CMC Telecom pune clienții în centrul dezvoltării

„Atunci când recrutăm un nou angajat, indiferent de departament, primul lucru pe care vrem ca acesta să înțeleagă și să aducă la muncă este spiritul de a plasa clienții în centrul tuturor acțiunilor”, a declarat domnul Pho Duc Kien, director general adjunct, director operațional al CMC Telecom, când a fost întrebat despre filosofia companiei.

CMC Telecom consideră clienții ca fiind punctul central al dezvoltării companiei.

Lansată în 2008 cu filosofia „Centrării cu clientul”, clienții au devenit centrul tuturor deciziilor legate de furnizarea de produse, servicii și experiențe ale CMC Telecom.

După finalizarea sistemului de rețea Nord-Sud - CVCS care se conectează direct la rețeaua de cablu din Asia de Sud-Est continentală (A-Grid) pentru a oferi o linie de transmisie stabilă și de mare capacitate pentru companiile vietnameze, CMC Telecom continuă să furnizeze centre de date (DC) conform filosofiei „Be Spoke” (Fii vorbitor). DC-ul CMC Telecom din Tan Thuan (HCMC) nu este doar cel mai modern centru de date din Vietnam în prezent, ci și singurul DC din țară care oferă servicii conform filosofiei de proiectare specifică pentru fiecare grup mare de clienți.

În contextul transformării digitale înfloritoare, odată cu nevoia de Cloud First, CMC Telecom a cercetat și dezvoltat rapid CMC Cloud - o platformă cloud creată în Vietnam, optimizată după „gustul” companiilor vietnameze. În același timp, compania cooperează și consolidează continuu parteneriatele la nivel înalt cu giganți cloud precum AWS, Microsoft și Google pentru a oferi servicii cloud internaționale de cea mai bună calitate pentru companiile autohtone.

Realizând din timp că serviciile de convergență digitală reprezintă o tendință inevitabilă pentru a satisface nevoile companiilor, în 2017 CMC Telecom a realizat și cea mai mare transformare de până acum, de la un furnizor de servicii de internet (ISP) la un furnizor de servicii de convergență, adăugând companiilor servicii de externalizare IT și securitate.

La mijlocul anului 2023, statisticile arată că CMC Telecom este lider pe piața infrastructurii digitale, 100% dintre băncile din Vietnam utilizând-o - un grup de clienți considerat a fi cel mai exigent și exigent. În plus, 50% dintre companiile din topul Forbes Top 100 World Brands utilizează, de asemenea, serviciile acestui furnizor vietnamez.

Legătură sursă: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm