În primele 10 luni ale anului 2024, linia telefonică specială pentru raportarea mesajelor spam, a apelurilor spam și a apelurilor frauduloase (Centrul de apeluri 156/5656) din cadrul Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor a înregistrat aproape 850.000 de feedback-uri din partea utilizatorilor.

Mai exact, din cele 850.000 de feedback-uri ale utilizatorilor, aproximativ 185.000 au fost legate de mesaje spam (22%), 441.000 au fost despre apeluri spam (52%) și 222.000 au fost despre apeluri frauduloase (26%).

Conform Departamentului pentru Securitatea Informațiilor (Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor), 25% dintre acestea sunt apeluri spam, 20% sunt legate de recuperarea datoriilor, credite, 20% sunt reclame pentru servicii turistice, imobiliare...

În mod special, aproximativ 15% din reclamații provin din escrocherii sub diverse forme, cum ar fi asistență online pentru muncă, apeluri nominale pentru primirea de cadouri, investiții în acțiuni, uzurparea identității unor agenții de stat precum poliția, instanțele judecătorești, băncile, furnizorii de electricitate etc. 5% din reclamații sunt invitații de participare la jocuri de noroc, pariuri și loterie online.

W-text-eliminat-mesaj-1.jpg
Un mesaj care promovează servicii de pariuri și jocuri de noroc online. Fotografie: Trong Dat

Toate aceste feedback-uri sunt trimise direct operatorilor de rețea pentru procesare. 100% dintre companiile de telecomunicații au procesat și procesează feedback-urile utilizatorilor.

În prezent, rata de gestionare a feedback-ului din partea întreprinderilor este relativ ridicată, demonstrând o bună respectare a coordonării Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor.

Potrivit domnului Dang Huy Hoang, director adjunct responsabil al Centrului de Răspuns la Urgențe în Spațiul Cibernetic din Vietnam (VNCERT/CC), din statistici se poate observa că situația mesajelor spam, a apelurilor telefonice frauduloase și a apelurilor frauduloase încă există.

Această situație provine dintr-o serie de cauze, cum ar fi problemele cu cartela SIM nedorită și scurgerile de informații personale ale utilizatorilor.

Directorul adjunct al VNCERT/CC a declarat că utilizatorii încă nu știu cum să își protejeze informațiile personale. Odată cu explozia internetului și a rețelelor sociale, mulți oameni trăiesc mai mult în lumea virtuală decât în ​​viața reală.

Există oameni care împărtășesc foarte puțin în viața reală, dar devin o persoană diferită online. Unde merg, ce mănâncă, împărtășesc online.

Acest conținut poate fi exploatat în mod accidental de platformele de socializare, înțelegând astfel comportamentul utilizatorilor.

„ Informațiile noastre sunt vândute mult pe grupuri private. Dacă doriți să obțineți informații despre fișierul unui client, trebuie doar să accesați internetul, să cheltuiți niște bani și îi puteți răscumpăra. Prin urmare, utilizatorii trebuie să știe cum să protejeze informațiile personale pe platformele de socializare ”, a ridicat problema dl. Hoang.

W-fraudulent-sms-1.jpg
Un mesaj spam care conține un link ciudat poate duce la un site web care conține cod rău intenționat. Foto: Trong Dat

Potrivit inspectorului Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor, apelurile și mesajele spam sunt trimise în scopuri diverse. Mesajele spam pot fi folosite pentru a promova servicii de conținut.

Persoana care afișează apelurile pierdute ar putea avea ca scop să-i determine pe utilizatori să sune sau să răspundă prin SMS la numere de servicii care oferă conținut în scop lucrativ sau publicitar.

Apelurile și mesajele spam pot fi folosite și ca un canal pentru a solicita proprietăți imobiliare, asigurări, călătorii, investiții în acțiuni, împrumuturi, credite negre, publicitate la jocuri de noroc sau chiar pentru a se da drept autorități pentru a defrauda, ​​a însuși proprietăți, a colecta datorii, a amenința și șantaja etc.

Confruntat cu situația menționată mai sus, pentru a rezolva problema mesajelor spam, a apelurilor spam și a apelurilor frauduloase, Inspectoratul Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor a coordonat cu operatorii de rețea revizuirea și îmbunătățirea capacității sistemului de filtrare a mesajelor spam, a apelurilor spam și a apelurilor frauduloase, precum și construirea și implementarea unor sisteme de filtrare care aplică tehnologia inteligenței artificiale, big data etc.

În același timp, Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor a consolidat, de asemenea, inspecția și examinarea mesajelor antispam, a apelurilor spam, a înregistrării, stocării și utilizării informațiilor abonaților mobili, în special în cazul organizațiilor și persoanelor care se înregistrează pentru a utiliza un număr mare de cartele SIM, cu semne neobișnuit de mari, scopuri de utilizare neclare și neconforme cu nevoile reale.

Victimele se simt hipnotizate după ce ascultă apeluri frauduloase . Deoarece apelurile frauduloase sunt programate pentru fiecare individ, fiecare persoană având un scenariu diferit, multe victime se simt hipnotizate după ce sunt escrocate de escroci.