Hacker vende milhões de dados de clientes: Vietnam Airlines pede desculpas

(Dan Tri) - A Vietnam Airlines acaba de anunciar um incidente de segurança de dados. A companhia aérea afirmou que algumas informações pessoais podem ter sido expostas, incluindo nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e número de membro.

A Vietnam Airlines acaba de anunciar um incidente de segurança de dados relacionado a uma plataforma de atendimento ao cliente on-line operada por uma corporação global de tecnologia.

Segundo informações do parceiro, a Vietnam Airlines é uma das muitas empresas no mundo que utilizam os serviços desta unidade e que foram afetadas. Parte dos dados de clientes processados ​​nesta plataforma podem ter sido acessados ​​ilegalmente.

A empresa disse que coordenou imediatamente com autoridades, especialistas em segurança cibernética e parceiros de tecnologia para investigar o incidente, avaliar o escopo do impacto e fortalecer as medidas de proteção de dados.

Algumas das informações pessoais que podem ter sido expostas incluem seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e número de membro do Lotusmiles.

Em especial, a empresa afirmou que dados confidenciais, como cartões de crédito, informações de pagamento, senhas, itinerários, passaportes e saldos de contas Lotusmiles, permanecem seguros e inalterados. O sistema interno de tecnologia da informação da empresa está operando normalmente.

Aviões no aeroporto de Noi Bai (Foto: Tien Tuan).

Para proteger informações pessoais, a Vietnam Airlines recomenda que os clientes alterem as senhas de suas contas Lotusmiles e os e-mails associados, tomem cuidado com golpes falsos, e-mails suspeitos ou chamadas que se façam passar pela Vietnam Airlines, não compartilhem informações pessoais ou códigos OTP e não façam login em sistemas não autenticados.

A companhia aérea também se desculpou pelo incidente e por quaisquer preocupações que ele possa ter causado aos clientes. A empresa afirmou que continuará atualizando as informações e tomando todas as medidas necessárias para aprimorar a segurança dos dados e manter a confiança dos passageiros.

De acordo com informações em alguns fóruns de hackers, um grupo de hackers vendeu milhões de informações de clientes da Qantas, GAP Inc, Vietnam Airlines... Mais de 23 milhões desses registros têm os dados mais antigos datados de 23 de novembro de 2020 e os mais recentes de 20 de junho.

De acordo com informações em alguns fóruns de hackers, o grupo de hackers é o Scattered LAPSUS$ Hunters. O grupo revelou ter se infiltrado em contas do Salesforce de 39 empresas, incluindo Vietnam Airlines, Google, Cisco, Disney, FedEx...

A Salesforce fornece soluções de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para a Vietnam Airlines. Após fracassar na chantagem contra a Salesforce, o grupo de hackers publicou dados de diversas empresas, como Vietnam Airlines, Qantas, GAP Inc...

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vu-hacker-rao-ban-hang-trieu-du-lieu-khach-hang-vietnam-airlines-xin-loi-20251014110041987.htm