Complimentând o clientă că e „sexy”, un ghid turistic... și-a pierdut locul de muncă.

Mare dezastru din cauza... „complimentelor”

Dna Nguyen Minh Quyen, manager de servicii pentru clienți la o companie de turism cu birou în Go Vap, Ho Chi Minh City, a povestit despre un caz cu care s-a confruntat compania în urmă cu câteva luni.

De data aceea, compania a primit un contract pentru un tur de 3 zile și 2 nopți la Phu Quoc, cu un grup de aproape 40 de oaspeți. În timpul sezonului de vârf, compania a trebuit să apeleze la ghizi turistici sezonieri suplimentari din exterior, la un cost de 1,8 milioane VND/zi, inclusiv cazare și masă. Printre aceștia, se afla un ghid turistic de sex masculin care lucrase cu compania de mai multe ori.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 1 — Pe lângă atingeri, hărțuirea sexuală este exprimată și prin cuvinte (fotografie ilustrativă).

Dar în a doua zi, călătoria a intrat într-o perioadă dificilă când o oaspete din grup, care era managerul celeilalte companii, s-a „enervat” pe ghidul temporar. Ea a părăsit turul și a cerut ca un reprezentant al companiei să vină să o întâlnească.

Dna Quyen a zburat imediat la Phu Quoc pentru a se ocupa de problemă. S-a constatat că, în timpul călătoriei, ghidul turistic angajat le-a lăudat în repetate rânduri pe oaspeții de sex feminin din grup, în special pe manager, spunând lucruri precum „atât de delicios”, „atât de tentant”, „atât de sexy, cine poate suporta”...

În ziua în care a mers pe plaja Sao, când această femeie manager tocmai se schimbase în bikini pentru a merge la plajă, ghidul turistic a exclamat imediat „e atât de cald”, „nu suport”, „să mă uit la fete îmi vine să... merg la închisoare” și a descris în glumă măsurătorile și silueta clientei.

Această angajată a glumit și cu insinuări sexuale de genul „cu tine așa, soțul tău trebuie să ia viagra acasă” și a sugerat „ce ai nevoie, sună-mă”...

Angajatul de sex masculin nu se putea aștepta ca, spre deosebire de mulți oameni, care ar glumi la rândul lor sau ar tace când aud o glumă, managerul să se enerveze, să-l acuze că a insultat-o, că a hărțuit-o sexual și apoi să se întoarcă la hotel...

Dna Quyen a spus că, în timp ce vorbea, angajatul i-a explicat că glumea doar ca să-i facă pe toți fericiți și că nu a atins corpul clientului. Clienta a afirmat că a fost hărțuită sexual și insultată cu cuvinte vulgare, cu implicații impure.

În fața acestui client, dna Quyen a spus că unii clienți s-au plâns că ghidul turistic de sex masculin menționat mai sus nu are o atitudine serioasă, vorbe și ochi serioși și nu respectă femeile. Cu toate acestea, la momentul respectiv, compania a crezut că este doar o glumă, adăugând puțină savoare călătoriei.

De data aceasta, dându-și seama de problemă, compania și-a cerut scuze clientului, a adus o altă angajată să-l înlocuiască și a încetat definitiv să lucreze cu ghidul turistic bărbat.

„După incident, am organizat instruire pentru angajați privind hărțuirea sexuală, astfel încât aceștia să poată identifica și cunoaște limitele comportamentului și cuvintelor lor atunci când interacționează cu clienții”, a declarat dna Quyen.

Nu pot spune „glumesc”

Dna Phan Thu Hang, în vârstă de 29 de ani, din orașul Ho Chi Minh, și-a povestit propria poveste când s-a mutat la o companie nouă. Acolo, era adesea tachinată și hărțuită de un angajat de sex masculin.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 2 — Glumele și hărțuirea verbală provoacă, de asemenea, stres și anxietate victimei (fotografie ilustrativă).

De la cuvintele „ești atât de delicioasă”, „mi lasă gura apă când mă uit la tine”, el compara și descria adesea corpul doamnei Hang, precum și făcea aluzii deschise și grosolane la abilitățile ei în pat.

Angajata și-a exprimat în repetate rânduri atitudinea și i-a cerut acestei persoane să se oprească, dar subiectul a continuat să facă glume nesfârșite, făcând-o extrem de frustrată și inconfortabilă. Când toate reacțiile au fost ineficiente, dna Hang s-a adresat direct Consiliului de Administrație pentru a o acuza că a fost hărțuită sexual de către colega ei.

La început, managerul companiei a fost foarte confuz, deoarece dna Hang, acuzatoarea, nu a fost atinsă sau pipăită. Având cunoștințele sale, dna Hang a analizat în fața tuturor că a fost hărțuită sexual cu vorbe, tachinări, insulte...

„Vinovatul” a fost un coleg de sex masculin, care a fost și el implicat în acuzațiile de hărțuire sexuală de la locul de muncă, susținând că „doar glumea”. După incident, a fost transferat într-o altă unitate și și-a dat demisia câteva luni mai târziu.

Dna Hang a spus că în mediul de birou, glumele fizice și sexualizarea celorlalți sunt frecvente. Mulți oameni consideră că este o glumă, iar uneori atât victima, cât și agresorul nu știu că este vorba de hărțuire sexuală.

Pe baza experienței sale, dna Hang avertizează că gradul de conștientizare a hărțuirii sexuale este în creștere. Prin urmare, în comportamentul și vorbirea zilnică, fiecare persoană trebuie să fie cu adevărat serioasă și respectuoasă față de ceilalți.

Chiar și complimentele trebuie considerate serioase și trebuie să-l facă pe destinatar să se simtă confortabil. De fapt, multe complimente sunt jignitoare, batjocoritoare și insultătoare.

În special, potrivit dnei Hang, nu doar bărbații, ci și femeile sunt „șefii” hărțuirii sexuale, datorită glumelor lor excesive.

Khen khách nữ nóng bỏng, nam hướng dẫn viên... mất việc - 3 — Un program de instruire privind identificarea hărțuirii sexuale la locul de muncă în orașul Ho Și Min (Foto: HN).

În cadrul unui curs de formare pe tema prevenirii hărțuirii sexuale la locul de muncă în fabricile din orașul Ho Chi Minh, dl. Pham Hai Binh, expert în dezvoltare comunitară, a subliniat că vietnamezii au adesea obiceiul de a spune glume cu tematică sexuală, de a glumi despre corpurile femeilor sau de a face aluzie la abilitățile altor persoane în dormitor...

Mulți oameni cred că e amuzant, dar domnul Binh crede că nu e amuzant în relații, mai ales la locul de muncă.

Potrivit domnului Binh, hărțuirea nu poate fi justificată spunând „e doar o glumă”. Fiecare angajat trebuie să aibă cunoștințele necesare pentru a preveni să devină victimă a hărțuirii, precum și pentru a evita să devină făptaș și să rănească alte persoane. Numai atunci putem avea un mediu de viață și de muncă civilizat și profesional.

Conform Codului Muncii din 2019, hărțuirea sexuală la locul de muncă include și hărțuirea sexuală verbală, inclusiv vorbirea directă, prin telefon sau prin mijloace electronice, cu conținut sexual sau implicații sexuale.

Conform Codului de conduită privind hărțuirea sexuală la locul de muncă, hărțuirea sexuală verbală include comentarii inadecvate din punct de vedere social, cultural și sexual cu conotații sexuale, cum ar fi glumele sau comentariile sugestive sexual despre îmbrăcămintea sau corpul unei persoane în prezența acesteia sau îndreptate către aceasta.

Acest formular include și oferte și cereri nedorite sau invitații personale repetate de a ieși în oraș.

Legătură sursă