Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Servicii publice online după fuziune: Depășirea limitărilor în ceea ce privește infrastructura, resursele umane și procesele

După o lună de funcționare a administrației locale pe două niveluri, aparatul administrativ a funcționat inițial stabil și fără probleme, îndeplinind în principiu cerințele de gestionare a procedurilor pentru cetățeni și întreprinderi, dar există încă limitări și probleme care trebuie depășite.

Bộ Khoa học và Công nghệBộ Khoa học và Công nghệ19/10/2025

Asigurați-vă că sistemul este fluid și sigur

Începând cu 1 iulie 2025, Portalul Național al Serviciilor Publice a devenit oficial singurul „ghișeu unic” care deservește cetățenii și întreprinderile. Pentru a asigura gestionarea fără probleme a procedurilor administrative, din iunie 2025 până în prezent, peste 7.000 de ingineri VNPT au fost în serviciu zi și noapte în 26/34 de provincii și orașe după fuziune.

Se știe că VNPT preia conducerea în implementarea sistemului de soluționare a procedurilor administrative, implementând și operând sisteme informaționale esențiale pentru activitățile guvernamentale și ale cetățenilor, cum ar fi sistemul inteligent de raportare și axa de conectare a documentelor. La nivelul fiecărei comună și secție, VNPT desemnează cel puțin 2 ingineri permanenți pentru a îndruma și sprijini direct funcționarii locali în perioada de închidere a portalurilor de servicii publice provinciale și municipale și de conectare la portalul național de servicii publice.

În plus, aproape 5.000 de ofițeri și angajați Viettel au fost mobilizați pentru a participa la implementarea sistemului de operare din Zona Centrală în 3.321 de comune, conform modelului de conectare pe 2 niveluri. Poșta Vietnamului a mobilizat, de asemenea, peste 8.000 de ofițeri și angajați poștali pentru a sprijini primirea documentelor și returnarea rezultatelor procedurilor administrative la Comitetele Populare la nivel de comună, după ajustarea limitelor administrative...

Dịch vụ công trực tuyến sau sáp nhập: Khắc phục hạn chế về hạ tầng, nhân lực, quy trình - Ảnh 1.

Portalul online al serviciilor publice.

Potrivit domnului Pham Duc Long, ministru adjunct al Științei și Tehnologiei , ministerul solicită întreprinderilor de tehnologie digitală și întreprinderilor care implementează sisteme informatice să angajeze cel puțin 2 persoane la nivel de comună pentru a instrui funcționarii publici în efectuarea procedurilor administrative pentru cetățeni și pentru a sprijini funcționarii publici în implementarea sistemelor și operarea sistemelor de management administrativ la toate nivelurile. Scopul este de a rezolva procedurile administrative pentru cetățeni, de a evita întârzierile și de a asigura conectivitatea și fluiditatea activității.

Ministerul Științei și Tehnologiei a solicitat, de asemenea, celor două întreprinderi poștale, VNPost și Viettel Post, să trimită câte o persoană în comune pentru a sprijini recepția documentelor atunci când oamenii vin să depună cereri online în aceste noi comune. „În prezent, avem peste 12.000 de angajați din întreprinderi de tehnologie digitală care participă la asistarea a 3.219 comune pentru a implementa conversia în timpul procesului de fuziune”, a declarat dl Long.

La conferința de evaluare a implementării reorganizării aparatului și unităților administrative și de sinteză a unei luni de funcționare a modelului de administrație locală pe două niveluri, prim-ministrul Pham Minh Chinh a evaluat că, după o lună de funcționare, serviciile administrative publice au fost menținute continuu, fără întrerupere.

Portalul Național al Serviciilor Publice a îndeplinit cerința de 120.000 de utilizatori concurenți începând cu 1 iulie 2025, sistemul înregistrând cel mai mare număr de utilizatori, ajungând la aproximativ 50.000 de utilizatori concurenți (41,6% din capacitate).

Probleme inevitabile

După o lună de implementare a guvernării locale pe două niveluri, aparatul administrativ a funcționat inițial stabil și fără probleme, îndeplinind în principiu cerințele de gestionare a procedurilor pentru cetățeni și întreprinderi, însă există încă dificultăți în ceea ce privește infrastructura tehnologică, datele și resursele umane.

Din prima linie, dl. Dang Quyet Thang, vicepreședintele Comitetului Popular al comunei Quang Oai, orașul Hanoi, a declarat că infrastructura tehnică, tehnologia informației, în special calitatea internetului, este încă destul de lentă, ceea ce reprezintă un obstacol major pentru operațiunile digitale. Capacitatea de conectare, partajare, comunicare, sincronizare a datelor sau procedurile specializate ale ministerelor și departamentelor... încă prezintă probleme inevitabile în etapele incipiente de funcționare, care trebuie evaluate și sintetizate în mod specific pentru a găsi soluții de înlăturare și îmbunătățire.

Potrivit dnei Trinh Ngoc Tram, vicepreședinta Comitetului Popular al sectorului Cua Nam, orașul Hanoi, presiunea generată de gestionarea unui volum imens de muncă la nivel de sector impune personalului să continue să se formeze, să își îmbunătățească calificările și să fie pregătit să facă față provocărilor.

Din perspectiva unității de implementare, reprezentantul VNPT a apreciat că multe comune încă nu au personal specializat, în special în domeniile administrației publice și tehnologiei informației. Infrastructura tehnologică are încă multe deficiențe, echipamentele sunt învechite, iar rețelele de transmisie sunt instabile. Conștientizarea reformei administrative și a transformării digitale în unele locuri nu este adecvată, atât din partea oficialilor, cât și a cetățenilor. Acești factori creează confuzie în cadrul comunelor în procesul de implementare a obiectivelor de modernizare administrativă.

Din perspectiva unui expert, dl. Nguyen Quang Dong, directorul Institutului pentru Studii Politice și Dezvoltare Media (IPS), a evaluat că unul dintre motivele pentru care procedurile administrative online nu sunt fluide este faptul că sistemul de date nu a fost construit sincron și cuprinzător, ceea ce duce la probleme și face imposibilă desfășurarea fără probleme a procedurilor administrative de către oameni.

„Sincronizăm peste 2.000 de proceduri administrative, deși, de fapt, există mai puțin de 100 de proceduri administrative care generează tranzacții online și aproximativ 20 de proceduri care generează cel mai mare număr de înregistrări. Recomandăm să se acorde prioritate construirii de date pentru a deservi aproximativ 20 de astfel de proceduri administrative și să se urmeze o foaie de parcurs, mai degrabă decât dispersarea lor, ceea ce este atât stresant, cât și ineficient”, a recomandat dl Dong.

Potrivit domnului Pham Duc Long, Ministerul Științei și Tehnologiei a inspectat, studiat și înregistrat 25 de grupuri de probleme care trebuie rezolvate și a subliniat clar responsabilitățile fiecărui minister, ramură și localitate pentru a promova rezolvarea acestor probleme. „De fapt, problemele nu sunt mari, dar în procesul de tranziție nu avem suficient timp pentru a le rezolva”, a spus domnul Long.

În plus, dl. Long a subliniat unele probleme majore, cum ar fi faptul că infrastructura și facilitățile multor localități nu îndeplinesc cerințele pentru gestionarea procedurilor administrative; capacitatea, experiența și abilitățile funcționarilor nu corespund cerințelor; datele comunelor și localităților nu sunt sincronizate și nu sunt interconectate.

conform ziarului Investment

Sursă: https://mst.gov.vn/dich-vu-cong-truc-tuyen-sau-sap-nhap-khac-phuc-han-che-ve-ha-tang-nhan-luc-quy-trinh-197251019082117052.htm


Comentariu (0)

No data
No data

În aceeași categorie

Florile „bogate”, care costă 1 milion de VND fiecare, sunt încă populare pe 20 octombrie
Filme vietnameze și călătoria spre Oscaruri
Tinerii merg în nord-vest pentru a se caza în timpul celui mai frumos sezon al orezului din an.
În sezonul „vânătorii” de stuf în Binh Lieu

De același autor

Patrimoniu

Figura

Afaceri

Pescarii din Quang Ngai încasează milioane de dong în fiecare zi după ce au dat lovitura cu creveți

Evenimente actuale

Sistem politic

Local

Produs