Instrucțiuni pentru utilizarea chatbotului cu inteligență artificială pentru a sprijini oficialii și funcționarii publici în activitatea lor

Fotografie ilustrativă. (Sursa: Ministerul Științei și Tehnologiei )

Îndeplinind funcția de management de stat al activităților de cercetare științifică , dezvoltare tehnologică și inovare, îndeplinind cerințele practice în aplicarea tehnologiei Inteligenței Artificiale (IA) în agențiile statului, Ministerul Științei și Tehnologiei a emis îndrumări privind o serie de principii generale pentru funcționarii publici, angajații publici și lucrătorii din agențiile statului care utilizează modele lingvistice mari (chatbots IA) în activitatea profesională.

Documentul de orientare își propune să ofere principii generale, ușor de înțeles, pentru funcționarii publici, angajații publici și lucrătorii din agențiile statului, pentru a utiliza modele lingvistice mari (chatboți cu inteligență artificială) pentru a-și sprijini munca în mod eficient și în siguranță.

Agențiile și unitățile care trebuie să aplice chatbot-uri bazate pe inteligență artificială în activitatea lor sunt încurajate să învețe și să utilizeze în mod proactiv acest document pentru a-l implementa și disemina în organizațiile lor într-un mod adaptat realității. Documentul contribuie la asigurarea faptului că aplicațiile de inteligență artificială sunt sigure și aduc beneficii practice.

Directorul general Mai Xuan Thanh, vicepreședintele Comitetului Popular din Hanoi, Ha Minh Hai, și directorul general adjunct Vu Manh Cuong, președintele Asociației de Consultanță Fiscală din Vietnam, Nguyen Thi Cuc, și directorul adjunct al Departamentului Fiscal din Hanoi, Phan Tien Hoa, au efectuat ceremonia de lansare a aplicației „Asistent virtual pentru sprijinirea contribuabililor”.

Ministerul Științei și Tehnologiei a declarat că principiul furnizării de date și utilizării chatboților cu inteligență artificială este: Nu partajați date sau documente de pe lista secretelor de stat, precum și informații sensibile, cum ar fi informații personale, documente interne sau date care pot afecta securitatea sau organizarea. Asigurați-vă că datele sau informațiile furnizate chatboților cu inteligență artificială nu contravin istoricului, culturii, eticii, geograficelor, politicii, suveranității teritoriale sau obiceiurilor Vietnamului. În același timp, nu utilizați conținut care încalcă drepturile de autor, drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi conexe.

Când utilizați chatboți cu inteligență artificială, evitați crearea de conturi folosind nume sau parole identice cu conturile oficiale (conturi de e-mail de birou, sisteme interne etc.) pentru a asigura securitatea informațiilor. Utilizați chatboții cu inteligență artificială cu atenție, eficient și responsabil. În același timp, verificați și evaluați cu atenție rezultatele furnizate de chatboții cu inteligență artificială înainte de a-i utiliza. Asigurați-vă că informațiile sunt corecte, relevante pentru contextul de lucru și nu cauzează neînțelegeri sau erori atunci când sunt aplicate. Nu vă bazați exclusiv pe chatboții cu inteligență artificială; combinați-i cu cunoștințe și experiență personale pentru a lua decizii.

Pentru agenții și unități, este necesară propagarea, diseminarea și îndrumarea cadrelor, funcționarilor publici, angajaților publici și lucrătorilor pentru utilizarea chatbot-urilor cu inteligență artificială, în conformitate cu funcțiile, sarcinile, competențele și caracteristicile agenției sau unității. În special, concentrarea se pune pe asigurarea siguranței și securității rețelei.

Responsabilitatea utilizării chatboților cu inteligență artificială aparține șefului agenției sau organizației. Aceștia sunt responsabili de gestionarea și securizarea contului folosind chatboți cu inteligență artificială; în cazul în care contul agenției sau unității pierde controlul sau este modificat, agenția sau unitatea trebuie să notifice unitatea care a implementat chatbotul cu inteligență artificială pentru o gestionare promptă.

Gestionarea și autorizarea accesului în chatboții cu inteligență artificială trebuie să fie în concordanță cu funcțiile, sarcinile și puterile participanților care utilizează chatboții cu inteligență artificială.

Când un funcționar public sau angajat public a demisionat sau a fost transferat într-o altă funcție, agenția sau unitatea trebuie să revoce cheia de securitate (dacă există) sau să anuleze contul de utilizator al chatbot-ului cu inteligență artificială pentru a asigura securitatea și o gestionare strictă.

Formați-vă treptat propria bază de date cu cunoștințe, din care să configurați chatboți specializați care să deservească activitățile agenției sau unității dumneavoastră.

Monitorizați periodic și identificați prompt situația utilizării chatbot-urilor cu inteligență artificială de către cadre, funcționari publici, angajați publici și lucrători aflați în sfera de competență a conducerii. Unitatea care implementează chatbot-ul cu inteligență artificială este responsabilă pentru furnizarea de instrucțiuni detaliate și asistență tehnică regulată pentru a asigura buna și siguranța procesului de utilizare.

Pentru cadre, funcționari publici, angajați publici și lucrători, este necesară autogestionarea și asumarea responsabilității pentru protejarea informațiilor personale declarate pe platformele și sistemele informatice ale agențiilor și unităților; să nu dezvăluie conturile de conectare sau să facă conexiuni neautorizate la platformele și sistemele informatice ale agențiilor și unităților către chatboți cu inteligență artificială.

Atunci când exploatați și utilizați chatboți în general și chatboți cu inteligență artificială în special la punctele de acces public la internet, nu activați în niciun caz modul de stocare a parolei în timpul utilizării. Nu furnizați date personale, informații de identitate și alte informații sensibile despre dvs. sau despre alte persoane chatboților cu inteligență artificială. Nu utilizați chatboții în general și chatboții cu inteligență artificială în special în scopuri ilegale, încălcând moralele publice sau acțiuni precum hacking-ul, crearea de deep-fake-uri sau frauda.

În timpul procesului de implementare, dacă apar dificultăți, probleme sau probleme majore la utilizarea chatbot-urilor cu inteligență artificială, agențiile și unitățile trebuie să contacteze Agenția Națională pentru Transformare Digitală, Ministerul Științei și Tehnologiei, pentru asistență.

Se știe că Ministerul Științei și Tehnologiei construiește un Program Național de Transformare a IA pentru a aplica IA în toate domeniile; construind o infrastructură de calcul IA partajată.

Programul național de transformare a inteligenței artificiale trebuie să demonstreze spiritul „tuturor oamenilor” și „comprehensiune”. Urmăriți ca fiecare cetățean și funcționar public să aibă un asistent virtual.

Prin urmare, termenul limită pentru depunerea către Prim-ministru a Programului Național de Transformare a Inteligenței Artificiale este mai 2025, iar până în noiembrie 2025 trebuie să existe un asistent virtual pentru oameni.