Operações imobiliárias na era 4.0: quando a tecnologia dita as regras.

(CLO) Na era digital, a tecnologia está se tornando um fator-chave para determinar a qualidade dos serviços de gestão e operação imobiliária. As empresas que atuam nesse setor também estão acelerando a atualização para novas tendências tecnológicas, visando aprimorar a experiência dos moradores e otimizar a eficiência operacional dos projetos.

Proptech: uma nova vantagem competitiva.

Ao encontrar um copo de chá de bolhas quebrado e derramado no corredor do 16º andar, o Sr. Tuan Linh abriu o aplicativo S-Plus em seu celular e relatou o ocorrido à administração do edifício Gold Silk (Ha Dong). Apenas 5 minutos depois, a equipe de limpeza do prédio chegou para limpar a sujeira.

A aplicação de tecnologia moderna na gestão e operação de edifícios permitiu à administração receber rapidamente o feedback dos moradores e fornecer soluções imediatas. Isso aumentou a satisfação dos moradores com os serviços oferecidos no condomínio.

Segundo o último relatório da Savills, a procura por espaços habitacionais ou comerciais depende de muitos fatores, e o preço não é o único. Isto é especialmente verdade para clientes que procuram mudar-se para edifícios de maior qualidade. Tal exige que as empresas de desenvolvimento imobiliário e as administradoras de imóveis se adaptem de forma flexível para aumentar a competitividade do projeto.

Especialistas afirmam que a aplicação da tecnologia imobiliária (proptech) na gestão e operação de imóveis será uma tendência proeminente em 2025. Isso porque a proptech traz valor superior tanto para investidores quanto para empresas de gestão e moradores.

Para os investidores, a tecnologia ajuda a otimizar os custos operacionais, aumentar o valor da marca e aprimorar a competitividade dos projetos. Por exemplo, a aplicação de soluções de FM (Facility Management) para otimizar o ciclo de vida dos equipamentos pode ajudar investidores e gestores prediais a otimizar o espaço útil em 25% e reduzir os custos operacionais em 20%.

O empreendimento Goldseason Urban Area, um dos complexos de apartamentos da TNPM, investe em um sistema de gestão de instalações (FM) para otimizar o espaço imobiliário.

Para moradores e usuários, a proptech proporciona uma experiência de vida e trabalho confortável, segura e conveniente, com recursos como gerenciamento inteligente de espaços, pagamentos online, agendamento de uso de comodidades e processamento rápido de solicitações por meio de aplicativos móveis.

O relatório da PropertyGuru sobre o sentimento do consumidor e as tendências do mercado imobiliário no final de 2024 mostra que 50% dos jovens entre 22 e 29 anos valorizam a aplicação da tecnologia na gestão e nas operações e darão prioridade à escolha de residências com comodidades inteligentes.

Para as unidades de gestão operacional, a aplicação da tecnologia ajuda a melhorar a eficiência do trabalho, padronizar processos e tomar decisões com base em dados do mundo real.

Mantenha-se atualizado e adapte-se às tendências do mercado.

Ao longo dos anos, sistemas inteligentes de gestão predial, softwares inteligentes de gestão residencial e plataformas de gestão imobiliária têm sido amplamente implementados em projetos imobiliários de médio e alto padrão no Vietnã. As empresas de gestão imobiliária continuam a se atualizar com as novas tendências tecnológicas para criar suas próprias vantagens competitivas.

As imagens são controladas centralmente no centro de operações do laboratório de informática da TNPM, localizado em uma grande área residencial.

O Sr. Doan Thanh Son, chefe do conselho de administração do edifício GoldSeason em Hanói , relatou: "Houve uma vez em que um morador do prédio se esqueceu de desligar o fogão ao sair de casa. Felizmente, graças à solução de operação inteligente, o Conselho de Administração da TN Property Management Joint Stock Company (TNPM) conseguiu detectar e lidar com o incidente prontamente, evitando um incêndio no prédio."

Um representante da TNPM declarou: "Ao longo do último período, a empresa foi pioneira na aplicação de soluções avançadas de transformação digital à sua gestão operacional e atualiza continuamente novas soluções."

Uma das soluções de destaque da TNPM é o aplicativo S-Plus – uma plataforma inteligente de gestão para moradores. Este aplicativo permite que os moradores realizem transações online, como pagamento de taxas de serviço, agendamento do uso de utilidades, envio de solicitações de reparo e acompanhamento do andamento dos processos. Em 2025, uma nova versão do S-Plus será desenvolvida e implementada com diversos recursos aprimorados, atendendo a múltiplos objetivos: melhorar a experiência do cliente, otimizar a gestão e maximizar a receita.

Em cada projeto de gestão operacional, a TNPM atualiza continuamente sistemas como estacionamento, sistemas de segurança inteligentes integrados com câmeras de IA, sistemas de controle de acesso, etc., para otimizar a experiência e garantir a máxima segurança para os moradores e o patrimônio.

A TMPM sempre prioriza e otimiza a digitalização dos sistemas técnicos prediais para aumentar a eficiência das operações técnicas dos edifícios.

Como membro da ROX Key (MCK: TN1), a TNPM tem a vantagem de oferecer diversos serviços por meio da colaboração com outros membros do ecossistema. Isso permite que a empresa atenda com flexibilidade a todas as necessidades dos clientes, desde limpeza, segurança, proteção, engenharia, paisagismo e serviços ambientais. A TNPM também encomenda frequentemente soluções tecnológicas personalizadas de sua parceira TNTech, dentro do mesmo ecossistema, aprimorando a imagem e o valor dos projetos e otimizando os custos operacionais.

A empresa também mede a satisfação dos moradores e ouve suas opiniões para implementar uma série de serviços essenciais de valor agregado, como: manutenção de equipamentos eletrônicos, impermeabilização, controle de pragas, limpeza residencial, etc.

Num contexto em que os clientes valorizam cada vez mais a experiência e a tecnologia, as soluções inteligentes de gestão operacional não só melhoram a qualidade de vida, como também aumentam o valor sustentável de cada projeto. Empresas pioneiras que aplicam continuamente tecnologia, como a TNPM, serão "parceiras" dos investidores, criando valor superior para o setor imobiliário e contribuindo para a atração de clientes.

A TNPM é membro da ROX Key Corporation e sua marca é patrocinada pelo ROX Group.

Atualmente, a TNPM opera complexos de apartamentos como Kosmo Tay Ho, La Casta Ha Dong, Goldsilk, Goldseason, Goldmark City S area… e muitos outros projetos de shopping centers e edifícios comerciais de alto padrão.

Para obter mais informações sobre a TNPM, visite: https://www.tnpm.vn/

Fonte: https://www.congluan.vn/van-hanh-bat-dong-san-thoi-40-khi-cong-nghe-dan-dat-cuoc-choi-post340573.html