TPBank - o banco inteligente que entende você para aprimorar sua vida digital.

O TPBank se transformou de um banco digital em um banco intelectual – onde a tecnologia moderna conecta pessoas para servir os usuários da maneira mais singular.

O Banco Intelectual é um modelo bancário que aplica inteligência artificial (IA) e tecnologias inteligentes, como big data, RPA, chatbots, etc., para operar com mais eficiência, gerenciar melhor os riscos e criar experiências personalizadas para os clientes.

Na era da digitalização profunda, em que todos os serviços podem ser realizados com apenas um toque, os usuários não buscam apenas um banco "mais rápido", mas também um banco que os compreenda melhor. A jornada do TPBank rumo ao banco digital não se resume a oferecer inúmeras funcionalidades, mas sim a se tornar um banco inteligente com um ecossistema financeiro baseado em inteligência artificial, conectado a cada momento da vida, a cada pequeno hábito e a cada necessidade individual dos clientes.

Com uma mentalidade tecnológica diferenciada, o TPBank não espera que os usuários tenham necessidades para então atendê-las, mas está sempre um passo à frente das necessidades potenciais, até mesmo 6 ou 7 anos antes que as funcionalidades tecnológicas se tornem tendência. Produtos como o LiveBank 24/7, ou mais recentemente o recurso Colar para Pagar no aplicativo TPBank, são exemplos típicos de quando o TPBank os implementou muito cedo, operou de forma estável e se tornou um símbolo no campo das finanças digitais. Mas foi só recentemente que alguns outros bancos começaram a surgir oferecendo tecnologias semelhantes.

Com uma sofisticada combinação de tecnologia moderna e intuição humana, o TPBank desenvolve constantemente produtos que carregam a marca de um banco inteligente – onde a tecnologia não é apenas inteligente, mas também fácil de usar, próxima, profundamente personalizada e emocionalmente conectada aos usuários como um companheiro que os entende do pensamento à ação.

Fazer transações bancárias é tão fácil quanto uma conversa.

Já bastante familiar para os usuários de bancos digitais, o ChatPay do TPBank é um dos principais recursos para personalizar experiências financeiras com tecnologia. Desenvolvido a partir do hábito popular de conversar por meio de aplicativos de mensagens, o ChatPay permite que os usuários façam transferências de dinheiro como em uma conversa.

As transações acontecem naturalmente como parte da conversa, onde os usuários só precisam inserir o valor, transferir o conteúdo e clicar em enviar para concluir a transferência, sem precisar digitar as informações repetidamente ou sair da conversa. O sistema registra automaticamente o destinatário, sugere conteúdo e até permite que os usuários deem um nome fácil de lembrar para cada pessoa, agilizando ainda mais as próximas transações.

Assim como em um chat, onde você sempre vê todo o histórico de conversas anteriores, o ChatPay também exibe todas as transações realizadas com cada contato. Cada vez que você transfere dinheiro, pode consultar facilmente o histórico de transações com o destinatário, incluindo um resumo da quantidade de vezes e do valor transferido — tudo apresentado de forma intuitiva, clara e próxima, como se estivesse conversando em um aplicativo de mensagens conhecido.

Por trás dessa praticidade, existe um sistema integrado de IA para sugerir destinatários, análise contextual e uma interface otimizada de acordo com o comportamento dos usuários jovens. O ChatPay não é apenas inteligente, mas também profundamente "compreensivo": o aplicativo entende que os clientes desejam simplificar suas finanças, sem interromper sua experiência digital, especialmente em momentos cotidianos como dividir a conta do café, transferir dinheiro para o almoço ou parabenizar em ocasiões especiais.

Com o recurso Colar para Pagar, o TPBank transforma todo o processo de transferência de dinheiro por SMS em uma única etapa: copiar e colar. Antes, ao receber uma mensagem como "Transferir 2,35 milhões para o BancoX 0049xxxxxx, conteúdo: Depósito mensal 6", o usuário Viet Anh precisava memorizar as informações, alternar entre o aplicativo de mensagens e o aplicativo bancário e digitar manualmente cada item — uma operação propensa a erros e demorada, principalmente quando o conteúdo não era claro. Agora, basta copiar a mensagem e colá-la no ChatPay do aplicativo TPBank, e o sistema analisará e preencherá automaticamente todas as informações da transação. Sem erros, sem digitação manual, tudo concluído em poucos segundos.

O "Colar para Pagar" não é uma revolução tecnológica, mas é um importante passo em frente porque traz comodidade aos clientes – tal como a filosofia do TPBank outrora enfatizava: "O banco está presente na hora certa, no contexto certo, da forma mais natural".

O "Banco Intelectual" inaugura um ecossistema digital abrangente com sua própria marca exclusiva.

ChatPay e Colar para Pagar são apenas "fatias" de um panorama maior que o banco inteligente TPBank está construindo: um ecossistema bancário digital integrado, personalizado e multiplataforma. Com mais de 98% das transações realizadas atualmente por meio de canais digitais, o TPBank tem investido fortemente em tecnologias essenciais como IA, RPA, Big Data e Nuvem, além de expandir a conectividade por meio da plataforma Open API, permitindo a integração de serviços financeiros a diversos sistemas externos, como e-commerce, seguros, educação , saúde...

O sistema TPBank LiveBank 24/7 - banco automático - oferece suporte completo a transações fora do horário comercial, proporcionando uma flexibilidade sem precedentes na experiência do cliente.

A estratégia do TPBank de "expandir o espaço bancário" também se demonstra por meio de sua presença em plataformas conhecidas, como o miniaplicativo Zalo, carteiras digitais e gateways de pagamento eletrônico. Graças a isso, o banco deixou de ser um destino e passou a estar presente em todos os pontos de contato, onde os clientes vivem e interagem diariamente.

Todos esses esforços visam concretizar o espírito de proporcionar "Máxima conveniência - Máxima qualidade de vida", em que a tecnologia não apenas facilita as transações, mas também ajuda os clientes a desfrutar a vida à sua maneira: mais conveniente, mais proativa e mais personalizada em cada interação com o banco.

"Não desenvolvemos tecnologia para 'correr', mas sim para nos integrarmos à vida dos clientes da forma mais natural possível. Cada serviço oferecido pelo TPBank surge da escuta e da compreensão, não apenas para atender às necessidades, mas para estarmos um passo à frente, proporcionando experiências financeiras no momento certo, no contexto certo e de acordo com o estilo de vida de cada pessoa. O TPBank almeja construir um 'banco inteligente' – onde a inteligência artificial (IA) e as tecnologias inteligentes sejam amplamente aplicadas nas operações bancárias, para melhorar a eficiência, minimizar os riscos e proporcionar melhores experiências aos clientes", compartilhou o Sr. Nguyen Hung, Diretor Geral do TPBank.

É assim que este banco inteligente redefine a relação entre usuários e bancos: não distante, não excessivamente técnica, mas próxima, inteligente e fácil de integrar à vida digital. Nele, o banco deixa de ser um destino a ser lembrado e se torna um parceiro financeiro que ajuda cada cliente a viver plenamente com um sistema financeiro digital de ponta, à sua maneira.

Fonte: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm