Expert Hieu PC: Sfaturi pentru a identifica și evita escrocheriile online

În contextul dezvoltării puternice a comerțului electronic în Vietnam, alături de apariția multor forme sofisticate de fraudă online, protejarea drepturilor consumatorilor a devenit o prioritate absolută. Pentru a oferi informații, avertismente și a crește gradul de conștientizare a publicului, reporterii ziarului Industrie și Comerț au avut o conversație cu dl. Ngo Minh Hieu (cunoscut și sub numele de Hieu PC), expert în securitate cibernetică, fondator al proiectului Antifraudă - care cercetează și implementează direct soluții antifraudă în spațiul cibernetic.

*Expertul în securitate cibernetică Hieu PC discută cu un reporter de la ziarul Cong Thuong despre cum să identifici site-urile web frauduloase. Foto: Thai Manh.*

La sfârșitul anului 2020, dl. Ngo Minh Hieu și un grup de experți în securitate cibernetică au fondat organizația non-profit Anti-Fraud pentru a proteja utilizatorii vietnamezi de internet de site-uri web false, site-uri frauduloase și site-uri web rău intenționate/phishing. Proiectul oferă instrumente precum extensii de browser, aplicații și API-uri pentru a ajuta utilizatorii să verifice fiabilitatea site-urilor web, să detecteze link-uri rău intenționate și să primească avertismente în timp util atunci când accesează adrese frauduloase/phishing.

În timpul discuției, expertul în securitate cibernetică Ngo Minh Hieu și-a împărtășit opiniile cu privire la rolul Ministerului Industriei și Comerțului în monitorizarea comerțului electronic, semne pentru identificarea site-urilor web de renume, precum și sugestii pentru aplicarea tehnologiei moderne pentru protejarea consumatorilor.

De la pasiunea pentru tehnologie la misiunea de a proteja comunitatea de frauda online

Expertul în securitate cibernetică Hieu PC (al doilea din stânga) și colegii săi participă în mod regulat la programe pentru a împărtăși experiențe în prevenirea fraudei în mediul digital. Foto: NVCC.

- Ați putea să ne împărtășiți, vă rog, parcursul dumneavoastră în domeniul securității cibernetice și al antifraudei? Ce vă motivează să perseverați în această misiune?

Expert Ngo Minh Hieu: Sunt directorul și co-fondatorul proiectului „Antifraudă” împreună cu colegii mei, care funcționează de aproape 5 ani, începând din 2020. Ideea proiectului a venit de la mine și câțiva prieteni care discutau despre dorința de a contribui cu ceva la comunitate, atunci când ne-am dat seama că frauda online era prea frecventă.

Când m-am întors în Vietnam din SUA, mi-am dat seama că prea mulți oameni erau înșelați în multe feluri diferite. De aceea am decis să înființăm proiectul antifraudă. Încă de la început, proiectul a avut norocul să primească premii importante: un premiu „Make in Vietnam”, un premiu „Vietnam Talent 2023”, cu participarea și acordarea unui certificat de merit din partea prim-ministrului Pham Minh Chinh. Cel mai recent, premiul al treilea la categoria „Produs tehnologic digital promițător” din cadrul Vietnam Talent 2025. Acesta este un lucru care ne aduce un sentiment de mare onoare.

Proiectul a fost premiat în principal pentru aplicarea tehnologiilor moderne, în special a inteligenței artificiale (IA). Sperăm să creăm un mediu în care tinerii să aibă oportunitatea de a contribui la comunitate și societate prin intermediul cunoștințelor și abilităților tehnologice, evitându-i în același timp să meargă pe o cale greșită sau să intre în probleme cu legea. Până în prezent, proiectul are peste 30 de membri, majoritatea fiind tineri vietnamezi, mulți dintre ei locuind și lucrând în străinătate.

În urma proiectului, mulți studenți și-au găsit locuri de muncă în străinătate sau la mari corporații autohtone. Există un membru foarte tânăr, încă la liceu, care a câștigat o bursă pentru a studia în SUA.

Recent, echipa a lansat noi instrumente pentru protejarea comunității, bazate pe tehnologia inteligenței artificiale. Aceste instrumente includ chatboți care permit utilizatorilor să pună întrebări legate de securitatea cibernetică sau de legile privind securitatea informațiilor. Scopul proiectului este de a ajuta comunitatea să se protejeze reciproc cu forțe comune și de a valorifica tehnologia pentru a sprijini utilizatorii. De exemplu, atunci când întâlnesc un link sau un site web suspect, aceștia pot accesa chongluadao.vn pentru a verifica imediat cu o precizie ridicată.

Realizări și premii

- Puteți împărtăși mai multe despre funcțiile remarcabile ale sistemului antifraudă și feedback-ul utilizatorilor cu privire la operațiunile proiectului?

Expertul Ngo Minh Hieu: În primul rând, atunci când utilizează instrumente antifraudă, utilizatorii sunt protejați în timp real datorită tehnologiei inteligenței artificiale. În al doilea rând, aceștia sunt protejați și în mod silențios prin baza de date pe care Antifraudă a integrat-o în platformele marilor companii de tehnologie, cum ar fi Google, sau pe site-uri web de renume.

Am constatat că utilizatorii sunt adesea reticenți în a instala software nou, în special software legat de securitate sau siguranța informațiilor, deoarece uneori poate fi prea complicat pentru cei care nu sunt pricepuți la tehnologie. Acesta este grupul pe care dorim să-l protejăm cel mai mult. Așadar, în ultimii ani, Anti-Phishing și-a integrat baza de date direct în produse pe care utilizatorii le folosesc deja zilnic, cum ar fi Google Chrome, Microsoft Edge sau Safari pe iOS. Acest lucru ne permite să protejăm utilizatorii de pe platforme familiare, în loc să le cerem să instaleze software nou.

Până în prezent, proiectul a protejat peste 200.000 de utilizatori prin intermediul comunității Anti-Phishing, care are peste un milion de membri. Proiectul a blocat, de asemenea, sute de mii de site-uri web rău intenționate, nu numai în Vietnam, ci și în întreaga lume . Din fericire, programul Anti-Phishing a fost recunoscut și raportat de numeroase agenții de presă și canale media oficiale ale statului. Acest lucru ne încurajează să continuăm să contribuim la comunitate.

Amenințări și cum să identifici site-urile de phishing

*Expertul în securitate cibernetică Ngo Minh Hieu PC oferă sfaturi despre cum să fii vigilent împotriva escrocheriilor online sofisticate. Foto: NVCC.*

- Având în vedere dezvoltarea puternică a comerțului electronic în prezent, în opinia dumneavoastră, cum este demonstrat rolul Ministerului Industriei și Comerțului în asigurarea siguranței și protejarea consumatorilor?

Expertul Ngo Minh Hieu: În contextul actual, rolul Ministerului Industriei și Comerțului este deosebit de important în asigurarea faptului că site-urile web și aplicațiile de comerț electronic funcționează în siguranță, în conformitate cu reglementările și sunt licențiate cu sigiliul autentic al ministerului. Sigla și certificarea Ministerului Industriei și Comerțului pe site-urile de comerț electronic nu numai că protejează drepturile consumatorilor, dar certifică și faptul că acestea sunt platforme reputate pentru tranzacții.

Majoritatea site-urilor web și aplicațiilor de comerț electronic trebuie să se înregistreze la Ministerul Industriei și Comerțului pentru a primi un logo de confirmare. Prin urmare, atunci când utilizatorii accesează sau efectuează tranzacții pe orice aplicație sau site web fără acest logo, aceștia nu ar trebui în niciun caz să continue tranzacția, deoarece există riscul de furt de informații, însușire de proprietăți sau cumpărare de bunuri contrafăcute sau de calitate slabă.

Există însă și cazuri în care escrocii falsifică logo-uri. Unele site-uri frauduloase preiau logo-ul Ministerului Industriei și Comerțului și îl plasează pe site-ul lor web, dar atunci când se dă clic pe el, acesta nu duce la pagina oficială de autentificare de pe online.gov.vn. În unele cazuri, falsifică chiar pagina de afișare a Ministerului Industriei și Comerțului. Prin urmare, utilizatorii trebuie să rețină că site-ul web al autorității competente trebuie să aibă extensia .gov.vn pentru a fi legitim.

Utilizatorii trebuie să compare linkul real al platformei de comerț electronic cu linkul afișat pe pagina pe care o vizitează. Multe site-uri frauduloase folosesc nume de domeniu ciudate, cum ar fi .xyz, .online…, pentru a se da drept mărci reputate cu extensia .vn. Verificarea numelui de domeniu și a informațiilor de înregistrare pe site-ul Ministerului Industriei și Comerțului este cea mai bună modalitate de a asigura tranzacții sigure.

Aplicarea inteligenței artificiale și a biometriei pentru a îmbunătăți supravegherea comerțului electronic

Expertul în securitate cibernetică Hieu PC a avut un schimb direct de informații cu elevii de la Școala Gimnazială Hong Bang despre protecție și utilizare în siguranță în mediul digital. Fotografie: NVCC.

- În mediul prosper al cumpărăturilor online, consumatorii sunt cei mai vulnerabili la fraudă. Ce sugestii aveți pentru ca Ministerul Industriei și Comerțului să ofere sprijin suplimentar în monitorizarea și coordonarea gestionării încălcărilor?

Expertul Ngo Minh Hieu: Am câteva sugestii pe care sper că Ministerul Industriei și Comerțului le va putea aplica. În primul rând, ministerul poate utiliza tehnologia de procesare a datelor cu ajutorul inteligenței artificiale (IA) pentru a filtra informațiile și a verifica dacă afacerile înregistrate sunt reale sau nu. Există cazuri în care afacerile au entități juridice, dar operează fraudulos sau informațiile de înregistrare sunt neclare și lipsite de transparență.

În al doilea rând, soluțiile biometrice pot fi aplicate pentru autentificarea proprietarilor de afaceri. Acest lucru ajută la prevenirea utilizării documentelor false pentru a solicita sigla de autentificare a Ministerului Industriei și Comerțului. De fapt, am descoperit o serie de cazuri în care site-uri web frauduloase au falsificat documente și au solicitat sigla Ministerului Industriei și Comerțului. Acest lucru este extrem de periculos.

Aplicarea datelor biometrice va reduce semnificativ riscul de fraudă, de utilizare abuzivă a documentelor și de abuz asupra reputației Ministerului Industriei și Comerțului în fața activelor utilizatorilor în cauză.

Creșterea gradului de conștientizare cu privire la securitatea comerțului electronic

*Proiectul Antifraudă funcționează și se dezvoltă cu scopul de a crește gradul de conștientizare a utilizatorilor. Foto: NVCC.*

- Din perspectiva securității cibernetice, care considerați că este cea mai mare slăbiciune a ecosistemului comerțului electronic din Vietnam în prezent? Dorește Proiectul Antifraudă să se coordoneze cu Ministerul Industriei și Comerțului sau cu alte agenții relevante pentru a îmbunătăți eficacitatea avertizării și gestionării încălcărilor în spațiul cibernetic?

Expert Ngo Minh Hieu: În ecosistemul comerțului electronic, una dintre cele mai mari slăbiciuni este gradul de conștientizare a utilizatorilor. Aceștia sunt ușor atrași de oferte atractive, de exemplu informații despre produse ieftine, cerințe de plată în avans sau stimulente precum „cumpără acum, plătește mai târziu”. Aceste trucuri pot duce la riscul de deturnare a contului sau de divulgare a codului OTP.

Din punct de vedere tehnologic, colaborarea dintre părți pentru partajarea datelor este, de asemenea, foarte importantă. De exemplu, pentru a combate modelele de fraudă, putem conecta informațiile dintre Ministerul Industriei și Comerțului cu proiecte precum Antifraudă, creând astfel un set mare de date pentru a detecta comportamentele frauduloase pe site-uri web, aplicații sau în tranzacțiile online.

Unele companii mari de tehnologie, precum Google, au integrat informațiile noastre despre phishing în browserul lor Chrome sau în platforma de căutare Google, produse pe care oamenii le folosesc zilnic. Google Chrome este utilizat de peste 3 miliarde de oameni din întreaga lume, în timp ce baza de date Anti-Phishing este utilizată pentru a detecta e-mailuri frauduloase, site-uri web de phishing, e-mailuri care conțin cod rău intenționat etc.

Dacă vom avea oportunitatea de a colabora și de a ne coordona cu Ministerul Industriei și Comerțului pentru a partaja date, credem că acest lucru va fi foarte util în verificarea și gestionarea încălcărilor din mediul comerțului electronic. În același timp, este foarte important să comunicăm pe scară largă utilizatorilor despre portalul oficial de informații al statului și despre instrumente precum sistemul antifraudă. Mulți utilizatori nu au obiceiul de a căuta informații, motiv pentru care situația de fraudă este foarte frecventă.

Abilități pentru a vă identifica și a vă proteja împotriva escrocheriilor sofisticate

*Expert în securitate cibernetică Hieu PC: „Raportați direct poliției sau autorităților competente atunci când întâlniți situații de fraudă.” Foto: NVCC.*

- Recent, au apărut o serie de forme sofisticate de fraudă, cum ar fi uzurparea de identitate a angajaților băncilor, uzurparea de identitate a autorităților fiscale, recrutarea de colaboratori, împrumuturi online... Cu ce abilități ar trebui să se doteze utilizatorii pentru a se proteja în contextul unor trucuri de fraudă din ce în ce mai complexe?

Expert Ngo Minh Hieu: În primul rând, utilizatorii trebuie să înțeleagă că semnele de fraudă sunt adesea foarte evidente dacă sunt atenți. Site-urile web frauduloase au adesea următoarele elemente de identificare:

În primul rând, conținutul este simplu, concentrându-se doar pe interfața inițială, dar în partea de jos lipsesc informațiile de contact sau licența comercială. În al doilea rând , metoda de plată nu este sigură, de exemplu, atrage investiții prin monedă virtuală sau metode de plată neoficiale. În al treilea rând, logo-ul, imagini false de calitate slabă și cuvinte greșite, neprofesioniste. În al patrulea rând, solicită doar numele de utilizator, parola și codul OTP, fără alți pași de autentificare rezonabili.

În plus, utilizatorii trebuie să fie atenți la linkul către site-ul web. De exemplu, site-urile web ale agențiilor guvernamentale vietnameze trebuie să aibă extensia .gov.vn; Site-urile web care uzurpă identitatea au adesea extensii ciudate, cum ar fi .xyz, .online... Nu descărcați aplicații din alte surse decât App Store sau Google Play pentru a evita programele malware. Recomandăm trei pași de bază pentru ca fiecare persoană să se protejeze: Încetiniți ritmul, nu vă grăbiți să introduceți informații sau să transferați bani. Verificați, atunci când utilizați Google, site-ul web al Ministerului Industriei și Comerțului sau al Agenției Antifraudă pentru a verifica informațiile. Atunci când detectați activități frauduloase, raportați imediat autorităților pentru a vă proteja pe dumneavoastră și comunitatea. Raportarea ajută autoritățile să înțeleagă informațiile și să ia măsuri în timp util.

Un alt punct important de reținut este că niciun serviciu nu poate garanta „returnarea banilor” dacă ești înșelat. Raportează direct poliției sau autorităților competente. Nu te baza pe serviciile online false de „returnare a banilor”.

Creșterea gradului de conștientizare a presei, a mass-media și a utilizatorilor

Expert în securitate cibernetică Hieu PC: „Putem promova postarea informațiilor pe platformele populare de socializare, pe care oamenii le accesează în mod regulat, pentru a crea o diseminare rapidă și eficientă.” Foto: NVCC.

În era transformării digitale și a comerțului electronic, care este rolul presei în propagarea și avertizarea oamenilor cu privire la fraudele de înaltă tehnologie?

Expert Ngo Minh Hieu: În prezent, majoritatea oamenilor accesează informații în principal prin intermediul rețelelor sociale populare precum Facebook, TikTok sau Instagram. Prin urmare, rolul presei devine extrem de important în transmiterea informațiilor, avertizarea asupra riscurilor și creșterea gradului de conștientizare în comunitate. Presa tradițională trebuie să creeze conținut apropiat, ușor de înțeles și atractiv, pentru a atrage atenția oamenilor, oferind în același timp cunoștințe fiabile despre securitatea informațiilor și identificând comportamentele frauduloase din mediul online.

De exemplu, videoclipuri scurte și vii care ilustrează scenarii din viața reală ale unor escrocherii sau care arată cum se pot identifica site-urile web false îi vor ajuta pe oameni să vizualizeze și să-și amintească avertismentele. În același timp, colaborarea cu experți în securitate cibernetică va oferi cunoștințe specializate, dar acestea trebuie comunicate într-un limbaj prietenos și accesibil, astfel încât oamenii, în special tinerii, să le poată înțelege și aplica imediat în practică.

Ziarul Industrie și Comerț, în calitate de purtător de cuvânt al Ministerului Industriei și Comerțului, poate promova postarea acestor informații pe platformele populare de socializare, pe care oamenii le accesează în mod regulat, pentru a crea o diseminare rapidă și eficientă. Dacă proiectul antifraudă se coordonează îndeaproape cu presa, oferind date de avertizare, instrucțiuni de identificare și instrumente de verificare online, impactul va fi și mai puternic. Oamenii vor avea acces la informații rapid, ușor de înțeles și în mod fiabil, formând astfel o comunitate mai vigilentă, reducând la minimum riscul de a fi înșelați. În același timp, combinarea presei cu tehnologia, în special inteligența artificială, va ajuta la avertizarea timpurie, la prevenirea proactivă a riscurilor și la îmbunătățirea eficacității protejării drepturilor consumatorilor în contextul comerțului electronic și al plăților online, care se dezvoltă puternic.

Acordă-ți câteva secunde pentru a verifica informațiile și a-ți proteja bunurile.

Expert în securitate cibernetică Hieu PC: „Încetinește întotdeauna, chiar și pentru un minut, pentru a verifica informațiile înainte de a transfera bani sau de a accesa linkuri ciudate.” Foto: NVCC.

- Dacă ai putea transmite un mesaj scurt consumatorilor, care ar fi acesta?

Expertul Ngo Minh Hieu: Cel mai scurt lucru pe care vreau să-l împărtășesc este: Întotdeauna încetiniți ritmul, chiar și pentru un minut, pentru a verifica informațiile înainte de a transfera bani sau de a accesa linkuri ciudate. Doar câteva secunde pentru a verifica pe Google, pe site-ul Ziarului Industrie și Comerț, pe site-ul Ministerului Industriei și Comerțului sau pe chongluadao.vn, utilizatorii își pot proteja bunurile. Dacă vă grăbiți prea mult, este ușor să cădeți într-o capcană de escrocherie.

Mulțumesc!

Dezvoltarea rapidă a comerțului electronic a creat o nevoie urgentă de protecție a consumatorilor. Verificarea siglei Ministerului Industriei și Comerțului, autentificarea întreprinderilor și identificarea numelor de domeniu standard sunt principii fundamentale care ajută la limitarea riscurilor. Aplicarea noilor tehnologii, cum ar fi biometria și inteligența artificială, contribuie, de asemenea, la consolidarea stratului de protecție pentru ecosistemul online. În acest context, rolul mass-media devine deosebit de important ca canal media oficial, actualizând prompt informațiile, avertizând asupra riscurilor și îndrumând oamenii să practice tranzacții sigure. Experiența din proiectul antifraudă arată că puterea combinată a agențiilor de presă, a întreprinderilor de tehnologie și a conducerii statului creează un mediu de tranzacții online transparent, sigur și sustenabil pentru consumatorii vietnamezi.

Sursă: https://congthuong.vn/chuyen-gia-hieu-pc-bi-kip-nhan-dien-de-tranh-bay-lua-dao-truc-tuyen-433275.html