A saúde digital prioriza o atendimento aos pacientes

A Cidade de Ho Chi Minh tem 164 hospitais, 38 centros médicos regionais, 10.627 clínicas..., a implementação síncrona de registros médicos eletrônicos é um enorme desafio.

O relatório do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh, apresentado na Conferência que anunciou os resultados da implementação de registros médicos eletrônicos e da padronização do banco de dados do setor de saúde da cidade no final de setembro, apresentou alguns números instigantes: atualmente, 153 dos 164 hospitais da Cidade de Ho Chi Minh implementaram registros médicos eletrônicos (atingindo mais de 93%); em particular, o setor de hospitais públicos atingiu uma taxa de 100%, conforme o plano estabelecido. No setor privado, 80 dos 90 hospitais já adotaram registros médicos eletrônicos.

O Professor Associado, Doutor Tang Chi Thuong, Diretor do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh, enfatizou que este é um marco importante na jornada de transformação digital no setor da saúde, contribuindo para a modernização da gestão, a redução de procedimentos administrativos e a melhoria da qualidade dos exames e tratamentos médicos para a população. Segundo o Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh, com uma rede de 164 hospitais, 38 centros médicos regionais, 168 postos de saúde comunitários e 296 unidades, totalizando 10.627 clínicas, a implementação simultânea de registros médicos eletrônicos representa um enorme desafio.

Quiosque inteligente para cadastro de exames médicos. Foto: Jornal Quang Ngai

A transformação digital é a aplicação de tecnologia avançada, especialmente agora com o poder adicional da inteligência artificial (IA), para atingir dois objetivos: reduzir o trabalho administrativo de funcionários e melhorar a eficiência do aparato de gestão; e aprimorar a experiência do usuário no atendimento – para órgãos públicos, esse usuário são as pessoas. No entanto, segundo especialistas, a prioridade deve ser dada à melhoria da experiência do usuário. A transformação digital só é bem-sucedida e traz resultados reais quando as pessoas são o foco, o sujeito principal de qualquer atividade.

Atualmente, o procedimento para exames médicos melhorou, trazendo muitas comodidades para as pessoas, mas muitas etapas ainda precisam ser aprimoradas. Embora os totens de autoatendimento sejam convenientes, eles não são estáveis, e os pacientes ainda precisam levar seus próprios prontuários médicos a cada hospital. Na era da transformação digital, com apenas o cartão do plano de saúde, RG ou CPF, os pacientes podem se cadastrar para exames em qualquer hospital por meio do aplicativo VNeID. Ao realizar um exame, os resultados são enviados automaticamente ao médico, evitando que os pacientes precisem esperar. As receitas eletrônicas também são enviadas automaticamente para a farmácia e podem ser transferidas para o e-mail ou conta de rede social do paciente, facilitando o rastreamento e o recebimento rápido dos medicamentos.

O setor da saúde precisa construir um sistema de registros médicos interconectados entre as unidades de saúde, permitindo que os médicos consultem o histórico clínico a qualquer hora e em qualquer lugar, para que as pessoas não precisem carregar diversos documentos ao irem ao médico. A transformação digital deve ser substancial, começando pelos mínimos detalhes, sempre colocando o paciente no centro para oferecer o atendimento mais eficaz.

Fonte: https://nld.com.vn/y-te-so-uu-tien-phuc-vu-nguoi-benh-196251018220438051.htm