Călătoria culturală EVNNPC 2022–2025: Povestea unui colectiv care inovează în fiecare zi

VTV.vn - În peisajul inovației puternice din industria energiei electrice, Northern Power Corporation (EVNNPC) și-a pus amprenta printr-o călătorie de dezvoltare durabilă bazată pe o fundație culturală.

Călătoria de transformare a EVNNPC în perioada 2022-2025 nu începe cu sloganuri mari sau programe mărețe, ci pornește de la fundația culturală moștenită și dezvoltată de la Vietnam Electricity Group (EVN). Setul de 5 valori fundamentale, inclusiv Responsabilitatea, Încrederea, Calitatea, Pionieratul și Creativitatea, sunt concretizate de EVNNPC în fiecare activitate de producție și de afaceri, devenind standardele de conduită și stilul de lucru a peste 26.000 de angajați. În contextul transformării digitale extinse, al cererii tot mai mari de modernizare a rețelei și de îmbunătățire a calității serviciilor, călătoria culturală la EVNNPC este implementată într-un mod practic și sustenabil: de la turele de noapte în mijlocul furtunilor, operațiunile tehnice pe rețea, până la fiecare comunicare cu clienții... Toate inovațiile din perioada 2022-2025 poartă amprenta clară a acestor 5 valori fundamentale.

5 valori fundamentale în cultura EVN

Perioada 2022-2025 marchează o transformare clară a EVNNPC, de la gândire la capacitatea de management, operare și implementare culturală în întreaga Corporație. Toți ofițerii și angajații s-au adaptat și s-au maturizat împreună într-o continuă călătorie culturală. De la turele de noapte în timpul furtunilor ale forței de management operațional, operațiunile pe rețeaua de medie și joasă tensiune, sesiunile de control de la distanță la Centrul de Control, lucrările de testare periodică; până la activitățile de afaceri - servicii pentru clienți, dispecerat de sistem, operarea platformei digitale, gestionarea datelor și suport din clădirea de birouri, siguranță, materiale, finanțe - contabilitate... fiecare poziție din forța de peste 26.000 de ofițeri și angajați contribuie la funcționarea stabilă a rețelei electrice, deservind peste 11,5 milioane de clienți în 17 provincii/orașe din Nord. Această diversitate, vastitate și conexiune strânsă au creat călătoria cuprinzătoare de inovare a EVNNPC.

Personalul EVNNPC se străduiește să restabilească alimentarea cu energie electrică pentru a asigura o alimentare sigură și continuă pentru zeci de milioane de clienți - o dovadă a valorii implementării responsabilității în fiecare sarcină, devenind parte a culturii EVNNPC.

În perioadele în care sistemul energetic nordic se află sub cea mai mare presiune, valoarea Responsabilității este demonstrată cel mai clar și puternic. Numai în perioada 2022-2025, EVNNPC a mobilizat peste 12.000 de angajați la datorie, participând la gestionarea miilor de puncte de incident în timpul furtunilor, dezastrelor naturale și valurilor de căldură extinse. Acelea au fost nopțile în care echipa de intervenție a trebuit să traverseze drumuri inundate și alunecări de teren pentru a ajunge la fața locului; acelea au fost zilele în care sarcina a crescut la un nivel record, iar forța de management operațional a lucrat din greu 24/7 pentru a asigura o alimentare neîntreruptă cu energie electrică. Fiecare sarcină finalizată nu este doar o cerință tehnică, ci și o expresie vie a culturii Responsabilității - o cultură care pune siguranța și stabilitatea comunității pe primul loc. Acest spirit a menținut alimentarea cu energie electrică pentru zeci de milioane de oameni, devenind punctul de sprijin pentru ca EVNNPC să continue să se dezvolte în mod durabil.

EVNNPC consolidează încrederea clienților prin transparența informațiilor și îmbunătățirea serviciilor - demonstrând clar valoarea încrederii în cultura EVNNPC.

Atunci când responsabilitățile sunt implementate consecvent, încrederea clienților și a comunității în EVNNPC este puternic consolidată. Corporația inovează modul de ascultare și servire: feedback-ul este procesat mai rapid, serviciile sunt mai transparente, iar informațiile sunt făcute publice prin intermediul conferințelor de apreciere a clienților, programelor de interacțiune comunitară, site-urilor web, aplicațiilor de asistență pentru clienți și altor platforme online. Această încredere nu vine din angajamente pe hârtie, ci din consecvența acțiunilor întregii forțe EVNNPC în ultimii trei ani.

Personalul EVNNPC își îmbunătățește constant expertiza și standardele de servicii - realizând valoarea Calității în fiecare operațiune și proces de service.

Pe această bază, EVNNPC continuă să îmbunătățească calitatea - nu doar în ceea ce privește calitatea energiei electrice, ci și în ceea ce privește calitatea personalului și standardele de servicii. În perioada 2022-2025, Corporația a implementat peste 150.000 de sesiuni de instruire online și micro-learning și programe de dezvoltare profesională, ajutând angajații să își actualizeze cunoștințele, să înțeleagă noile tehnologii și să își unifice stilul de lucru. Învățarea nu mai este obligatorie, ci a devenit parte a culturii învățării și a culturii calității în cadrul EVNNPC. De la comportamentul la fața locului, procedurile de procesare a documentelor, abilitățile de comunicare până la atitudinea față de serviciu, fiecare angajat aspiră la standarde mai înalte în fiecare zi. Ei devin „ambasadori ai calității” - oameni care transformă direct valorile culturale în eficiență în muncă, contribuind la îmbunătățirea imaginii EVNNPC în ochii clienților și ai comunității.

EVNNPC abordează proactiv lucrurile noi, îmbunătățește metodele de lucru și aplică progrese - demonstrând spiritul de pionierat din cultura EVNNPC.

Pentru a se adapta ritmului din ce în ce mai rapid al schimbărilor din industria energiei electrice, EVNNPC identifică Pionieratul ca fiind una dintre valorile cheie care trebuie demonstrată în toate activitățile. Perioada 2022-2025 a fost martorul unor pași puternici în transformarea digitală a Corporației: extinderea sistemului de măsurare și control de la distanță, digitalizarea domeniului, aplicarea de platforme de monitorizare operațională în timp real, sincronizarea și standardizarea datelor în întregul proces. Aceste schimbări nu numai că necesită investiții în tehnologie, dar impun și fiecărui angajat să învețe mai rapid, să se adapteze mai rapid și să stăpânească proactiv noile echipamente și software. Spiritul de pionierat nu se mai regăsește, așadar, în sloganuri sau planuri strategice, ci există în gândirea și acțiunile zilnice ale echipei - îndrăznirea de a încerca lucruri noi, îndrăznirea de a inova metodele de lucru și pregătirea de a se îmbunătăți pentru obiectivul comun. Acesta este, de asemenea, fundamentul care diferențiază EVNNPC în călătoria transformării digitale complete.

Spiritul de explorare, sugestie și perfecționare este încurajat pe scară largă – demonstrând valoarea creativă a culturii EVNNPC.

Împreună cu spiritul de pionierat, valoarea Creativității devine o forță motrice importantă care ajută EVNNPC să realizeze un progres în perioada 2022-2025. Mii de inițiative tehnice, soluții operaționale optime, îmbunătățiri ale proceselor și propuneri de îmbunătățire a siguranței și a calității serviciilor au fost create din munca zilnică familiară. Ceea ce face ca Creativitatea să fie puternică la EVNNPC nu este amploarea fiecărei idei, ci gândirea proactivă de a găsi modalități de a face lucrurile mai bine, mai sigur și mai eficient. Fiecare angajat, fie că se află în poziția de management operațional, în cadrul afacerii, în dispecerat sau în birouri, este încurajat să gândească nou, să abordeze lucruri noi și să propună îmbunătățiri. Prin urmare, creativitatea nu este o activitate individuală, ci o parte a culturii de lucru, un obicei profesional cultivat continuu, contribuind la crearea de valoare reală pentru afacere și comunitate.

Privind retrospectiv la parcursul anilor 2022-2025, ceea ce rămâne nu sunt doar cifre sau rapoarte privind obiectivele îndeplinite, ci și imagini foarte „EVNNPC”: echipe de lucru care restabilesc constant curentul în mijlocul furtunilor; ore de studiu individual online după muncă pentru a ține pasul cu cerințele transformării digitale; coordonare lină între unități în timpul fazei de fuziune a energiei electrice; sau cuvinte de încurajare în timpul turelor de noapte stresante. Aceste momente simple, dar durabile, au conectat peste 26.000 de oameni într-un colectiv unificat, creând identitatea culturală EVNNPC - o identitate cultivată prin Responsabilitate, Încredere, Calitate, Pionierat și Creativitate în fiecare sarcină zilnică.

Intrând în perioada 2026-2030, EVNNPC se confruntă cu noi cerințe pentru modernizarea rețelei, tranziția energetică, îmbunătățirea standardelor de servicii și dezvoltarea durabilă. Dacă perioada 2022-2025 a fost o călătorie a adaptării și inovării, perioada 2026-2030 va fi o călătorie a accelerării și a progresului. S-a acumulat forță internă, echipa este din ce în ce mai profesionistă, cultura este din ce în ce mai definită, toate acestea creând fundația pentru ca EVNNPC să treacă la un nivel superior de dezvoltare. Cu spiritul de a fi proactiv în tehnologie, flexibil în management, uman în servicii și statornic în toate circumstanțele, EVNNPC este gata să deschidă un nou capitol în călătoria sa de dezvoltare. Această călătorie va fi continuată de oamenii EVNNPC, care pășesc întotdeauna înainte cu încredere, determinare și mândrie, ca un colectiv care inovează în fiecare zi.

Sursă: https://vtv.vn/hanh-trinh-van-hoa-evnnpc-20222025-cau-chuyen-cua-mot-tap-the-dang-doi-moi-tung-ngay-100251205233644353.htm