Ceasurile Garmin întâmpină în mod continuu erori de tip „rollover și crashing”; ce se întâmplă?

Pe la mijlocul lunii noiembrie, o postare pe Reddit care se plângea de aplicația Connect IQ a atras rapid atenția comunității, evidențiind o experiență slabă cu software-ul de pe ceasurile Garmin. Mai exact, utilizatorii au menționat blocări pe diverse fețe de ceas.

Potrivit unui utilizator Reddit, cadranul său preferat de ceas se bloca cel puțin o dată sau de două ori pe săptămână, din iulie până în august, iar o repornire rezolva temporar problema, dar aceasta continua să apară, provocând frustrare. Un raport mai detaliat de pe Tech-Issues Today a indicat că mulți utilizatori au raportat că fețele lor de ceas se blocau constant, afișând sigla „IQ!” cu un semn de exclamare portocaliu.

Se pare că această problemă afectează mai multe modele de ceasuri, inclusiv Venu 3, Forerunner 965 și multe altele. Problema a început să apară după actualizări recente de firmware, cauzând inconveniente atât dezvoltatorilor, cât și utilizatorilor.

Multe ceasuri Garmin se confruntă cu blocări sau blocări neobișnuite. (Imagine: Reddit)

Nucleul problemei este o eroare de sistem legată de funcția Storage.setValue() de pe platforma Connect IQ de la Garmin. Dezvoltatorii spun că această eroare apare atunci când o aplicație sau un cadran de ceas încearcă să salveze date folosind această funcție. Când apare eroarea, fețele de ceas afectate se blochează și uneori provoacă erori pe alte fețe de ceas până când dispozitivul este repornit. Cu toate acestea, chiar și după o repornire, problema reapare adesea.

Nu este o chestiune de mică importanță. Un dezvoltator a raportat aproape 400.000 de blocări ale unei singure aplicații începând cu august. Problema nu se limitează la unul sau două dispozitive; a fost raportată pe modele precum Venu 3, Fenix 7 și Forerunner 265, cu versiuni de firmware 11.16, 20.29, și multe altele menționate pe forumurile utilizatorilor.

Fenomenul de înghețare este imprevizibil, provocând frustrare suplimentară utilizatorilor. Unii utilizatori raportează defecțiuni ale ceasurilor lor după ce primesc notificări, în timp ce alții se confruntă cu probleme aleatorii în timpul utilizării normale. Chiar și o repornire rezolvă problema doar temporar și aceasta reapare adesea, afectând uneori și alte fețe de ceas.

Garmin recunoaște problema și o investighează activ. Un membru al echipei de dezvoltare, Kyle.ConnectIQ, a declarat: „ Echipa este conștientă de această problemă și o investighează ”.

Un alt membru, Richard.ConnectIQ, a explicat în continuare:

„ Aceasta este o eroare deosebit de dificil de reprodus și de identificat cauza principală. Avem codul sursă pentru unele fețe de ceas Connect IQ care cauzează ocazional această eroare, dar nu se întâmplă în mod constant. Orice informații suplimentare, cum ar fi fața ceasului pe care o utilizați sau codul sursă relevant, ar putea fi utile .”

Dezvoltatorii sunt încurajați să partajeze detaliile proiectului și jurnale pentru a ajuta Garmin să identifice cauza principală.

În prezent, singura soluție disponibilă este repornirea dispozitivului, deși nu este cu adevărat eficientă. Dezvoltatorii sugerează că trecerea la fețe de ceas mai simple ar putea reduce frecvența erorilor, dar acest lucru nu rezolvă problema principală.

Cuarţ

Sursă