Motivele erorilor de retragere a codurilor QR

1. Codul QR a expirat

Codurile QR au de obicei o dată de expirare foarte scurtă, adesea la doar câteva minute după ce sunt generate. Dacă codul QR a expirat, tranzacția nu va putea fi procesată.

Soluție: Trebuie să generați un nou cod QR din aplicația bancară înainte de a efectua o retragere. Asigurați-vă că utilizați codul QR imediat după ce îl primiți pentru a evita expirarea acestuia.

2. Conexiune instabilă la internet

Generarea și scanarea codurilor QR necesită o conexiune la internet. Dacă conexiunea la internet este instabilă sau întreruptă, acest proces poate fi afectat. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că telefonul are o conexiune la internet puternică și stabilă atunci când efectuați tranzacții. Dacă este necesar, comutați la Wi-Fi în loc să utilizați datele mobile.

3. Cod QR nevalid

În unele cazuri, codul QR poate fi invalid din cauza unei erori în procesul de generare a codului sau pentru că codul a fost copiat sau modificat.

Soluție: Verificați din nou codul QR din aplicația bancară pentru a vă asigura că a fost generat corect. Dacă este necesar, generați un cod nou și încercați din nou.

4. Eroare de sistem ATM

Este posibil ca bancomatul să întâmpine probleme tehnice sau să nu accepte scanarea codurilor QR. Încercați un alt bancomat sau contactați banca pentru a raporta problema și a obține asistență. Dacă este posibil, încercați din nou după un anumit timp.

5. Eroare în aplicația bancară

Aplicația dvs. bancară ar putea fi defectă sau incompatibilă cu bancomatul. Verificați și actualizați aplicația bancară la cea mai recentă versiune. Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență pentru clienți al băncii dvs. pentru asistență.

6. Camera telefonului nu poate scana codul QR

Este posibil ca camera telefonului să nu poată scana codul QR din cauza murdăriei, deteriorării sau iluminării slabe. Curățați camera telefonului și asigurați-vă că vă aflați într-un mediu bine luminat. Dacă este necesar, încercați să utilizați un alt dispozitiv pentru a scana codul QR.

7. Informațiile contului nu corespund

Informațiile contului din codul QR pot să nu corespundă cu informațiile contului dvs. bancar, ceea ce poate duce la erori în timpul procesului de retragere. Prin urmare, vă rugăm să verificați din nou informațiile contului dvs. atunci când generați codul QR pentru a vă asigura că toate informațiile sunt corecte. Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă rugăm să contactați banca pentru asistență.

Hao Nhien (sinteză)

Sursă: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html