforma aceita pagamento em dinheiro, oferece frete grátis e o prazo estimado de entrega é de 6 a 7 dias.

TH (de acordo com o VnExpress)

Fonte: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html