Transmisiune în direct 24/7: Mașinăria nedormită de miliarde de dolari a Chinei și pariul Americii

(Dan Tri) - De la o cameră mică din Marea Britanie până la febra vânzărilor non-stop din China, streamingul live redefinește comerțul cu amănuntul la nivel global - unde visele care schimbă vieți și concurența acerbă explodează pe ecran.

Înaintea unei transmisiuni live speciale pentru evenimentul Amazon Prime Day, Andrew Martin, un streamer britanic, a aprins o lumină galbenă caldă, transformându-și dormitorul într-un studio improvizat. Timp de o oră, a demonstrat capacitățile de înregistrare ale microfonului său wireless, mutându-se agale de la birou la canapeaua de lângă raftul pentru pisici.

„Cred că e perfect în regulă să transmiți în direct de pe scaunul ăsta”, a glumit Martin către telespectatorii care îl urmăreau pe ecran. „Cine are nevoie de calculatorul ăla? Dați-mi o cutie de suc, stau doar aici și vorbesc.”

Publicul apelează la Martin nu doar pentru a căuta electronice la prețuri avantajoase, ci și pentru a discuta, a interacționa și a găsi o conexiune autentică. El este doar una dintre miile de persoane care alcătuiesc peisajul comercial înfloritor al streamingului live din SUA.

Însă, în cealaltă parte a globului, în China, povești precum cea a lui Martin se desfășoară de un deceniu, la o amploare și o intensitate de neimaginat pentru Occident. Nu mai sunt doar conversații ocazionale pentru venituri suplimentare; este o mașinărie de vânzări masivă, o industrie de miliarde de dolari care funcționează non-stop, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Bloggerița de frumusețe Li Jiaqi, cunoscută și sub numele de „regina rujului”, își testează rujurile în timp ce transmite în direct pe platforma de comerț electronic Taobao, în octombrie 2018, la Shanghai, China (Foto: Getty Images).

Când cumpărăturile devin o „încântare a simțurilor”

În 2018, la un eveniment Alibaba, Jack Ma a provocat-o pe Li Jiaqi, o bloggeriță de beauty relativ nouă, să vadă cine poate vinde mai multe rujuri pe Taobao Live. Rezultatul a fost că viitoarea „regină a rujurilor” a vândut 15.000 de rujuri în doar 5 minute. Acel moment a inaugurat oficial o nouă eră pentru industria de retail din China.

Astăzi, o transmisiune live a lui Li Jiaqi, cu peste 35 de milioane de urmăritori pe Douyin (versiunea națională a TikTok), este o adevărată „încântare a simțurilor”. Bannere publicitare intermitente, ferestre pop-up promoționale constante și sute de produse sunt prezentate unul după altul. Cu o ocazie, a încercat 380 de nuanțe diferite de ruj într-o transmisiune de 7 ore.

Potrivit lui Jacob Cooke, CEO al firmei de consultanță WPIC, succesul acestui model constă în combinația perfectă a trei elemente: divertisment, descoperire și tranzacții în timp real. „Creează un moment social comun în care milioane de oameni urmăresc, comentează și pun întrebări împreună. Este ceva ce paginile statice de produse de pe platformele tradiționale de comerț electronic nu pot realiza niciodată”, a explicat Cooke.

Pandemia de Covid-19, cu politicile sale stricte „zero-Covid”, a acționat și mai mult ca un catalizator, transformând transmisiunile în direct într-o modalitate de a ușura sentimentele de izolare și recreând experiența „cumpărăturilor la mall” direct de acasă.

Brandurile și streamerii au transformat cumpărăturile într-un joc captivant. Tactici precum vânzările flash, cronometrele cu numărătoare inversă și coduri de reducere exclusive sunt lansate constant, stimulând FOMO (frica de a rata ceva), determinând spectatorii să ia decizii mai rapide și să cheltuiască mai mult.

Pe Taobao, această mașinărie nu se oprește niciodată. La ora 10:30 dimineața, în orice zi, o serie de sesiuni live sunt încă în desfășurare, vânzând de toate, de la agrafe de păr și unghii false până la umbrele.

Transmisiunile în direct au rezolvat una dintre cele mai dificile probleme din comerțul electronic: încrederea. Gazda acționează ca un selector, un prieten de încredere, explicând specificații tehnice complexe, probând un tricou sau testând un strat de fond de ten.

Acest lucru este eficient în special pentru industriile care trebuie să stimuleze emoții și să construiască încredere, cum ar fi cosmeticele, moda , îngrijirea pielii și electronicele de mici dimensiuni.

SUA: Steaua în ascensiune accelerează.

În timp ce China este un gigant matur, SUA este un jucător nou promițător. În ultimii doi ani, streamingul live comercial s-a intensificat pe această piață, determinat de doi factori principali: ascensiunea TikTok și nebunia obiectelor de colecție.

Numerele nu mint. În timpul zilelor de Black Friday și Cyber ​​Monday din 2024, vânzările TikTok Shop din SUA au crescut cu 165% față de anul precedent, ajungând la 100 de milioane de dolari. Platforma a depășit chiar și jucători majori precum Shein și Sephora în vânzări în 2024.

Whatnot, o aplicație de livestreaming specializată în obiecte de colecție, a strâns cu succes 265 de milioane de dolari în runda de finanțare Seria E din ianuarie 2025, aducând evaluarea companiei la aproape 5 miliarde de dolari. Un sondaj VTEX a dezvăluit că 45% dintre consumatorii americani au vizionat sau au achiziționat articole prin livestreaming în 2024.

Explozia culturii „kiadults” (adulți pasionați de hobby-urile copilăriei, cum ar fi cărțile de joc Pokémon și jucăriile blind box) a alimentat și mai mult piața. Sesiunile de despachetare transmise în direct, unde vânzătorii demonstrează autenticitatea produselor în fața camerei, au devenit o formă populară de divertisment.

Pe eBay Live, un streamer din Utah poate atrage 50 de spectatori simultan pur și simplu deschizând un nou pachet de cărți Pokémon. Muzica de fundal plină de viață, sunetul clar al ruperii ambalajelor de plastic, comentariile scurte pe fiecare carte și fluxul constant de inimioare pe ecran... toate creează o atmosferă comunitară incitantă. Jamie Iannone, CEO al eBay, afirmă că livestreaming-ul este viitorul platformei, deoarece numai segmentul obiectelor de colecție le aduce 10 miliarde de dolari anual.

În ultimii doi ani, transmisiunile live comerciale au început să se „încingă” în SUA (Foto: Getty).

Profesia de livestreamer: Visul banilor și realitatea dură

Atractivitatea transmisiunilor în direct constă în flexibilitatea sa, în posibilitatea de a lucra de acasă și în șansa de a transforma pasiunea în bani. Caleb Wessels, în vârstă de 34 de ani, a fost artist de machiaj. Când pandemia l-a făcut să-și piardă locul de muncă, Amazon i-a oferit un post de creator de conținut pe platforma lor Amazon Live.

„Oricine poate începe. Tot ce ai nevoie este un iPhone”, a spus Wessels. Nu are un program fix de transmisiuni, intră în direct doar atunci când are chef, împărtășind sfaturi de machiaj, încercând produse noi și discutând despre viața sa personală cu urmăritorii apropiați.

Totuși, în spatele strălucirii și glamourului se ascunde o realitate dură a afacerilor. Atât Wessels, cât și Martin recunosc că veniturile din transmisiunile live nu sunt suficiente pentru a-și asigura traiul. „Din ce în ce mai mulți oameni transmit live în același timp, ceea ce fragmentează publicul”, spune Wessels. „Înainte aveam 100.000 de spectatori pentru o singură sesiune; acum numărul este mult mai mic.” Pentru a supraviețui, trebuie să accepte un job part-time, antrenând inteligență artificială.

Martin se confruntă cu o situație similară. El spune că venitul său actual „nu este mare” și se concentrează în continuare pe realizarea de videoclipuri pentru YouTube, unde conținutul poate avea o durată de viață mai lungă. „Atâta timp cât pot plăti chiria și să-mi hrănesc pisicile, sunt fericit”, spune el.

Povestea lor reflectă o realitate dură: piața de livestreaming din Occident, deși este în creștere, devine și din ce în ce mai aglomerată și competitivă. Fragmentarea publicului face din ce în ce mai dificil pentru streamerii la scară mică să își câștige existența, un contrast puternic cu modelul de putere concentrată în mâinile câtorva „superstaruri” precum Li Jiaqi din China.

Saturația pieței sau „noua normalitate”?

A compara China și SUA este ca și cum ai compara o piață matură cu o piață aflată în faza sa de creștere rapidă.

În China, semnele de saturație devin din ce în ce mai evidente. După o perioadă de creștere rapidă (196% în 2020), rata de creștere a pieței de livestreaming a încetinit semnificativ, ajungând la aproximativ 27-29% în 2022-2023. Deși se așteaptă ca dimensiunea să depășească în continuare 1 trilion de dolari până în 2026, piața nu se mai extinde la fel de rapid ca înainte.

Apar noi provocări:

Concurență acerbă: Creșterea numărului de streameri și furnizori a dus la o scădere a veniturilor pentru mulți.

Economie slabă: Consumatorii își reduc cheltuielile.

Ascensiunea inteligenței artificiale: Apar treptat influenceri virtuali care pot înlocui oamenii la un cost mai mic.

Reglementări mai stricte: Platforme precum Douyin încep să implementeze reglementări mai stricte pentru a proteja consumatorii de bunurile contrafăcute, produsele de calitate inferioară și dezinformarea.

Între timp, SUA este o țară a oportunităților. Deși transmisiunile în direct reprezintă în prezent doar aproximativ 5% din veniturile totale din comerțul electronic (comparativ cu 60% în China), rata sa de creștere este estimată a fi cea mai rapidă din lume. ARK Investment Management preconizează că piața americană va crește cu o rată medie de 47% pe an, ajungând la 680 de miliarde de dolari până în 2030.

Generația Z, generația care a crescut cu rețelele sociale și videoclipurile scurte, este motorul principal al acestei creșteri. Pentru ei, cumpărăturile nu sunt doar o tranzacție, ci și o formă de divertisment și de autoexprimare.

Piața de vânzări de livestreaming din China a ajuns la maturitate, în timp ce în SUA se află într-o perioadă de creștere rapidă (Foto: Cam Ha).

În 1977, un post de radio din Florida a vândut în direct 112 deschizătoare electronice de conserve. Aceasta a marcat începutul Home Shopping Network (HSN) și a erei teleshopping-ului. Aproape o jumătate de secol mai târziu, acest spirit cunoaște o renaștere puternică prin intermediul ecranelor telefonului mobil.

Călătoria de la mașinile de desfăcut conserve de la radio la transmisiunile live cu milioane de vizionări pe TikTok a trasat un cerc al istoriei. Comerțul cu transmisiuni live nu este doar o renaștere a modelului de cumpărături de acasă, ci o adevărată revoluție, redefinind modul în care consumăm, interacționăm și ne conectăm într-o lume în care granițele dintre divertisment și comerț se estompează.

Această mașinărie poate că funcționează la viteză maximă în China, dar în SUA și în restul lumii abia a început să funcționeze.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/livestream-247-co-may-ty-usd-khong-ngu-cua-trung-quoc-va-canh-bac-cua-my-20251017110741867.htm