Angajament pe termen lung - Oferte de la MobiFone și Vietnam Airlines pentru membrii de fidelitate

Pentru a-și arăta recunoștința față de clienții fideli, MobiFone și Vietnam Airlines colaborează pentru a lansa un program promoțional special exclusiv pentru membrii afiliați ai celor două programe Long-term Connection și Golden Lotus.

Oferte speciale pentru membrii fideli

Lansat în 2006, „Conexiune pe termen lung” este un program de asistență clienți inițiat de MobiFone - marcând primul pas în industria telecomunicațiilor vietnameze în demonstrarea recunoștinței și conectarea clienților fideli. Cu aproape 100 de parteneri afiliați, care sunt mărci autohtone și străine de prestigiu, programul oferă un ecosistem de stimulente bogat și divers în diverse domenii și oportunități de acumulare de puncte și valorificare a cadourilor atractive, satisfăcând pe deplin nevoile utilizatorilor moderni.

Anul acesta, MobiFone a cooperat cu Vietnam Airlines - compania aeriană națională - pentru a lansa un program special de stimulare pentru membrii afiliați, între cele două programe Long-term Connection și Golden Lotus. Prin urmare, clienții vor primi o reducere de până la 25% din punctele bonus Golden Lotus la achiziționarea de produse recompensatoare, cum ar fi taxele de utilizare a serviciilor MobiFone. Acesta este cel mai înalt nivel de stimulare de până acum, demonstrând angajamentul de a însoți clienții fideli ai ambelor mărci și recunoștința profundă față de aceștia.

Mai exact, în perioada 1 iunie 2025 - 30 septembrie 2025, cu doar 3.000 de mile bonus, membrii pot schimba cardurile pentru un pachet MobiFone în valoare de 200.000 VND - o reducere de 1.000 de mile față de tariful normal. În mod similar, 7.500 de mile vor fi echivalente cu un pachet în valoare de 500.000 VND în loc de 8.500 de mile ca înainte. Schimbul se poate face prin canale convenabile, cum ar fi aplicația sau site-ul web al Vietnam Airlines (www.vietnamairlines.com).

Conectarea a două mărci naționale, oferind stimulente practice clienților fideli

Cooperarea dintre două mărci naționale - MobiFone și Vietnam Airlines - nu numai că oferă clienților o experiență multi-utilitară, dar demonstrează și o viziune strategică în construirea unui ecosistem de servicii integrat. Prin conectarea a două programe de fidelizare - Long-term Connection și Golden Lotus - cele două părți își propun să creeze o valoare sinergică între telecomunicații și aviație, afirmându-și în același timp angajamentul față de o companie sustenabilă cu consumatorii. După aproape 15 ani de cooperare, programul a înregistrat un nivel ridicat de satisfacție din partea membrilor datorită unei serii de stimulente „duble” remarcabile, cum ar fi promovarea specială pentru membrii premium, un ecosistem de parteneri diversificat și produse de recompensă practice și bogate.

„Implementarea acestui program demonstrează eforturile MobiFone în creșterea beneficiilor pentru clienții fideli. Sperăm ca fiecare punct acumulat nu numai să aibă valoare de conversie, ci să fie și un simbol al atașamentului, încrederii și tovărășiei dintre clienți și MobiFone”, a declarat un reprezentant MobiFone.

Îmbunătățiți experiența digitală - optimizați interacțiunea

Confruntându-se cu tendința tot mai puternică a transformării digitale, MobiFone nu numai că promovează investițiile în infrastructura tehnologică modernă, dar prioritizează și îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe platformele digitale. Optimizarea interacțiunilor digitale este considerată un factor cheie care ajută MobiFone să construiască relații sustenabile cu clienții, afirmându-și în același timp rolul de pionier în parcursul național al transformării digitale.

Prin construirea unui ecosistem digital cuprinzător, MobiFone își atinge treptat obiectivul de a „pune clienții în centru”. Prin intermediul unor canale de asistență online precum aplicația My MobiFone, chatbot-ul disponibil 24/7, centrala inteligentă integrată cu inteligență artificială și prezența pe platformele de socializare, MobiFone nu numai că scurtează timpul de răspuns, dar și îmbunătățește nivelul de personalizare a serviciilor, oferind utilizatorilor o experiență mai convenabilă și mai eficientă.

Cu doar câțiva pași simpli pe un dispozitiv mobil, clienții pot căuta rapid promoții, verifica punctele acumulate, se pot înregistra pentru pachete, pot valorifica cadouri sau pot trimite solicitări de asistență. Digitalizarea întregului proces de asistență pentru clienți nu numai că ajută la scurtarea timpilor de așteptare, dar crește și transparența și oferă o experiență fără probleme - un factor care este din ce în ce mai prioritizat de utilizatorii moderni.

În special, programele de stimulare asociate cu Vietnam Airlines - de obicei cooperarea cu Vietnam Airlines - au fost complet integrate pe platforma digitală, permițând clienților să se înregistreze și să își revendice punctele cu ușurință, oricând și oriunde. Aceasta este o verigă importantă în strategia de transformare digitală a MobiFone, care vizează construirea unui ecosistem de servicii divers și flexibil, care să răspundă nevoilor reale ale utilizatorilor moderni.

Prin digitalizarea serviciilor și optimizarea interacțiunii, MobiFone nu numai că crește satisfacția clienților actuali, dar își construiește treptat și un avantaj competitiv sustenabil pe piață. Confortul, transparența și eficiența în fiecare experiență sunt fundamentul pentru MobiFone, care își permite să construiască încredere, să își extindă baza de clienți și să își afirme poziția de întreprindere digitală de pionierat, concentrată pe clienți.

Sursă: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm