Companiile aeriene concurează pentru a aduce WiFi-ul pe cer, prețul este mare sau moderat?

Gata cu situațiile de „lipsă de acoperire” de fiecare dată când un avion decolează, multe companii aeriene pilotează și extind treptat serviciile WiFi în timpul zborului, permițând pasagerilor să navigheze pe web, să trimită mesaje text, e-mailuri sau să actualizeze rețelele sociale direct din cloud.

Companiile aeriene accelerează investițiile în tehnologie pentru a oferi internet în aer și a atrage pasageri - Foto: CONG TRUNG

Cum se compară prețul accesului la internet al companiilor aeriene vietnameze cu cel al multor companii aeriene internaționale?

Navigați pe internet și efectuați apeluri video în timp ce zburați

Într-o discuție cu Tuoi Tre, dl. Dang Anh Tuan, director general adjunct al Vietnam Airlines , a declarat că, după flota de A350, compania aeriană va extinde serviciul WiFi și la alte aeronave cu fuselaj lat, apoi la cele cu fuselaj îngust, în funcție de condițiile tehnice și de cererea pieței.

După aproape două luni de testare a serviciului In-flight Connectivity (IFC) de la începutul lunii august 2025 până în prezent, potrivit domnului Tuan, majoritatea pasagerilor apreciază experiența conexiunii la internet în timpul zborului.

Acest serviciu de internet este, de asemenea, complet diferit de sistemul W-IFE (divertisment wireless în zbor) de pe aeronava Airbus A321 a companiei aeriene, care este utilizat doar pentru a viziona programele de divertisment disponibile și nu se conectează la internet.

Conform înregistrărilor, în faza inițială de implementare, Vietnam Airlines a aplicat o promoție gratuită de navigare web nelimitată pentru clienții clasei business și a oferit, de asemenea, 15 minute de mesagerie gratuită pe aplicații populare precum Zalo, Viber, WhatsApp... pentru toți pasagerii zborurilor interne și internaționale până în decembrie 2025.

Cu toate acestea, numărul de aeronave A350 care pilotează WiFi este încă mic în comparație cu flota de 102 aeronave a companiei aeriene, inclusiv: B787, A320, A321...

Pe rutele internaționale, Vietnam Airlines oferă trei pachete de date din care pasagerii pot alege în funcție de nevoile lor de utilizare.

Mesajele text nelimitate pe tot parcursul zborului costă 5 dolari, navigarea pe internet timp de o oră costă 10 dolari, iar accesul nelimitat pe tot parcursul zborului costă 20 de dolari.

Concurența pentru accesul la internet în timpul zborului în Vietnam se intensifică. Deși nu a anunțat o dată specifică pentru implementarea WiFi, Vietjet, deținută de miliardarul Nguyen Thi Phuong Thao, și-a pregătit proactiv infrastructura și a cooperat cu furnizorii de servicii prin satelit.

La începutul anului 2025, în timpul unei călătorii de afaceri în SUA, dna Nguyen Thi Phuong Thao și liderii Vietjet Air s-au întâlnit cu zeci de parteneri internaționali, inclusiv SpaceX, corporația lider mondial în domeniul navelor spațiale, lansării de sateliți și comunicațiilor.

Vietjet poartă în prezent discuții cu SpaceX, compania miliardarului Elon Musk, și cu alți câțiva furnizori de tehnologie de internet la bord pentru a-și susține planul de a-și echipa flota de sute de aeronave cu WiFi.

Conform experienței pasagerilor, rețeaua WiFi din avioanele Vietnam Airlines este potrivită pentru navigarea pe internet, rețelele sociale, verificarea și trimiterea de e-mailuri, dar nu este potrivită pentru vizionarea de videoclipuri sau transmisiuni în direct, deoarece viteza depinde de numărul de utilizatori simultani.

Cu toate acestea, mulți pasageri par să se bucure de noua experiență. Dna Thanh Huyen (Duc Nhuan Ward, Ho Chi Minh City) a spus că înainte, când avionul decola, nu erau „știri” timp de 1-2 ore când călătorea pe plan intern sau 6-9 ore când călătorea pe plan internațional. Când compania aeriană a implementat WiFi, a încercat să aleagă pachetul de mesaje text de 5 dolari, trimițând mesaje pentru serviciu, iar zborul i s-a părut mult mai scurt.

Compară prețurile WiFi între diferite mărci

Mulți oameni cred că prețul WiFi-ului în avioanele Vietnam Airlines este destul de mare, care este realitatea?

Cathay Pacific percepe între 19,95 și 24,95 dolari pentru un pachet nelimitat, Emirates între 9,99 și 19,99 dolari, iar Etihad și Lufthansa între 10 și 25 de euro.

Unele companii aeriene, precum Thai Airways, percep taxe în funcție de utilizarea datelor (30 MB pentru 9,99 USD, abonament nelimitat 59,99 USD), ceea ce a cauzat reclamații ale multor pasageri. Japan Airlines va renunța la taxa pentru clasa întâi abia din octombrie 2024, în timp ce Emirates sau United Airlines încă percep între 5,99 și 19,99 USD, în funcție de pachet și durată.

Per total, cu aproximativ 20 de dolari pentru acces nelimitat, mai ales în faza de testare, Vietnam Airlines încearcă să concureze cu companiile aeriene străine.

Pentru zborurile interne, sistemul de plată este în curs de finalizare. Vietnam Airlines va implementa vânzări de servicii imediat ce acest sistem va fi standardizat pe piața vietnameză.

Se preconizează că, de acum și până la sfârșitul lunii decembrie 2025, această companie aeriană va implementa servicii WiFi pe aeronavele Airbus A350 care au fost instalate cu sistem de conectare la internet prin satelit și va continua extinderea pe alte linii de aeronave; în același timp, se va coordona cu partenerii pentru a diversifica metodele de plată și pachetele de acces.

Venituri semnificativ crescute pentru companie

Conform companiilor aeriene, pe lângă prețurile biletelor sau confortul scaunelor, posibilitatea de a se conecta la internet în avion a devenit un factor important pentru atragerea clienților. Cu călătorii lungi de 6-10 ore între Vietnam și destinații precum Europa, SUA sau Seul... WiFi-ul nu numai că aduce confort în divertisment, verificarea e-mailurilor sau menținerea activității, dar îi ajută și pe pasageri să reducă stresul atunci când trebuie să stea în aer pentru o perioadă lungă de timp.

Dl. Dang Ngoc Hoa, președintele consiliului de administrație al Vietnam Airlines, a declarat că furnizarea de servicii WiFi în avioane nu numai că deservește nevoile de conectivitate ale pasagerilor, ci deschide și o sursă semnificativă de venit pentru compania aeriană.

Veniturile auxiliare, cum ar fi cateringul, taxele pentru bagaje și serviciile de internet în timpul zborului, devin piloni financiari importanți ai Vietnam Airlines. Compania aeriană își propune să crească proporția veniturilor auxiliare la 9-10% până în 2030, egală cu media industriei aviatice mondiale și echivalentă cu veniturile din transportul de marfă.

În prezent, în lume există peste 1.000 de aeronave comerciale echipate cu sisteme de internet în zbor, iar acest număr este așteptat să crească la peste 24.000 până în 2035.

Multe companii aeriene importante, precum Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines, Etihad Airways, Turkish Airlines, United Airlines, American Airlines, Delta Air Lines, Lufthansa și Air France, au lansat acest serviciu, oferind pasagerilor o experiență de conexiune fără probleme în timpul zborului.

Potrivit domnului Dang Anh Tuan, rezultatele fazei pilot a serviciului de conectare la internet în timpul zborului sunt foarte pozitive, iar extinderea acestui serviciu este una dintre direcțiile cheie în strategia de îmbunătățire a experienței pasagerilor și de promovare a transformării digitale. Compania aeriană nu se limitează la a oferi servicii simple de conectare la internet, ci își propune să construiască un „spațiu digital în aer” unde pasagerii să poată atât lucra, cât și să experimenteze conținut de divertisment și cultural.

Va deveni mai ușor să alegi să cumperi pachete de date direct.

Dl. Nguyen Minh Quan (45 de ani), care călătorește des în interes de serviciu, a declarat că își poate verifica mesajele, trimite e-mailuri și actualiza activitatea direct din cabina de la clasa business, atunci când compania aeriană oferă WiFi în timpul zborului. „Rețeaua este uneori puțin lentă, mai ales la schimbarea zonelor de zbor, dar, per total, este stabilă și foarte convenabilă”, a comentat dl. Quan.

Clienții pot accesa internetul în timp ce zboară cu zborurile de testare ale Vietnam Airlines pentru acest serviciu - Foto: VNA

De fapt, aceasta nu este prima dată când Vietnam Airlines testează serviciul WiFi în timpul zborului. În octombrie 2019, compania aeriană a introdus pentru prima dată această utilitate pe unele aeronave A350, operând rutele Hanoi - Ho Chi Minh City, Hanoi - Shanghai, Hanoi - Osaka și Ho Chi Minh City - Osaka, Singapore.

La acea vreme, pasagerii puteau alege între diferite pachete în ceea ce privește timpul de utilizare și capacitatea, de până la 80 MB, cu prețuri cuprinse între 2,95 și 29,95 USD. Cu toate acestea, după scurt timp, Vietnam Airlines a suspendat temporar implementarea din cauza costurilor mari de investiții, a infrastructurii tehnologice incomplete și a impactului pandemiei de COVID-19.

În viitorul apropiat, compania aeriană națională din Vietnam a declarat că va continua să își extindă serviciul WiFi, permițând pasagerilor să acceseze portalul de conexiune WiFi de pe dispozitivele personale și să aleagă cu ușurință să achiziționeze un pachet de date adecvat în timpul zborului.

JUSTIŢIE

Sursă: https://tuoitre.vn/cac-hang-bay-dua-nhau-dua-wifi-len-troi-gia-cao-hay-vua-20251026223557489.htm