CMC Telecom plasează clienții în centrul dezvoltării sale.

„Atunci când recrutăm un nou angajat, indiferent de departament, primul lucru pe care vrem ca acesta să înțeleagă și să aducă la muncă este spiritul de a plasa clientul în centrul tuturor acțiunilor”, a împărtășit domnul Pho Duc Kien, director general adjunct și director operațional al CMC Telecom, când a fost întrebat despre filosofia companiei.

CMC Telecom consideră clienții ca fiind punctul central al creșterii companiei.

Lansată în 2008 cu filosofia „Centrării cu clientul”, clienții au devenit centrul fiecărei decizii legate de furnizarea de produse, servicii și experiențe la CMC Telecom.

După finalizarea rețelei principale Nord-Sud - CVCS, conectându-se direct la rețeaua de cablu terestră din Asia de Sud-Est (A-Grid) pentru a oferi o conexiune stabilă și de mare capacitate pentru companiile vietnameze, CMC Telecom continuă să furnizeze Centre de Date (DC) bazate pe filosofia „Be Spoke” (Fii Vorbit). DC-ul CMC Telecom din Tan Thuan (Ho Chi Minh City) nu este doar cel mai modern centru de date din Vietnam în prezent, ci și singurul DC din țară care oferă servicii cu un design personalizat pentru fiecare segment mare de clienți.

În contextul transformării digitale în plină expansiune și al cererii tot mai mari pentru Cloud First, CMC Telecom a cercetat și dezvoltat proactiv CMC Cloud – o platformă cloud creată în Vietnam, optimizată pentru a satisface nevoile companiilor vietnameze. În același timp, compania colaborează continuu și consolidează parteneriatele la nivel înalt cu furnizori majori de cloud, precum AWS, Microsoft și Google, pentru a oferi servicii cloud internaționale de cea mai bună calitate companiilor autohtone.

Recunoscând de la început că serviciile digitale convergente reprezintă o tendință inevitabilă pentru a satisface nevoile afacerilor, în 2017 CMC Telecom a realizat și cea mai mare transformare de până acum, de la un furnizor de servicii de internet (ISP) la un furnizor de servicii convergente, adăugând servicii de externalizare IT și securitate pentru companii.

La mijlocul anului 2023, statisticile arată că CMC Telecom este lider pe piața infrastructurii digitale, fiind utilizată de 100% dintre băncile din Vietnam - un grup de clienți considerat a fi cel mai exigent și mai strict. În plus, 50% dintre companiile din Top 100 global din Topul Forbes utilizează, de asemenea, servicii de la acest furnizor vietnamez.

Legătură sursă: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm