Date master, automatizați procesele de vânzări cu ChatAI și automatizare

DNVN - În după-amiaza zilei de 30 octombrie, la Hanoi , a avut loc atelierul „Stăpânirea datelor - Automatizarea proceselor de vânzări cu ChatAI și automatizare” organizat de Bizfly VCCorp și VTC NetViet. Evenimentul a atras participarea multor întreprinderi mici și mijlocii din oraș.

În contextul actual al transformării digitale, inteligența artificială și automatizarea stimulează creșterea afacerilor prin îmbunătățirea experienței și a interesului clienților, crescând eficiența muncii. Afacerile care pot stăpâni datele, optimiza procesele de vânzări cu ajutorul automatizării combinate cu inteligența artificială, pot atrage și convinge clienții. Cu toate acestea, în realitate, există încă multe afaceri care nu au ajuns la nivelul transformării digitale, precum și al vitezei dezvoltării tehnologiei digitale .

Atelierul este organizat cu scopul de a ajuta companiile să descopere cum să optimizeze sursele de date ale clienților și să automatizeze procesele de vânzări; să abordeze probleme practice ale implementării cu succes a transformării digitale de la experții VTC NetViet, precum și să poată rezolva practic cazuri de utilizare aplicând soluții tehnologice în activitățile de marketing.

Evenimentul s-a axat pe 3 teme principale: Aplicarea ChatAI în optimizarea performanței consultanței în vânzări, creșterea veniturilor; Consolidarea datelor pe mai multe canale - de la teorie la implementare; Modalități inteligente de abordare a clienților cu ajutorul automatizării.

Discutând în cadrul atelierului despre unul dintre beneficiile inteligenței artificiale pentru companii în domeniul relațiilor cu clienții, vorbitorul Ngoc Phuong - Șeful Echipei de Operațiuni Bizfly Martech din cadrul VCCorp - a declarat: „Aplicarea inteligenței artificiale este foarte importantă. Aceasta va ajuta companiile să se actualizeze continuu și să răspundă rapid. Dacă ne imaginăm că avem un angajat care se poate dedica 24/7, nu se va supăra niciodată pe clienți, va înțelege ce au nevoie și ce își doresc clienții noștri, va înțelege toate produsele disponibile, va înțelege direcția și dorințele afacerii și va oferi clienților cele mai bune lucruri.”

Așadar, asistența clienților nu va fi prea dificilă. De acolo, inteligența artificială poate furniza și formulare eșantion care să ne ajute să închidem comenzile, să confirmăm comenzile și apoi să transferăm indicatorii cheie de performanță (KPI) către software-ul de vânzări pentru a crea și trimite automat comenzi către clienții afacerii.

Împărtășirea experiențelor vorbitorilor și entuziasmul invitaților au motivat companiile să accelereze transformarea digitală, să optimizeze performanța și să îmbunătățească experiența clienților. Sperăm că, după acest atelier, participanții vor avea mai multă încredere în aplicarea instrumentelor și tehnologiilor digitale moderne pentru a promova dezvoltarea durabilă a afacerilor lor.

Ha Linh

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176