Peste 2,2 miliarde de musulmani din lume cheltuiesc peste 220 de miliarde de dolari pe turism (2023) și se preconizează că vor depăși 300 de miliarde de dolari până în 2026. În special, Malaezia, Indonezia, India, Orientul Mijlociu... sunt piețe cheie și înregistrează o clasă de mijloc în creștere rapidă, ceea ce duce la cererea de turism de înaltă calitate, dar în același timp trebuie să fie în conformitate cu principiile islamice.
De fapt, piața turismului Halal deschide un spațiu vast de dezvoltare pentru destinațiile care știu cum să profite de această oportunitate, iar Vietnamul devine o destinație favorită pentru acest tip special de turist. Așadar, cum poate întreaga industrie turistică din țară în general și din Hanoi în special să exploateze eficient turismul Halal? Experții spun că este nevoie de o strategie completă înainte de a începe.
Oportunități „ascunse” în dificultăți
Cu 57 de țări membre ale Organizației Cooperării Islamice (OIC), se așteaptă ca populația musulmană să crească de la 2,12 miliarde (2024) la 2,47 miliarde (2034), reprezentând 50% din creșterea globală. Proporția persoanelor sub 40 de ani va reprezenta 70% în 2024 și se estimează că va ajunge la 67% în 2034. Musulmanii în vârstă de muncă vor reprezenta 18% din populația globală în 2024, crescând la 19% în 2034. Această cifră arată că piața turismului Halal nu este doar de amploare, ci și bogată în potențial de cheltuieli.
„Cu o populație tânără și numeroasă și o activitate economică puternică, turiștii musulmani sunt din ce în ce mai înclinați să călătorească, deschizând oportunități extraordinare pentru destinațiile turistice și afacerile globale”, a declarat dl Nguyen Quy Phuong, șeful Departamentului de Relații Internaționale și Promovare a Turismului din cadrul Administrației Naționale de Turism din Vietnam.
Totuși, pentru a exploata eficient această piață specifică, destinațiile trebuie să îndeplinească și cerințe suplimentare, cum ar fi: alimente certificate Halal; moschei și spații de rugăciune; servicii care respectă cultura islamică; și un mediu prietenos și sigur pentru turiști, în special pentru femeile musulmane.
Directorul adjunct al Departamentului de Turism din Hanoi, Tran Trung Hieu, a declarat că Hanoi este un centru turistic important, cu o infrastructură, un patrimoniu și o cultură diverse, primind aproximativ 650.000 de vizitatori din țările musulmane în 2024, reprezentând aproape 15% din totalul vizitatorilor internaționali. Numai piața indiană a atins peste 325.000 de sosiri, o creștere de aproape 40% față de anul precedent.
Potrivit liderilor locali, Hanoi este, de asemenea, singurul loc din Vietnam care are Moscheea Al-Noor, un simbol care leagă comunitatea musulmană de viața culturală locală. În special, unitățile de cazare de lux, precum Intercontinental Landmark72, JW Marriott, Melia Hanoi..., au implementat servicii de masă Halal la cerere. Unele restaurante, precum Khazaana și D'Lion, sunt, de asemenea, alegeri familiare pentru turiștii musulmani.
Pentru a profita de avantajele competitive, liderii industriei din Hanoi au declarat că vor oferi consultanță cu privire la elaborarea unor politici specifice pentru promovarea turismului Halal ca segment strategic în direcția extinderii pieței internaționale.
Cu toate acestea, turismul Halal în Vietnam se confruntă încă cu multe provocări: certificarea Halal este încă fragmentată, lipsită de standarde unificate, ceea ce cauzează dificultăți pentru agențiile de turism, hoteluri și restaurante; infrastructura turistică, cum ar fi sălile de rugăciune, zonele de luat masa separate sau experiențele de cumpărături Halal, este încă modestă...
Cel mai îngrijorător lucru este că resursele umane care deservesc acest tip de clienți sunt încă insuficiente, au cunoștințe profesionale insuficiente și nu au fost instruite corespunzător în ceea ce privește cultura, eticheta și nevoile specifice, ceea ce duce la confuzie frecventă în rândul companiilor atunci când își întâmpină clienții Halal.
Strategie pentru atragerea clienților musulmani
Prin experiența de a primi oaspeți musulmani, împărtășind informații despre dezvoltarea unui model de agroturism care îndeplinește standardele Halal, CEO-ul Grădinii Phan Gia Xanh (Nha Trang, Khanh Hoa), dl. Vo Han, a declarat că standardele Halal sunt standarde de siguranță, etică și încredere.
Potrivit domnului Vo Han, bucătăria normală nu este potrivită pentru musulmani, dar bucătăria Halal poate fi folosită de oricine. Prin urmare, dacă vrei să exploatezi piața turismului Halal, trebuie să-i înțelegi pe musulmani, să înțelegi că au o credință absolută în religie și spiritualitate, așa că, cu cât îi înțelegi mai bine, cu atât este mai ușor să-i servești.
„Musulmanii nu agreează locurile prea zgomotoase și aglomerate. Le place ca lucrurile să fie blânde, private și aproape de natură, așa că turismul agricol rural va fi o experiență foarte potrivită nevoilor oaspeților Halal”, a declarat domnul Vo Han.
Liderii industriei turistice din Hanoi au declarat că vor oferi consultanță cu privire la elaborarea unor politici specifice pentru promovarea turismului Halal ca segment strategic în direcția extinderii pieței internaționale.
Pentru a exploata eficient acest segment turistic potențial, potrivit domnului Tran Trung Hieu, orientarea dezvoltării turismului Halal necesită o strategie sistematică în cadrul unui plan general, legată de asigurarea securității religioase și a suveranității naționale. Cu toate acestea, acesta este un domeniu nou, așadar este necesară o coordonare strânsă între agențiile de management, comunitatea de afaceri, organizațiile internaționale și partenerii interni și străini.
Formarea resurselor umane specializate ar trebui să fie prioritară prin deschiderea unor cursuri de formare pentru recepționeri, bucătari, ghizi turistici... în coordonare cu organizațiile Halal și școlile specializate pentru standardizarea serviciilor.
Experții consideră că, pentru a dezvolta un ecosistem Halal prietenos, este necesar să se încurajeze investițiile în hoteluri și restaurante standard, să se construiască tururi specializate și să se promoveze modelul de experiență agroturistică Halal. În continuare, este necesară consolidarea comunicării și promovarea pieței Halal în Asia de Sud-Est, Orientul Mijlociu și Asia de Sud; în același timp, coordonarea cu ambasadele, asociațiile Halal și organizațiile internaționale de promovare pentru a promova exploatarea acestei piețe.
Liderii orașului Hanoi s-au angajat să studieze politici care să sprijine întreprinderile în înregistrarea pentru certificarea Halal și accesul pe piață.
Pentru a promova dezvoltarea serviciilor turistice durabile, Cadrul RIDA a fost dezvoltat de CrescentRating (autoritatea principală în domeniul călătoriilor și turismului Halal/islamic), pentru a ajuta industria turismului, în special turismul Halal, să se adapteze în mod durabil, să inoveze, păstrând în același timp valorile culturale și comunitare, către o dezvoltare pe termen lung și cuprinzătoare.
Cadrul RIDA are patru piloni: integrarea responsabilității sociale, etice și de mediu în toate activitățile turistice; crearea de experiențe autentice și aprofundate cu cultura și comunitățile indigene; asigurarea calității, siguranței și satisfacției turiștilor; creșterea accesibilității și personalizarea călătoriei prin tehnologie.
„Rida” în arabă înseamnă satisfacție, mulțumire. Dezvoltarea turismului Halal este, de asemenea, în conformitate cu tendința și strategia de dezvoltare a turismului verde, responsabil față de mediu și societate, specific turismului din Vietnam.
Potrivit lui Xuan Mai (Vietnam+)
Sursă: https://baogialai.com.vn/mo-vang-du-lich-halal-can-chien-luoc-hap-dan-khach-hoi-giao-den-viet-nam-post326075.html
Comentariu (0)