Rezolvarea procedurilor administrative pentru persoanele din Centrul de Servicii Administrative Publice din Cartierul Thuy Xuan

Formare profesională

Dl. Vo Dang Thai, șeful Departamentului de Cultură - Social al districtului Thuy Xuan, a deținut anterior funcția de președinte al Comitetului Popular al vechiului district Thuy Bieu. Experiența sa managerială și hotărârea la locul de muncă sunt avantaje care îl ajută să se adapteze rapid la noile sale sarcini. Cu toate acestea, în rolul său consultativ, trebuie să se confrunte cu numeroase provocări. În special, multe domenii gestionate anterior la nivel de district au fost acum transferate la nivel de comună și secție, necesitând cunoștințe aprofundate și înțelegere multidisciplinară. „Nu există altă cale decât să se promoveze experiența, să se învețe și să se cerceteze documente și materiale profesionale pentru a îndeplini cu succes sarcina”, a împărtășit dl. Thai. Aceasta este, de asemenea, imaginea generală a multor oficiali din secții și comune după rearanjare, având atât avantajul experienței, cât și confruntându-se cu provocări în ceea ce privește cerințele specializate.

În sectorul Vy Da, aparatul sectorului are în prezent 42 de persoane, iar toate departamentele și birourile sunt practic complet dotate. Dna Vo Thi Anh Thu, președinta Comitetului Popular al sectorului Vy Da, a declarat că, deoarece orașul nu a alocat încă o cotă oficială de personal, este dificil de stabilit dacă există un deficit sau un surplus. Alocarea sarcinilor se bazează pe vechiul proiect, astfel încât suprapunerea posturilor este oarecum limitată. Unele cadre ocupă multe funcții diferite, dar totuși se străduiesc să își îndeplinească sarcinile. Punctul de vedere constant al sectorului este „oricât de dificil ar fi, îl vom rezolva”, acordând prioritate maximă servirii cetățenilor și a întreprinderilor.

Potrivit domnului Nguyen Van Manh, directorul Departamentului de Interne, după mai bine de două luni de funcționare a modelului CQDP2C, aparatul organizațional a fost îmbunătățit treptat și pus în funcțiune într-un mod disciplinat. Departamentele specializate și unitățile de servicii publice au fost clar desemnate, iar cadrele și-au menținut practic ideologia și s-au coordonat activ pentru a-și îndeplini sarcinile. Reforma administrativă a fost promovată, iar rata de satisfacție a oamenilor a crescut. Cu toate acestea, există încă anumite limitări. Unele comune și sectoare nu au funcționari publici cu cunoștințe aprofundate în domeniul licențierii construcțiilor, evaluării urbanistice, gestionării terenurilor și educației . Unele domenii au prea mult de lucru, dar lipsesc și personal, cum ar fi: înregistrarea gospodăriilor, tehnologia informației. Sistemul de infrastructură administrativă publică este uneori lent și aglomerat, iar oamenii nu sunt obișnuiți cu tranzacțiile online.

Potrivit domnului Nguyen Van Manh, Guvernul Central va emite în curând un document care va reglementa revizuirea și evaluarea plasării personalului, pe baza căruia se va clasifica și selecta conform unor criterii specifice. Pe această bază, Departamentul de Interne va consilia Comitetul Popular al orașului să elaboreze un plan de soluții pentru fiecare subiect. Atunci când Ministerul de Interne va emite un decret care definește posturile de muncă, aranjarea și restructurarea personalului și a funcționarilor publici vor avea o bază mai clară. În paralel, Departamentul va organiza cursuri de formare, dezvoltare profesională, concentrându-se pe abilități de management de stat, abilități digitale și cunoștințe de inovare.

În viitorul imediat, orașul va continua să implementeze Planul 235-KH/TU și Decizia 35/QD-UBND privind formarea și dezvoltarea cadrelor, funcționarilor publici și angajaților publici în 2025. În perioada următoare, în baza articolului 14 din Decretul 178/2024/ND-CP privind politicile de formare și dezvoltare pentru îmbunătățirea calificărilor cadrelor, funcționarilor publici și angajaților publici după fuziune și a rezultatelor revizuirii după rearanjare, Departamentul de Interne va îndruma agențiile și unitățile pentru a determina nevoile de formare în funcție de posturile de muncă, în special pentru cadrele la nivel de comună și secție, pentru a dezvolta un plan de îmbunătățire a calificărilor, îndeplinind cerințele sarcinilor. Pe această bază, Departamentul va consilia Comitetul Popular al orașului să emită un plan de formare pentru perioada 2026 - 2030, asigurându-se că, după rearanjare, cadrele și funcționarii publici își îndeplinesc sarcinile în noua situație.

Standardizarea expertizei profesionale și a eticii publice

Secretarul adjunct al Comitetului de Partid al orașului și președintele Comitetului Popular al orașului, Nguyen Van Phuong, a declarat: „Trecerea la modelul 2C necesită un aparat eficient, personal multifuncțional și un comportament profesional în toate interacțiunile din serviciul public.”

Orașul va continua să revizuiască și să evalueze capacitatea și etica serviciului public, să facă public procesul de gestionare a documentelor și să promoveze transformarea digitală. În același timp, va avea o strategie pentru a selecta oameni buni, a reține oamenii talentați și a crea un mediu de serviciu public care promovează dedicarea și integritatea.

Potrivit președintelui Comitetului Popular al orașului, Nguyen Van Phuong, oficialii comunale și de circumscripție, precum și funcționarii publici, sunt cei care organizează direct implementarea și comunică cu oamenii și întreprinderile; prin urmare, este necesară standardizarea atât a expertizei profesionale, cât și a eticii publice. În strategia de dezvoltare a resurselor umane, orașul Hue se concentrează pe aranjarea și repartizarea funcționarilor publici în mod corespunzător, către persoanele potrivite, către postul potrivit; în același timp, organizarea de cursuri regulate de formare în domeniul dreptului, al abilităților administrative și al comunicării. Scopul este de a forma o echipă de „administrare a serviciilor”, apropiată de oameni, cu o înțelegere clară a muncii, creativă și gata să își asume responsabilitatea. Etica publică, simțul responsabilității și o cultură de lucru profesională și prietenoasă sunt considerate măsuri importante. În același timp, se dezvoltă abilități non-tehnice, cum ar fi comunicarea standardizată, gestionarea situațiilor, ascultarea feedback-ului oamenilor. O altă sarcină cheie este instruirea privind transformarea digitală, orașul solicitând funcționarilor să fie competenți în tehnologie, utilizarea software-ului de management și a serviciilor publice online. Aceasta este o condiție pentru reducerea procedurilor și creșterea eficienței serviciilor.

Articol și fotografii: TUAN KHOA

Sursă: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/ra-soat-can-bo-xa-phuong-lam-co-so-dao-tao-boi-duong-157782.html