O Facebook está perdendo 160 milhões de dólares a cada hora que fica fora do ar.
Na noite de 5 de março, os serviços de mídia social da Meta, incluindo Facebook, Messenger e Instagram, sofreram interrupções generalizadas, potencialmente em escala global. Embora a interrupção tenha durado apenas cerca de uma hora (das 22h às 23h, horário do Vietnã), o DownDetector relatou que aproximadamente 500.000 usuários do Facebook informaram terem sido desconectados e não conseguirem acessar suas contas novamente. Relatos semelhantes de interrupções também apareceram para o Messenger e o Instagram, com 10.000 e 50.000 relatos, respectivamente.
Como o incidente ocorreu fora do horário comercial e tarde da noite no Vietnã, especialistas locais avaliaram que ele não teve um impacto significativo no trabalho ou na economia . Em vez disso, apenas interrompeu as necessidades de entretenimento e conectividade dos usuários, já que a maioria das pessoas estava descansando nesse horário, com apenas algumas ainda trabalhando.
No entanto, é inegável que a interrupção de uma hora impactou as operações comerciais na plataforma durante o período da falha. Os serviços de promoção de produtos foram os primeiros a serem afetados, sofrendo redução no engajamento e no tráfego para os sites ou produtos selecionados, o que levou diretamente a uma queda nas vendas, enquanto os custos de publicidade continuaram sendo debitados das contas dos anunciantes.
A conta do usuário no Facebook estava em branco e sua sessão de login foi encerrada na noite de 5 de março.
Segundo o site de tecnologia Mashable, pequenas empresas e varejistas foram os primeiros a serem afetados pela queda do Facebook. "Minhas vendas caíram um quarto", disse Lucy Jeffrey, fundadora de uma empresa de meias de bambu, ao Mashable. O incidente também fez Lucy perceber a necessidade de reavaliar seu negócio para reduzir sua dependência da plataforma, principalmente porque todo o seu orçamento de publicidade estava vinculado à maior rede social do mundo .
A NetBlocks, uma organização de monitoramento online e governança da internet, estimou que cada hora em que o Facebook, o Messenger e o Instagram ficavam fora do ar custava à economia global aproximadamente US$ 160 milhões devido à interrupção de transações e comércio. Além disso, a impossibilidade de conectar compradores e vendedores também teve inúmeras consequências negativas.
Após esse incidente, as ações da Meta, empresa controladora do Facebook, caíram 1,6%, enquanto o patrimônio líquido do CEO Mark Zuckerberg evaporou em US$ 2,8 bilhões.
Encontre maneiras de reduzir a dependência.
Assim como Lucy, muitos vietnamitas, ao relembrarem o pânico que sentiram durante o período em que não conseguiam acessar o Facebook ou o Messenger, percebem que é hora de reduzir a dependência dessas plataformas. Com o hábito de compartilhar tantas informações no Facebook, muitas pessoas expressaram preocupação com o risco de ataques cibernéticos e roubo de dados quando descobrem repentinamente que suas contas foram desconectadas.
Manh Quan ( Hanói ) disse estar mais preocupado com a possibilidade de sua conta ser hackeada e usada para aplicar golpes em amigos e parentes do que com a possibilidade de ser excluída. "Já tentei várias vezes reduzir minha dependência dessa plataforma, migrando para outros aplicativos de mensagens como Telegram, Viber, iMessage... Ainda uso o Messenger para comunicação principal, mas sempre tenho um plano B, e removi o Facebook do meu celular principal há muito tempo", compartilhou Quan.
Para a Sra. Thanh Hoan (Hanói), perder sua conta do Facebook causaria muitos problemas. "Meus clientes fazem pedidos principalmente pelo Facebook. Muitos clientes regulares costumam combinar vários pedidos e pagar tudo de uma vez. Perdi o sono preocupada com a possibilidade de perder minha conta do Facebook, sem saber como faria para vender ou administrar meu negócio. Esta manhã, depois de me acalmar, estou considerando migrar para o Zalo como plano B, caso algo semelhante aconteça, o que significaria perder tanto clientes quanto dinheiro", compartilhou a Sra. Hoan.
Durante o período em que o Facebook estava fora do ar, muitos vietnamitas também recorreram a aplicativos populares de streaming como Zalo e Telegram para se comunicar com amigos ou continuar trabalhando. Isso demonstra que muitas pessoas migraram e diversificaram suas ferramentas de comunicação para evitar a dependência e a concentração em uma única plataforma.
No passado, diversos serviços da Meta também sofreram interrupções, principalmente em outubro de 2021, quando afetaram usuários em todo o mundo por mais de 7 horas. A Meta explicou posteriormente que a causa da interrupção foi uma configuração incorreta nos roteadores principais responsáveis por coordenar o tráfego entre os data centers do Facebook, o que fez com que os serviços da empresa parassem de funcionar. É provável que a Meta publique em breve um relatório explicando a causa desta última interrupção também.
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