O Vietcombank implementa autenticação biométrica para transações online.

O Vietcombank implementará a autenticação biométrica para alguns tipos de transações online a partir de 1º de julho de 2024 e recomenda que os clientes atualizem prontamente suas informações biométricas no aplicativo VCB Digibank para evitar interrupções nas transações.

Aprimorando a proteção das transações online dos clientes: A autenticação biométrica por meio de informações faciais (Facepay) é uma camada adicional de segurança que complementa a autenticação atual por SMS (SMS OTP) ou Smart OTP. Ao realizar uma transação com o valor estipulado, os clientes devem autenticar-se biometricamente para prosseguir para a etapa de autenticação por SMS OTP ou Smart OTP. A implementação do Facepay contribui para aumentar a proteção do cliente contra fraudes, roubo de informações confidenciais e apropriação indevida de ativos no ciberespaço. Com a aplicação do Facepay, mesmo que os criminosos tentem roubar informações do cliente, é improvável que consigam dissipar ativos transferindo grandes quantias de dinheiro para outras contas, ajudando significativamente os clientes a minimizar os prejuízos em caso de riscos. Esta é uma medida drástica e importante do Banco Central para fortalecer a segurança dos pagamentos online, criando um ambiente propício para o desenvolvimento amplo e sustentável dos pagamentos sem dinheiro físico. Quais transações devem ser autenticadas por biometria? Implementando a Decisão nº 2345/QD-NHNN, de 18 de dezembro de 2023, do Banco Central do Vietnã, sobre a implementação de soluções de segurança em pagamentos online e pagamentos com cartão bancário, a partir de 1º de julho de 2024, todos os tipos de transações online de clientes individuais deverão ser autenticados por meio de identificação biométrica (atualmente autenticados por reconhecimento facial), incluindo: transferência de dinheiro dentro do mesmo banco para outro titular de conta/transferência de dinheiro entre bancos nacionais/recarga de carteiras eletrônicas com valor superior a 10 milhões de VND por transação ou com valor igual ou inferior a 10 milhões de VND, mas cujo valor total de transações em um dia seja superior a 20 milhões de VND; transferência de dinheiro para o exterior; pagamento de contas de bens e serviços com valor total de transações superior a 100 milhões de VND por dia; ativação de serviços bancários digitais pela primeira vez ou troca de dispositivos utilizando aplicativos de banco digital. A autenticação biométrica se aplica a transações online no banco digital VCB Digibank dentro dos valores e limites prescritos. Para transações básicas, que atendem às necessidades essenciais do dia a dia, como transferências de dinheiro/recargas de carteira eletrônica com valor de até 10 milhões de VND ou um valor total de transações diárias de até 20 milhões de VND, pagamento de contas de luz, água, telecomunicações, mensalidades escolares, contas hospitalares... com um valor total de transações diárias inferior a 100 milhões de VND, os clientes não precisam de autenticação biométrica. 3 maneiras simples de atualizar informações biométricas no Vietcombank. Atualmente, os clientes podem se cadastrar/atualizar suas informações biométricas de 3 maneiras simples e rápidas, conforme descrito a seguir: Primeiro, atualize online por meio da conexão entre os aplicativos VCB Digibank e VNeID. Com esse método, os clientes precisam apenas acessar o aplicativo VCB Digibank >> Utilitários >> Atualizar biometria >> Selecionar "Conta de identificação eletrônica (VNeID)" e seguir as instruções na tela. Para isso, os clientes precisam ter uma conta de identificação eletrônica VNeID de nível 2 e atualizar o aplicativo VCB Digibank para a versão mais recente. O Vietcombank é o primeiro banco a utilizar o Sistema Eletrônico de Identificação e Autenticação por meio de uma conexão direta entre o aplicativo VCB Digibank e o aplicativo VNeID. Esse recurso será lançado a partir de 1º de julho de 2024. Em segundo lugar, haverá a atualização online via conexão NFC entre o cartão de identificação do cidadão com chip (CCCD) e o celular. Especificamente, os clientes devem acessar o aplicativo VCB Digibank >> Utilitários >> Atualizar dados biométricos >> Selecionar "Cartão de identificação do cidadão com chip" e seguir as instruções na tela. Durante o processo, os clientes só precisam encostar o CCCD com chip na parte traseira do celular para atualizar e autenticar as informações. Ao mesmo tempo, os clientes devem observar que devem usar a versão mais recente do aplicativo VCB Digibank. Terceiro, atualize diretamente nos pontos de atendimento do Vietcombank. Caso não possua uma conta de identificação eletrônica de nível 2, o celular não tenha NFC ou chip CCCD, ou por algum motivo não seja possível realizar a atualização online, os clientes podem ir a um ponto de atendimento do Vietcombank para atualizar as informações biométricas. A lista de pontos de atendimento que oferecem atualização de informações biométricas está disponível no site do Vietcombank. Os clientes precisam atualizar as informações biométricas apenas uma vez no banco. Se as informações pessoais e biométricas mudarem, os clientes precisarão atualizá-las (não há limite para o número de atualizações). O Vietcombank lembra aos clientes que atualizem as informações biométricas somente pelo aplicativo VCB Digibank ou diretamente em um ponto de atendimento do Vietcombank, e que não devem ser atualizadas por meio de outros sites ou aplicativos para evitar o risco de fraude. Clientes estrangeiros devem ir diretamente a um ponto de atendimento do Vietcombank, levar o passaporte e documentos que comprovem o período de residência válido para autenticar a imagem facial. O processo é muito rápido, levando apenas alguns minutos. Para informar os clientes estrangeiros, o Vietcombank enviou notificações específicas via mensagens OTT diretamente no aplicativo VCB Digibank. Com plataformas disponíveis e preparação cuidadosa e oportuna, o Vietcombank está empenhado em oferecer aos clientes as atualizações e autenticações biométricas mais convenientes, ajudando-os a realizar transações online seguras e garantindo a conformidade com as regulamentações do Banco Central, conforme a Decisão 2345.

Thuy Nga

Fonte: https://vietnamnet.vn/vietcombank-trien-khai-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-voi-giao-dich-truc-tuyen-2296544.html