Inteligência artificial do Google ajuda a combater o desemprego.

O estado americano de Nevada usará inteligência artificial do Google para lidar com o desemprego. Foto: Google

Segundo o Gizmodo, o sistema de IA baseado em nuvem usado pelo estado de Nevada analisará registros e recomendará uma decisão sobre a aprovação ou não de um pedido de seguro-desemprego. Este é um novo passo no uso da tecnologia para apoiar decisões relacionadas a benefícios governamentais .

De acordo com o Nevada Independent, a inteligência artificial foi treinada com base nas leis e políticas de desemprego de Nevada.

Após analisar as transcrições das audiências online, o sistema produzirá um resultado. No entanto, um funcionário do estado revisará cuidadosamente o resultado para garantir que não haja erros antes de decidir se aprova ou não o documento.

A tecnologia substitui o processo atual do Departamento de Emprego, Treinamento e Reabilitação de Nevada (DETR), que leva em média três horas para um funcionário concluir.

O sistema de IA do Google, que utiliza a plataforma em nuvem Vertex, consegue tomar uma decisão em apenas cinco minutos, de acordo com Carl Stanfield, administrador de TI do DETR. "Isso economiza muito tempo", disse Stanfield.

Não é difícil entender por que Nevada decidiu adotar essa nova tecnologia. Em junho, o estado tinha um acúmulo de mais de 10.000 pedidos de seguro-desemprego, incluindo cerca de 1.500 relacionados à pandemia.

Se a tecnologia funcionar corretamente e a equipe detectar possíveis erros a tempo, o processo será muito mais rápido e eficiente.

No entanto, alguns especialistas estão preocupados com o uso de IA em decisões tão sensíveis. Michele Evermore, ex-diretora adjunta de modernização da política de desemprego do Departamento do Trabalho dos EUA, alertou que os analistas podem ser pressionados a "aprovar" rapidamente as decisões da IA ​​sem uma análise cuidadosa.

Um comitê de supervisão se reunirá semanalmente enquanto o estado aprimora o modelo de IA e, posteriormente, trimestralmente, quando o sistema estiver totalmente operacional, explicou Stanfield. O objetivo das reuniões é monitorar erros "ilusórios" e problemas relacionados a vieses no processo de tomada de decisão.

Um legislador de Nevada expressou abertamente suas preocupações sobre o uso de IA em decisões relacionadas a programas de assistência social. "Estamos perdendo a cabeça?", questionou o senador estadual Skip Daly. Ele se mostrou cético quanto à dependência excessiva de algoritmos e computadores, enfatizando a necessidade de cautela na aplicação dessa tecnologia. Ele também alertou que priorizar a velocidade pode não ser o caminho certo.

À medida que a IA se expande no apoio a serviços públicos como o processamento de seguros-desemprego, Nevada enfrenta novas oportunidades e desafios. Embora o sistema tenha potencial para ser altamente eficaz, garantir a precisão e a imparcialidade das decisões da IA ​​continua sendo uma questão que precisa ser monitorada e controlada de perto.

Fonte: https://laodong.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-google-giup-xu-ly-tinh-trang-that-nghiep-1393524.ldo