VinFast apoia clientes na reparação de veículos danificados por inundações

DNVN - Clientes em 9 províncias e cidades nas regiões Norte e Centro que sofreram grandes danos devido às recentes enchentes receberão suporte da VinFast para até 40% dos custos de reposição de peças de reposição.

Este é um programa de suporte especial lançado pela VinFast e será implementado até 31 de outubro de 2025 para carros e 15 de novembro de 2025 para motos elétricas.

Nove províncias e cidades incluídas no programa de apoio para carros elétricos VinFast incluem Hanói , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An e Ha Tinh.

Dessa forma, para clientes sem seguro físico, a VinFast e seus revendedores e oficinas de serviço arcarão com até 40% dos custos de substituição de peças de reposição, dos quais 30% serão fixados pela VinFast e 10% serão considerados para suporte adicional pelos revendedores com base na situação real.

Para clientes com seguro físico, a VinFast oferecerá suporte ao pagamento de franquias de seguro no valor de VND 500.000 por sinistro. A VinFast também coordenará com as seguradoras para ajudar os proprietários de veículos a concluir os procedimentos rapidamente, encurtando o processo de análise do pedido.

A VinFast pretende concluir os reparos de todos os veículos afetados por tempestades e inundações até 31 de outubro de 2025.

Os clientes que repararam seus veículos proativamente e pagaram antes da aprovação da apólice terão seus benefícios correspondentes convertidos em vouchers pela VinFast para usar em manutenção e reparos subsequentes.

Para reduzir a pressão e compartilhar a carga sobre as oficinas de serviço em províncias e cidades afetadas por tempestades e inundações, a VinFast mobilizará pessoal de outras localidades para dar suporte ou coordenar o transporte de veículos para oficinas de serviço menos afetadas, contribuindo assim para reduzir o tempo de reparo para os clientes. A VinFast pretende concluir o reparo de todos os veículos afetados por tempestades e inundações antes de 31 de outubro de 2025.

Para motocicletas elétricas, clientes em 3 províncias e cidades, incluindo Hanói, Cao Bang e Thai Nguyen, cujos veículos forem danificados por enchentes receberão apoio com 10% do custo de substituição de peças de reposição de alto valor (bateria, motor, caixa de transferência) e 30% para as peças de reposição restantes. O programa de apoio para motocicletas elétricas será aplicado até 15 de novembro de 2025.

A Sra. Duong Thi Thu Trang, Diretora Geral Adjunta de Vendas e Marketing da VinFast Global, disse: "Sempre acompanharemos os clientes, o sistema de concessionárias e as oficinas de serviço para melhorar a qualidade do serviço, garantir os melhores benefícios para os clientes e avançar em direção a um futuro de desenvolvimento sustentável."

Além do suporte ao cliente, a VinFast também considerará arcar com parte dos danos reais às oficinas de serviço e concessionárias sem seguro de propriedade, para ajudar as concessionárias a estabilizar rapidamente as operações para atender os clientes cada vez melhor.

Nguyen Nam - Dong Sa

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917