O VPBank continua aprimorando soluções e recursos para dar suporte à autenticação biométrica a qualquer hora e em qualquer lugar.

Em menos de 01 mês, até 01/01/2025, Contas sem verificação biométrica não poderão realizar transações!

Está com dificuldades para atualizar seus dados biométricos? Seu celular não tem NFC? Você não entende de tecnologia ou precisa de assistência direta? Ou está muito ocupado e não consegue ir às agências do VPBank durante o horário comercial?

Para ajudar os clientes a atualizarem seus dados biométricos de forma rápida e ágil, garantindo que as transações não sejam interrompidas, o VPBank continua aprimorando as soluções de suporte mais otimizadas e convenientes para os clientes. Caso encontrem dificuldades no processo de atualização biométrica, os clientes podem solicitar o suporte de toda a equipe do VPBank por meio do formulário " Implementação de suporte para equipe do VPBank" na tela de notificação.

Atualizar a biometria no VPBank NEO está mais simples do que nunca porque tudo o que você precisa preparar é:

• CCCD de 12 dígitos com chip ainda válido, ou carteira de identidade emitida a partir de 1º de julho de 2024 de acordo com os novos padrões do Ministério da Segurança Pública .
• Entre em contato com um membro da equipe do VPBank que você conhece para obter assistência ou vá diretamente às agências/escritórios de transações do VPBank.

Autorizar e solicitar suporte de autenticação biométrica é simples:

Com soluções de suporte adicionais, as atualizações biométricas serão extremamente convenientes e você pode ter certeza absoluta de que suas informações pessoais serão mantidas em total confidencialidade:

✅ Suporte para tranquilidade - somente funcionários verificados e autorizados do VPBank podem realizar coleta biométrica para clientes.

✅ Seguro com processo rigoroso – Tanto o especialista de suporte quanto o cliente devem fazer login com a conta oficial do VPBank NEO para conectar e confirmar a atualização biométrica. Todo o processo de atualização de dados biométricos só pode ser realizado quando o cliente estiver por perto, por meio do telefone da equipe do VPBank.

✅ Transparência – Informações sobre a pessoa de suporte, horário e dispositivo que oferece suporte à atualização biométrica do Cliente são exibidas em detalhes e de forma clara, sem medo de falsificação ou fraude.

✅ Conveniente, flexível e rápido - Suporte a qualquer hora e em qualquer lugar mais conveniente para os clientes.

De acordo com as Circulares 17/2024/TT-NHNN e 18/2024/TT-NHNN, que regulamentam a abertura e o uso de contas de pagamento e operações com cartões bancários, a partir de 1º de janeiro de 2025, se o titular não tiver a biometria autenticada no banco, não poderá realizar transações online (agendar pagamentos automáticos de contas, efetuar pagamentos online em sites de comércio eletrônico, pagar por aproximação/toque, vincular cartões - carteiras...). É até impossível usar caixas eletrônicos/CDMs para depositar/sacar dinheiro em todo o sistema; o dinheiro só pode ser depositado/sacado/transferido no balcão de transações do banco.

Novas regulamentações do Banco do Estado visam controlar as transações mais de perto, minimizando atividades fraudulentas no sistema bancário.

Para obter suporte, entre em contato pela linha direta 1900 54 54 15 (para clientes padrão) / 1800 54 54 15 (para clientes prioritários).

Fonte: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vpbank-tiep-tuc-tang-cuong-giai-solution-va-nguon-luc-ho-tro-ac-thuc-sinh-trac-hoc-moi-luc-moi-noi