Consumatorii sunt mai precauți atunci când fac cumpărături prin transmisiunea în direct.

VTV.vn - Consumatorii sunt mai precauți în ceea ce privește cumpărăturile prin transmisiuni în direct după numeroase încălcări, cerând responsabilități mai stricte pentru KOL-uri și KOC-uri.

Se poate observa că vânzarea prin transmisiuni live continuă să-și dovedească eficacitatea atunci când este potrivită pentru tendințele actuale de consum. Punctul special este că sesiunile recente de transmisiuni live care promovează consumul de produse agricole nu numai că au participat persoane celebre cu mulți urmăritori pe rețelele de socializare (de exemplu, KOL, KOC), dar și lideri din ministere și localități au apărut treptat din ce în ce mai mult în transmisiuni live pentru a vinde direct produse.

Participarea reprezentanților agențiilor statului la activitățile de transmisiune în direct îi ajută, de asemenea, pe consumatori să se simtă mai în siguranță în ceea ce privește calitatea bunurilor atunci când achiziționează prin acest canal. De fapt, o serie de scandaluri legate de calitatea bunurilor vândute prin transmisiune în direct de către KOL-uri și KOC-uri, care au fost gestionate de autorități în ultimele luni, îi face pe mulți utilizatori mai precauți și mai precauți atunci când cumpără prin acest formular.

După ce a experimentat cumpărăturile pe piețele online prin căutări tradiționale și cumpărăturile prin transmisiuni live de divertisment, dna Trang ( Ho Chi Minh City) alege acum aproape doar să cumpere de la magazine despre care știe că au o reputație bună. Cumpărăturile prin transmisiuni live ale unor persoane cu mulți urmăritori (de exemplu, KOL, KOC) sunt doar articole cu valoare scăzută.

„De obicei, cumpăr doar de pe platforme reputate. Când transmit în direct, cumpăr doar articole noi care urmează tendințele. Le cumpăr doar pentru distracție, nu comand articole valoroase”, a spus Trang.

Consumatorii sunt mai precauți în ceea ce privește cumpărăturile prin transmisiuni în direct după numeroase încălcări, ceea ce impune înăsprirea responsabilității KOL-urilor și KOC-urilor.

În loc să se bazeze pe angajarea de KOL și KOC din exterior, unii vânzători au apelat la construirea propriilor echipe de creare de conținut. Scopul este de a controla calitatea produselor, precum și de a orienta dezvoltarea produselor mai corespunzător. Potrivit unui vânzător, această abordare a contribuit la o creștere de 4 ori a veniturilor în ultimele 9 luni, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut.

Companiile online au declarat că, după acțiunile ferme ale autorităților de combatere a mărfurilor contrafăcute, piața comerțului electronic este oarecum mai liniștită decât înainte, din cauza absenței sesiunilor ample de transmisiuni în direct, în valoare de miliarde și zeci de miliarde de dong, de la KOL-uri și KOC-uri... dar, în schimb, calitatea mărfurilor de pe platforme s-a îmbunătățit.

Cu toate acestea, experții consideră că acesta va fi în continuare un canal de vânzări bun pentru creșterea în Vietnam. Cercetările arată că, atunci când se vizionează videoclipuri cu KOL-uri și KOC-uri, rata de conversie a comportamentului utilizatorilor către cumpărare este de 3-5 ori mai mare. Problema este că este nevoie de reglementări legale și sancțiuni mai stricte pentru a crește responsabilitatea KOL-urilor și KOC-urilor.

Legea publicității, recent modificată, care a fost adoptată și va intra în vigoare de la începutul anului viitor, a introdus, de asemenea, numeroase reglementări pentru a crește responsabilitatea KOL-urilor și KOC-urilor, în special publicitatea falsă care poate fi urmărită penal... pentru a proteja mai bine drepturile consumatorilor.

Sursă: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm