Vietcombank implementa autenticação biométrica para transações online

O Vietcombank implementará autenticação biométrica para alguns tipos de transações on-line a partir de 1º de julho de 2024 e recomenda que os clientes atualizem suas informações biométricas imediatamente no aplicativo VCB Digibank para evitar interrupções nas transações.

Aprimore a camada de proteção para as transações online dos clientes. A autenticação biométrica usando informações faciais (Facepay) é uma camada adicional de autenticação, além da camada de autenticação atual usando mensagens OTP (SMS OTP) ou Smart OTP. Ao realizar uma transação com o valor prescrito, os clientes devem autenticar com sucesso sua biometria antes de prosseguir para a etapa de autenticação usando SMS OTP ou Smart OTP. A implementação do Facepay ajuda a aumentar a proteção do cliente contra os complexos desenvolvimentos de fraude, roubo de informações confidenciais e apropriação de ativos no ciberespaço. Com a aplicação do Facepay, mesmo no caso de uso de truques para roubar informações do cliente, os criminosos terão dificuldade em realizar o ato de dissipar ativos transferindo grandes quantias de dinheiro para outras contas, contribuindo significativamente para ajudar os clientes a minimizar os danos quando ocorrem riscos. Esta é uma medida muito forte e drástica do Banco do Estado no fortalecimento da segurança dos pagamentos online, criando assim um ambiente saudável para promover o desenvolvimento generalizado e sustentável de pagamentos sem dinheiro. Quais transações devem ser autenticadas por biometria? De acordo com a Decisão nº 2345/QD-NHNN de 18 de dezembro de 2023 do Banco Estatal do Vietnã sobre a implementação de soluções de segurança em pagamentos online e pagamentos com cartão bancário, a partir de 1º de julho de 2024, todos os tipos de transações online de clientes individuais devem ser autenticados por sinais de identificação biométrica (atualmente autenticados por informações faciais), incluindo: Transferência de dinheiro dentro de um banco com um titular de conta diferente/transferência de dinheiro entre bancos nacionais/recarga de carteiras eletrônicas com valor superior a 10 milhões de VND/transação ou valor igual ou inferior a 10 milhões de VND, mas com valor total da transação em um dia superior a 20 milhões de VND; Transferência de dinheiro para o exterior; Pagamento de contas de bens e serviços com valor total de transação superior a 100 milhões de VND por dia; Ativação de serviços bancários digitais pela primeira vez ou troca de dispositivos usando aplicativos bancários digitais. A autenticação biométrica se aplica a transações online no banco digital VCB Digibank com o valor e limite prescritos. Para transações básicas que atendem às necessidades diárias essenciais, como transferência de dinheiro/recarga de carteira eletrônica com valor igual ou inferior a 10 milhões de VND ou um valor total de transação igual ou inferior a 20 milhões de VND por dia, pagamento de eletricidade, água, telecomunicações, mensalidades, contas hospitalares... com um valor total de transação inferior a 100 milhões de VND por dia, os clientes não precisam autenticar com biometria. 3 maneiras simples de atualizar informações biométricas no Vietcombank Atualmente, os clientes podem registrar/atualizar informações biométricas de 3 maneiras simples e rápidas, como segue: Primeiro, atualize online por meio da conexão App-to-App entre o aplicativo VCB Digibank e o aplicativo VNeID. Com este método, os clientes precisam apenas fazer login no aplicativo VCB Digibank >> Utilitários >> Atualizar biometria >> Selecionar "Conta de identificação eletrônica (VNeID)" e seguir as instruções na tela. Para fazer isso, os clientes precisam ter uma conta de identificação eletrônica VNeID nível 2 e atualizar a versão mais recente do aplicativo VCB Digibank. O Vietcombank é o primeiro banco a explorar o Sistema de Identificação e Autenticação Eletrônica por meio de uma conexão direta entre o aplicativo VCB Digibank e o aplicativo VNeID. Este recurso será lançado a partir de 1º de julho de 2024. Em segundo lugar, a atualização online será feita via conexão NFC entre o cartão de identificação de cidadão com chip (CCCD) e o telefone. Especificamente, os clientes devem acessar o aplicativo VCB Digibank >> Utilitários >> Atualizar dados biométricos >> Selecionar "Cartão de identificação de cidadão com chip" e seguir as instruções na tela. Durante o processo, os clientes precisam apenas "tocar" o cartão de identificação de cidadão com chip na parte de trás do telefone para atualizar e autenticar as informações. Ao mesmo tempo, os clientes devem usar a versão mais recente do aplicativo VCB Digibank. Terceiro, atualize diretamente nos pontos de transação do Vietcombank. Caso não possua uma conta de identificação eletrônica de nível 2, ou o telefone não possua NFC ou um chip CCCD incorporado, ou por algum motivo não seja possível atualizar online, os clientes podem ir aos pontos de transação do Vietcombank para atualizar as informações biométricas. A lista de pontos de transação que oferecem atualizações de informações biométricas está disponível no site do Vietcombank. Os clientes precisam atualizar as informações biométricas apenas uma vez no banco. Se as informações pessoais e biométricas forem alteradas, os clientes precisam atualizá-las (sem limite para o número de atualizações). O Vietcombank lembra aos clientes que devem atualizar as informações biométricas apenas por meio do aplicativo VCB Digibank ou diretamente nos pontos de transação do Vietcombank. Não atualizem por meio de nenhum outro site ou aplicativo para evitar o risco de fraudes. Clientes estrangeiros precisam ir diretamente a qualquer ponto de transação do Vietcombank, trazer seu passaporte e documentos que comprovem seu período de residência válido para autenticar sua foto de retrato facial. O tempo de implementação é muito rápido, apenas alguns minutos. Para informar os clientes estrangeiros, o Vietcombank enviou notificações específicas por meio de mensagens OTT diretamente no aplicativo VCB Digibank. Com plataformas disponíveis e preparação cuidadosa e oportuna, o Vietcombank está comprometido em oferecer aos clientes as atualizações biométricas e autenticação mais convenientes, ajudando-os a realizar transações online com segurança e garantindo a conformidade com os regulamentos do Banco Estatal na Decisão 2345.

Thuy Nga

Fonte: https://vietnamnet.vn/vietcombank-trien-khai-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-voi-giao-dich-truc-tuyen-2296544.html