A VinFast está auxiliando clientes no reparo de veículos danificados por enchentes.

DNVN - Clientes em 9 províncias e cidades do norte e centro do Vietnã que sofreram grandes danos com as recentes inundações receberão apoio da VinFast, que cobrirá até 40% do custo das peças de reposição.

Este é um programa especial de apoio lançado pela VinFast e que será implementado até 31 de outubro de 2025 para carros e 15 de novembro de 2025 para motocicletas elétricas.

Nove províncias e cidades estão incluídas no programa de apoio a carros elétricos VinFast: Hanói , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An e Ha Tinh.

Assim, para clientes sem seguro abrangente, a VinFast e seus revendedores e centros de serviço arcarão com até 40% do custo das peças de reposição, sendo 30% fixados pela VinFast e os 10% restantes a serem considerados para suporte adicional pelos revendedores, com base na situação específica.

Para clientes com seguro completo, a VinFast ajudará no pagamento da franquia de VND 500.000 por incidente. A VinFast também coordenará com as seguradoras para ajudar os proprietários de veículos a concluir os procedimentos rapidamente e agilizar o processo de análise da solicitação.

A VinFast pretende concluir os reparos em todos os veículos afetados por tempestades e inundações antes de 31 de outubro de 2025.

Os clientes que proativamente providenciaram o reparo e o pagamento de seus veículos antes da aprovação da apólice terão seus benefícios convertidos em vouchers pela VinFast para uso em serviços subsequentes de manutenção e reparo.

Para aliviar a pressão e compartilhar a carga sobre as oficinas de serviço nas províncias e cidades afetadas por tempestades e inundações, a VinFast mobilizará pessoal de outras localidades para prestar apoio ou coordenar o envio de veículos para oficinas menos afetadas, contribuindo assim para a redução do tempo de reparo para os clientes. A VinFast pretende concluir os reparos de todos os veículos afetados por tempestades e inundações até 31 de outubro de 2025.

Para motocicletas elétricas, os clientes em três províncias/cidades, incluindo Hanói, Cao Bang e Thai Nguyen, cujos veículos foram danificados devido a inundações, receberão um subsídio de 10% no custo de substituição de peças de alto valor (bateria, motor, módulo de controle) e um subsídio de 30% em outras peças. Este programa de apoio a motocicletas elétricas estará em vigor até 15 de novembro de 2025.

A Sra. Duong Thi Thu Trang, Diretora Geral Adjunta de Vendas e Marketing da VinFast Global, declarou: “Estaremos sempre ao lado de nossos clientes e de nossa rede de concessionárias e centros de serviço para aprimorar a qualidade do serviço, garantir os melhores interesses de nossos clientes e buscar um desenvolvimento futuro sustentável.”

Além de apoiar os clientes, a VinFast também considerará compensar parcialmente as oficinas de serviço e concessionárias que não possuem seguro patrimonial por danos reais, a fim de ajudá-las a estabilizar rapidamente suas operações e atender ainda melhor os clientes.

Nguyen Nam - Dong Sa

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917