Temu limita os pedidos a no máximo um milhão de VND

Anúncios da nova política de vendas da Temu para o mercado vietnamita

Na última semana, a Temu começou a mudar sua política de vendas no Vietnã. Os clientes agora só podem fazer pedidos com valor mínimo de VND 887.000 e máximo de VND 1 milhão.

O Sr. Tran Hieu (Distrito 8, Cidade de Ho Chi Minh ) disse ter ficado surpreso com a nova regulamentação. Em 11 de novembro, ao tentar "caçar promoções" no Temu, foi-lhe sugerido comprar mais para atingir o valor mínimo a pagar. Por outro lado, se o valor fosse superior a um milhão de VND, a plataforma sugeria automaticamente a remoção dos produtos para pagar o próximo pedido. "Acho essa nova política e a necessidade de pagar antecipadamente menos atraentes do que as plataformas nacionais", disse Hieu.

No início de outubro, ao entrar no mercado vietnamita, a Temu entregou todos os pedidos sem nenhum valor mínimo ou máximo. Os pedidos precisavam apenas de um valor mínimo de VND 120.000 para obter frete grátis. No final da semana passada, o valor mínimo foi definido em VND 632.000, antes de continuar aumentando para quase VND 900.000 a partir desta semana.

No aplicativo, Temu explica que o pedido mínimo ajuda a "fornecer mais itens a preços mais baixos" e "previne o desperdício de embalagens", sem explicar o motivo da exigência de um valor máximo.

De acordo com a decisão do Governo desde 2010, produtos com valor inferior a 1 milhão de VND vendidos através de plataformas online transfronteiriças estão isentos de impostos. De acordo com dados da Corporação de Correios e Telecomunicações do Vietnã ( VNPT ), de março de 2023, cerca de 4 a 5 milhões de pedidos com valor inferior a 1 milhão de VND são enviados da China para o Vietnã diariamente por meio de plataformas de comércio eletrônico. O vice-primeiro-ministro Ho Duc Phoc afirmou que o Governo removerá a isenção de impostos para produtos com valor inferior a 1 milhão.

Em 8 de novembro, o Departamento Geral de Alfândegas solicitou à alfândega local que não liberasse declarações alfandegárias que não contivessem informações sobre sites ou plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço. Mercadorias declaradas com informações completas, mas sites e plataformas de varejo online que não estejam registrados para operar no Vietnã, não serão liberadas.

No aplicativo, a Temu informa aos usuários que está trabalhando com o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital ( Ministério da Indústria e Comércio ) para se registrar e fornecer serviços de comércio eletrônico no Vietnã. Apesar da solicitação para não desalfandegar mercadorias adquiridas por meio de plataformas não registradas, a Temu ainda se compromete a compensar 25.000 VND em caso de atraso na entrega e a reembolsar o valor caso o andamento da entrega não seja atualizado em até 15 dias.

Minh Dat (Distrito 7, Cidade de Ho Chi Minh) disse que ainda recebeu acessórios de decoração de Natal em 9 de novembro para um pedido feito na Temu em 29 de outubro. Este pedido foi feito depois da primeira vez que ele o comprou, mas mesmo assim foi entregue", ele confirmou.

Enquanto isso, alguns clientes sentiram o congestionamento. A Sra. My Dung (Cau Giay, Hanói) fez um pedido no Temu em 4 de novembro e foi notificada para recebê-lo entre 7 e 10 de novembro. No entanto, em 5 de novembro, foi anunciado que o pedido estava atrasado "devido a tempestades e outras condições climáticas". "Hoje é 12 de novembro, mas ainda não recebi nenhuma atualização", disse ela.

Além da Temu, outras plataformas de comércio eletrônico transfronteiriço, como a Shein, também operam no Vietnã, mas não se registraram. Segundo a agência de gestão, isso representa um problema de gestão e apresenta riscos de falsificação, produtos de baixa qualidade e sonegação fiscal.

O vice-ministro da Indústria e Comércio, Nguyen Hoang Long, afirmou que a agência tem trabalhado com os departamentos jurídicos de empresas que possuem plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças, como Temu e Shein. "O Ministério da Indústria e Comércio solicitou que se registrassem com urgência em novembro", disse o vice-ministro.

Até o momento, além das mudanças de política implementadas pela Temu e do anúncio de seu registro para operar no Vietnã, a Shein continua operando normalmente. A maioria dos pedidos da Shein continua com frete grátis, sem valor mínimo ou máximo.

Tente pedir uma bolsa transversal no valor de VND 88.000 na Shein em 13 de outubro. Minh Hieu disse que esta plataforma aceita pagamento em dinheiro, frete grátis e prazo estimado de entrega de 6 a 7 dias.

TH (de acordo com VnExpress)

Fonte: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html