Por que precisamos melhorar nossas habilidades de comunicação para sermos bem-sucedidos e felizes?

Os autores do livro 'Como Falar para Tocar as Pessoas' acreditam que as verdadeiras habilidades de comunicação não começam na boca, mas no coração, onde as palavras podem criar coisas boas ou destruir coisas preciosas.

Professor Associado, Dr. Nguyen Thi Viet Ha e Dr. Bien Truong compartilham com os leitores - Foto: HO LAM

Na manhã de 22 de junho, na Cidade de Ho Chi Minh, ocorreu o lançamento do livro Como Falar para Tocar o Coração das Pessoas, com dois autores, o Dr. Bien Truong e o Professor Associado, Dr. Nguyen Thi Viet Ha, além de convidados especiais.

O livro é como um manual de vida que orienta os leitores a dominar a arte da comunicação, saber usar o poder das palavras para tocar o coração dos ouvintes, construir relacionamentos duradouros e progredir no trabalho.

Escolha viver com pessoas com quem você gosta de conversar.

No livro, os autores citam um relatório do LinkedIn de 2024 que afirma que as habilidades de comunicação continuarão sendo a habilidade mais procurada globalmente. À medida que a tecnologia e a inteligência artificial avançam, os empregadores enfatizam cada vez mais a importância das habilidades de comunicação.

A Dra. Bien Truong confidenciou que é originária de Hue e tem uma tradição familiar que valoriza muito o tratamento dispensado aos outros. Por isso, desde pequena, sua mãe lhe ensinou a importância da fala e da comunicação: "Um pássaro inteligente canta claramente, uma pessoa inteligente fala suavemente e é fácil de ouvir."

Não apenas para encontrar oportunidades de emprego, os palestrantes disseram que as habilidades de comunicação com os membros da família para encontrar paz, harmonia e felicidade também são extremamente importantes.

O empresário Nguyen Tuan Quynh conta um caso real em que observou a maneira como seus pais se comunicavam:

Ao longo dos anos morando com meus pais, descobri que minha mãe era alguém que quase nunca estava errada. No entanto, de cada 10 coisas que minha mãe dizia ao meu pai, 9 vezes ele fazia o oposto. Eu sempre tive curiosidade e perguntei ao meu pai por que isso acontecia. Meu pai disse que o problema não era o conteúdo, mas a maneira como minha mãe o transmitia, que o fazia sentir que não precisava segui-lo.

Meus pais ainda estão muito felizes agora, mas minha mãe mudou muito na maneira como ela se comunica e fala com meu pai e outros parentes.

A professora associada, Dra. Nguyen Thi Viet Ha, se emocionou ao falar sobre sua família e compartilhou seus sentimentos sobre como se comunicar habilmente com seus parentes - Foto: HO LAM

Como falar para tocar o coração das pessoas?

O que torna Como Falar para Tocar o Coração das Pessoas diferente é que o livro não para apenas em "o que dizer", mas aborda "o que pensar antes de falar", "como falar de forma que os outros queiram ouvir" e "o que fazer quando você diz a coisa errada".

Segundo os autores, falar bem não é falar muito, mas sim falar direto ao ponto e tocar o coração das pessoas:

Como falar sobre livros para tocar o coração das pessoas? - Foto: Editora

Podemos tentar praticar a leitura das emoções das outras pessoas e escolher o momento certo para se comunicar; não se apresse em falar, mas ouça atentamente;

Não tenha pressa em explicar ou aconselhar, mas concentre-se em compartilhar; não use palavras para brilhar para si mesmo, mas use-as para iluminar os outros."

Os autores até dedicam um capítulo a maneiras sutis de se desculpar na comunicação, para que seja um pedido sincero de desculpas, não uma desculpa, para que o ouvinte também se sinta confortado e respeitado.

Estas são as 5 coisas que você não deve fazer ao se desculpar: não insira a palavra "mas"; não peça desculpas só para acabar logo com isso; não peça desculpas com desculpas; não peça desculpas insensivelmente;

Não comece com um "se" vago (por exemplo, "Se eu fiz algo que te chateou, me desculpe!" porque isso faz o ouvinte sentir que você realmente não entendeu seu erro).

O capítulo que mais impressionou os autores e muitos convidados foi o capítulo 15, que mostra como se comunicar com os entes queridos: compreendendo, amando e respeitando. Os autores deram exemplos e fizeram a seguinte pergunta: "Por que somos educados com pessoas comuns, mas menosprezamos os entes queridos?"

"Porque nossos parentes (pais, cônjuges, irmãos, amantes...) são os que determinam em grande parte a nossa felicidade. Quando as emoções não são expressas corretamente, isso gera dor, e essa dor é muito grande para nós" - disse o Professor Associado, Dr. Nguyen Thi Viet Ha.

O autor Bien Truong é um especialista na área de educação e desenvolvimento humano, com muitos anos de experiência em pesquisa sobre habilidades de comunicação, gestão emocional e aconselhamento psicológico.

Ela também é a fundadora do curso Happy Train . Aqui, você terá acesso aos fundamentos psicológicos modernos: da psicanálise à psicologia comportamental, passando pela compreensão da psicologia da idade, gênero, sociedade, sexualidade...

Professora Associada, Dra. Nguyen Thi Viet Ha é advogada internacional em Paris, especialista em negociação e negociação de contratos internacionais. Ela também é palestrante e pesquisadora na área de comunicação interpessoal, com diversos trabalhos acadêmicos e atividades de treinamento em habilidades interpessoais para estudantes e empresas.

LAGO LAM

Fonte: https://tuoitre.vn/vi-sao-muon-thanh-cong-va-hanh-phuc-phai-nang-trinh-giao-tiep-20250622103547864.htm