A carteira eletrônica Moca, disponível no Grab, deixará oficialmente de operar a partir de 1º de julho.

A partir de 1º de julho, a carteira eletrônica Moca (frequentemente usada no aplicativo de transporte Grab) deixará oficialmente de operar no Vietnã, alegando como motivo a "implementação de uma estratégia de reestruturação".

Segundo informações da Grab, o serviço de carteira eletrônica Moca, presente no aplicativo de transporte, deixará de funcionar a partir de 1º de julho. Consequentemente, todas as funcionalidades da carteira eletrônica Moca serão completamente desativadas, incluindo pagamentos, depósitos e saques.

A carteira eletrônica Moca possui licença para operar no Vietnã desde 2016.

A Moca também anunciou: “ A empresa realizou avaliações cuidadosas e decidiu implementar uma estratégia de reestruturação para avançar rumo a um crescimento sustentável. Assim sendo, lamentamos anunciar que deixaremos de fornecer os serviços da carteira eletrônica Moca a partir de 1º de julho de 2024. ”

Juntamente com o anúncio do encerramento das operações a partir de 1º de julho, a Moca procederá ao reembolso dos usuários que ainda possuem saldo em suas contas. Assim, esta provedora de serviços de pagamento intermediária compromete-se a cessar a prestação de serviços de carteira eletrônica e os reembolsos serão implementados com as máximas garantias aos direitos e interesses dos usuários.

Usuários que ainda possuem saldo na carteira eletrônica Moca podem acompanhar proativamente o status do reembolso na página de pagamentos do aplicativo Grab.

A Moca fará o reembolso retirando o saldo da carteira e transferindo-o para a conta/cartão bancário vinculado. A previsão é de que os usuários recebam o reembolso até 31 de julho de 2024.

O saldo da carteira eletrônica Moca será exibido no aplicativo Grab caso o processo de reembolso não tenha sido concluído com sucesso. Durante o processo de reembolso automático, os usuários podem ver o saldo da carteira eletrônica como 0 por um determinado período antes que o valor do reembolso seja registrado na conta vinculada.

As informações sobre o saque do saldo da carteira serão exibidas na seção "Transações Recentes" da página de pagamento do aplicativo Grab. Os usuários podem verificar o saldo reembolsado no extrato bancário da conta vinculada à carteira digital.

A Moca afirmou que continuará a apoiar os usuários na apresentação de dúvidas e reclamações surgidas antes de 1º de julho, no prazo de 100 dias a partir da data da transação.

Anteriormente, a Moca também anunciou que, a partir de 31 de maio, deixaria de oferecer serviços de pagamento de contas no aplicativo Grab. Simultaneamente, também suspendeu os serviços de pagamento de contas e recarga de celular no aplicativo Moca. A empresa também alterou o endereço de sua sede no início de abril de 2024.

O nome completo da Moca é Moca Technology and Services Joint Stock Company, fundada em 2013 por um grupo de ex-funcionários seniores da Microsoft, do Google e especialistas de destaque no setor financeiro e bancário do Vietnã.

A Moca desenvolve um aplicativo móvel que ajuda os usuários a fazer pagamentos online ou presenciais de forma segura e prática com cartões de débito, Visa, Mastercard e JCB. A Moca possui licença para fornecer serviços de intermediação de pagamentos desde 2016. No final de 2018, a Moca foi integrada ao serviço de pagamentos do aplicativo de transporte por aplicativo Grab.

Fonte: https://baoquocte.vn/vi-dien-tu-moca-tren-grab-chinh-thuc-dung-hoat-dong-tu-ngay-17-277071.html