Soluții sigure în tranzacțiile bancare

Sub îndrumarea unui angajat al băncii, clientul continuă pașii pentru actualizarea datelor biometrice faciale.

Recent, atât în ​​provincie, cât și la nivel național, au existat numeroase cazuri de persoane care au fost escrocate și le-au furat conturile bancare de către escroci care utilizează metode și tehnologii din ce în ce mai sofisticate. Ca răspuns la această situație, Banca de Stat a Vietnamului a emis Decizia 2345/QD-NHNN din 18 decembrie 2023, privind implementarea soluțiilor de siguranță și securitate pentru plățile online și plățile cu cardul bancar. Decizia intră în vigoare la 1 iulie 2024. În consecință, tranzacțiile online cu o valoare care depășește 10 milioane VND per tranzacție sau 20 de milioane VND pe zi trebuie autentificate biometric folosind amprente digitale sau recunoaștere facială. Această soluție permite agențiilor de reglementare și furnizorilor de servicii să identifice cu exactitate titularul contului, operatorul tranzacției și beneficiarul. Acest lucru contribuie la sporirea securității, la prevenirea accesului neautorizat la aplicațiile bancare mobile și la protejarea activelor clienților. În același timp, acest lucru contribuie la încetarea practicii de cumpărare, vânzare și închiriere a conturilor bancare în scopuri frauduloase online. Împărtășindu-și gândurile pe această temă, dl. Pham Manh Kien, director adjunct al sucursalei Dien Bien a Băncii de Stat a Vietnamului, a declarat: „Pentru tranzacții de 10 milioane VND sau mai mult per tranzacție și maximum 20 de milioane VND pe zi, este necesară verificarea biometrică, în prezent utilizând recunoașterea facială; ulterior, ar putea fi vorba de recunoașterea irisului, ca parte a unui program implementat de Ministerul Securității Publice . Compararea recunoașterii faciale cu identitatea titularului de cont va asigura o securitate și o siguranță sporite.”

Pentru a facilita tranzacțiile, mulți locuitori din provincie și-au actualizat acum datele biometrice prin două metode: online, prin intermediul aplicației băncii, și personal la bănci pentru îndrumare. Fiind o persoană care efectuează frecvent transferuri de bani online prin intermediul serviciilor bancare mobile, dna Trinh Thi Ngoc, din cartierul Tan Thanh (orașul Dien Bien Phu), a vizitat o sucursală Vietinbank în prima zi în care Decizia 2345 a intrat în vigoare pentru a primi îndrumări din partea personalului privind autentificarea biometrică. Dna Ngoc a declarat: „Când am primit notificarea băncii despre necesitatea actualizării datelor mele biometrice, am fost puțin îngrijorată și mi s-a părut dificil să fac acest lucru prin intermediul software-ului. Prin urmare, m-am dus direct la bancă pentru a cere îndrumare din partea personalului. După aceea, am considerat că transferul de bani cu date biometrice ar fi mai sigur, deoarece trebuie să-mi autentific fața în loc să introduc un cod OTP ca înainte.”

Mulți oameni au venit la Vietinbank pentru a-și actualiza datele biometrice.

Spre deosebire de dna Ngoc, în loc să meargă la bancă pentru asistență cu actualizarea, mulți titulari de cont instalează sistemul online prin intermediul aplicației băncii lor. Cu toate acestea, instalarea online prezintă și dificultăți. Dl. Nguyen Manh Hung, din cartierul Muong Thanh (orașul Dien Bien Phu), a declarat: „Pentru a facilita tranzacțiile, când contul meu bancar a primit o notificare despre actualizarea biometrică, am instalat-o proactiv în aplicația de mobile banking. Cu toate acestea, a apărut o eroare în timpul procesului. Cred că probabil se datorează supraîncărcării sistemului bancar în primele zile de implementare, așa că am înțeles. Voi încerca din nou și voi alege un moment în care mai puține persoane accesează sistemul pentru actualizare. Dacă tot nu funcționează, probabil va trebui să o fac personal la bancă pentru a evita afectarea tranzacțiilor mele.”

Până în prezent, băncile comerciale din provincie au implementat cerința ca titularii de cont să verifice datele biometrice atunci când transferă bani online sau reîncarcă portofele electronice în valoare de peste 10 milioane VND per tranzacție sau 20 de milioane VND pe zi. Pentru a configura datele biometrice în aplicația de mobile banking, clienții își pot aduce cartea de identitate cu cip încorporat la sucursalele băncii pentru instrucțiuni specifice; sau o pot configura online accesând aplicația de mobile banking a băncii și urmând instrucțiunile furnizate. Dna Nguyen Hai Tuyen, șefă adjunctă a departamentului de tranzacții cu clienții, sucursala BIDV Dien Bien, a declarat: „BIDV Bank în general și BIDV Dien Bien în special au informat toți clienții și i-au asistat în configurarea datelor biometrice. În același timp, am desemnat persoane de contact la birourile de tranzacții și sucursale pentru a asista clienții în afara orelor de program, în zilele de sărbătoare și în zonele dens populate, pentru a asigura cel mai convenabil proces de configurare a datelor biometrice.”

Personalul băncii BIDV îi îndrumă pe clienți în actualizarea datelor biometrice.

Conform statisticilor, provincia are în prezent aproape 564.000 de conturi bancare active, inclusiv peste 557.000 de conturi individuale. Pentru a ajuta clienții să își îmbunătățească securitatea conturilor și pentru a se conforma Deciziei 2345 a Băncii de Stat a Vietnamului, băncile din provincie se concentrează pe implementarea unor măsuri de actualizare a datelor biometrice. Cu sprijinul și îndrumarea proactivă a băncilor, în următoarele zile, cetățenii ar trebui să își actualizeze în mod proactiv informațiile biometrice în aplicațiile mobile banking pentru a spori securitatea tranzacțiilor; și, în același timp, să își planifice proactiv finanțele și să evite afectarea progresului tranzacțiilor în viitor.

Sursă: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang