VinFast assina acordo de cooperação com myTVS para desenvolver uma rede abrangente de serviços pós-venda na Índia

Em 30 de junho de 2025, a VinFast anunciou oficialmente a assinatura de um acordo de cooperação estratégica com a myTVS, uma das principais provedoras de serviços automotivos da Índia.

O acordo faz parte da estratégia da VinFast para aprimorar a experiência do cliente na Índia. A empresa pretende criar 120 oficinas de serviço por meio da colaboração com potenciais parceiros, contribuindo para o fortalecimento de sua rede de pós-venda em todo o país.

Além do sistema de concessionárias e centros de serviços VinFast que está prestes a entrar em operação, este acordo contribuirá significativamente para expandir e fortalecer a rede de serviços pós-venda e estações de carregamento da VinFast em todo o país, garantindo que os clientes tenham acesso rápido e conveniente aos serviços de manutenção e suporte.

Pelo acordo, a myTVS garantirá que os clientes da VinFast sejam atendidos de forma integrada em toda a Índia com um sistema de serviço padronizado. A unidade se concentrará na implantação de serviços de alta qualidade por meio de oficinas de serviço totalmente equipadas com peças de reposição originais, equipamentos modernos de diagnóstico e reparo e uma equipe de técnicos altamente treinados.

O Sr. Pham Sanh Chau, Diretor Geral da VinFast Asia, disse: A VinFast sempre se manteve firme em seu compromisso de proporcionar uma experiência excepcional com base em três pilares fundamentais: bons carros, bons preços e excelentes políticas de pós-venda. A parceria estratégica com a myTVS para expandir nossa abrangente rede de serviços pós-venda é uma prova do nosso compromisso de longo prazo com o mercado indiano e da nossa dedicação à satisfação do cliente. Estabelecer um sistema de serviços sólido não só ajudará a acelerar a transição para o transporte sustentável na Índia, como também a construir confiança e relacionamentos de longo prazo com os clientes por meio de credibilidade, confiabilidade e padrões de serviço excepcionais.

O Sr. Natarajan Srinivasan, Diretor Geral da myTVS, compartilhou: “É uma honra para nós a parceria com a VinFast em sua jornada para entrar no mercado indiano com veículos elétricos avançados. Com nossa moderna plataforma de serviço pós-venda baseada em tecnologia, acreditamos que esta parceria especial ajudará a VinFast a crescer fortemente. Esta parceria também confirma a correção do modelo de negócios que a myTVS está buscando – construir e operar uma plataforma de serviço pós-venda de alta qualidade, conveniente, transparente e digital – para acompanhar e promover o desenvolvimento da indústria automobilística na Índia.”

Todos os serviços de suporte serão conectados por meio da linha direta gratuita 1800-571-8888 e do e-mail vfcareindia@vinfastauto.in , ajudando os clientes a entrarem em contato facilmente quando necessário.

Enquanto a VinFast se prepara para lançar seus produtos na Índia, a parceria com a myTVS fortalece ainda mais sua visão de desenvolver uma experiência abrangente para o cliente. As duas partes trabalharão em estreita colaboração para expandir a rede, aprimorar a capacidade dos recursos humanos e implementar programas de suporte ao cliente, com o objetivo de construir um ecossistema de serviço pós-venda abrangente, sustentável e confiável.

A VinFast (NASDAQ: VFS), subsidiária da Vingroup JSC, um dos maiores conglomerados do Vietnã, é uma fabricante de veículos exclusivamente elétricos (VE) com a missão de tornar os veículos elétricos mais acessíveis a todos. O portfólio atual de produtos da VinFast inclui uma gama diversificada de SUVs elétricos, scooters elétricos, bicicletas elétricas e ônibus elétricos.

A VinFast está entrando na próxima fase de crescimento por meio da rápida expansão de sua rede global de distribuição e revendedores e do fortalecimento de sua capacidade de produção, com foco nos principais mercados da América do Norte, Europa e Ásia.

Saiba mais em: https://www.vinfastauto.in/

Fonte: https://baohatinh.vn/vinfast-ky-ket-hop-tac-voi-mytvs-phat-trien-mang-luoi-dich-vu-hau-mai-toan-dien-tai-an-do-post290880.html