Rezolvarea procedurilor administrative pentru cetățeni și companii: Se vor trimite scrisori de scuze pentru întârzieri.

În urma fuziunii provinciale, departamentele, agențiile și localitățile continuă să se concentreze pe îmbunătățirea calității procedurilor administrative. (Imagine ilustrativă)

Departamentul de Cultură, Sport și Turism din Lam Dong a considerat întotdeauna reforma administrativă ca fiind una dintre principalele sale sarcini politice , care trebuie implementată eficient. În consecință, conducerea departamentului a îndrumat departamentele specializate să revizuiască și să simplifice procedurile administrative și să propună soluții pentru simplificarea procedurilor greoaie care cauzează dificultăți cetățenilor și întreprinderilor. Prin intermediul acestei revizuiri, au fost propuse pentru simplificare două proceduri administrative în domeniile culturii și turismului și a fost implementată o reducere de 20-30% a timpului de procesare pentru alte nouă proceduri. Simultan, a fost desemnat personal dedicat pentru a monitoriza, consilia și acționa ca punct de contact pentru controlul procedurilor administrative. În plus, funcționarii publici au fost desemnați să lucreze la Centrul Provincial de Servicii Publice Administrative pentru a primi cereri și a furniza rezultate.

În aproape jumătate de an de la implementarea sistemului de administrație locală pe două niveluri (de la începutul lunii iulie până la sfârșitul lunii noiembrie 2025), Departamentul de Cultură, Sport și Turism a primit 787 de cereri online. În prezent, au fost procesate 768 de cereri, inclusiv 766 înainte de termen și 2 la timp, restul cererilor fiind încă în termenul de procesare, atingând o rată de succes de 100%. Pe lângă concentrarea pe îmbunătățirea calității procedurilor administrative, unitatea și-a intensificat, de asemenea, eforturile de promovare și încurajare a cetățenilor și a întreprinderilor să utilizeze serviciile publice online. Acest lucru a încurajat obiceiul de a utiliza serviciile publice online în gestionarea procedurilor administrative, contribuind la reducerea volumului de muncă la Departamentul de Recepție și Livrare a Rezultatelor.

Pentru a îmbunătăți eficiența în acest domeniu, Consiliul de Administrare a Parcurilor Industriale Provinciale a implementat, de asemenea, sistemul de „ghișeu unic” în provincia Lam Dong , facilitând procedurile administrative pentru întreprinderi. Toate cererile sunt procesate prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice, implementat riguros, asigurând legalitatea, transparența, soluționarea rapidă și convenabilă și livrarea la timp a rezultatelor către organizații și persoane fizice. De la fuziunea provincială, unitatea a primit și procesat 84 de cereri de procedură administrativă, dintre care 70 au fost procesate înainte de termen, iar 13 sunt încă în termenul de procesare. În ceea ce privește un caz de investiții în Vietnam, unde procesarea a fost întârziată (din cauza întârzierii care intra în competența Biroului Comitetului Popular Provincial), unitatea și-a cerut prompt scuze investitorului, în conformitate cu reglementările, pentru întârziere.

În ultima perioadă, Departamentul Industriei și Comerțului a elaborat și implementat activ planuri legate de reforma administrativă și a actualizat procedurile administrative nou emise în sistemul „ghișeu unic” pentru a facilita aplicarea convenabilă și conformă cu legea de către comunitatea de afaceri. Până în prezent, 294 de proceduri administrative la nivel provincial și 17 proceduri administrative la nivel comunal în cadrul funcțiilor de management ale sectorului industriei și comerțului au fost publicate, actualizate și sincronizate în Baza de Date Națională și pe Portalul Serviciilor Publice al provinciei. Acest lucru a contribuit la procesarea și primirea eficientă a cererilor, precum și la oferirea de sprijin cetățenilor și întreprinderilor atunci când trebuie să rezolve proceduri administrative. Cu toate acestea, în desfășurarea acestei activități, dl Tran Vu Ngoan, director adjunct al Departamentului Industriei și Comerțului, a semnat odată o „Scrisoare de scuze” trimisă unei afaceri din cartierul Xuan Huong, Da Lat, din cauza unei întârzieri de câteva zile. Motivul a fost că Biroul Comitetului Popular Provincial a fost lent în transferul rezultatelor soluționării procedurii administrative către Departamentul Industriei și Comerțului față de termenul prevăzut.

Se poate spune că, după fuziunea provinciilor, îmbunătățirea calității procedurilor administrative a fost întotdeauna o prioritate pentru departamente și agenții, dând rezultate remarcabile. În special, simplificarea procedurilor administrative a satisfăcut treptat nevoile și aspirațiile cetățenilor și întreprinderilor, contribuind la reducerea timpului și a costurilor în gestionarea procedurilor administrative. Se înțelege că Comitetul Popular Provincial va continua să îndrume agențiile specializate la nivel provincial să coordoneze proactiv și să propună revizuiri și evaluări ale procedurilor administrative cu reglementări inadecvate, nepotrivite sau greoaie, pentru a rezolva prompt obstacolele și a crea condiții favorabile pentru organizații, persoane fizice și întreprinderi atunci când participă la proceduri administrative.

Până în prezent, întreaga provincie a pus la dispoziție 2.227 de proceduri administrative online (parțiale și integrale) pe Portalul Național al Serviciilor Publice pentru a facilita depunerea cererilor de către cetățeni și întreprinderi în orice moment, indiferent de limitele administrative. Pentru procedurile administrative care necesită depunerea directă, indiferent de limitele administrative, localitatea le implementează, de asemenea, conform foii de parcurs trasate în Rezoluția Guvernului privind programul de reducere și simplificare a procedurilor administrative legate de activitățile de producție și afaceri în perioada 2025-2026...

Comentariu (0)