Departamentul de Știință și Tehnologie Dak Lak: Pionier în reforma administrativă datorită transformării digitale

În ultimii ani, transformarea digitală a devenit una dintre sarcinile strategice, având un impact profund asupra reformei administrative (RA). În provincia Dak Lak, Departamentul de Știință și Tehnologie (DOST) este una dintre unitățile de top în aplicarea tehnologiei digitale în activitățile de management al statului, contribuind la îmbunătățirea eficienței operaționale și a calității serviciilor pentru cetățeni și companii.

Tovarășa Ho Thi Nguyen Thao - membră a Comitetului Permanent al Partidului Provincial, vicepreședinte permanent al Comitetului Popular Provincial și lideri ai departamentelor și filialelor au vizitat standul expozițional de tehnologie cu ocazia Zilei Transformării Digitale din provincia Dak Lak 2025 (10 octombrie).

Transformarea digitală - forța motrice principală pentru îmbunătățirea eficienței administrației publice

Transformarea digitală joacă în prezent un rol cheie și fundamental în reforma administrativă, în special atunci când administrațiile locale pe două niveluri sunt organizate într-un mod mai raționalizat și mai eficient. Aplicarea tehnologiei digitale a schimbat fundamental modul în care agențiile statului sunt gestionate și operate. Datorită sistemelor electronice de gestionare a documentelor, ședințelor fără hârtie și software-ului specializat, timpul de procesare a lucrărilor este redus semnificativ, reducând în același timp la minimum utilizarea documentelor manuale. Acest lucru contribuie, de asemenea, la îmbunătățirea coordonării strânse între departamente și unități.

Prin intermediul unor platforme precum Portalul Serviciilor Publice Online și sistemul de ghișee electronice unice, cetățenii și întreprinderile pot efectua cu ușurință proceduri administrative fără a fi nevoiți să se adreseze direct agențiilor statului. Acest lucru nu numai că ajută la reducerea dificultăților și la creșterea transparenței, dar sporește și satisfacția oamenilor față de serviciile publice.

În special, în timpul funcționării modelului de administrație locală pe două niveluri, aplicarea tehnologiei digitale îmbunătățește, de asemenea, conexiunea și schimbul de date între nivelurile de guvernare, asigurând o gestionare mai fluidă și mai eficientă a activității. Departamentul de Știință și Tehnologie al provinciei Dak Lak a înregistrat numeroase succese semnificative în procesul de transformare digitală, în special după implementarea fuziunii conform Rezoluției 202/2025/QH15 a Adunării Naționale (Rezoluția 202).

Printre rezultatele remarcabile se numără: implementarea eficientă a Proiectului de fuziune a Departamentului de Știință și Tehnologie al provinciilor Dak Lak și Phu Yen, creând un aparat eficient și stabil; asigurarea infrastructurii IT în conformitate cu Planul 138/KH-UBND, întreținerea eficientă a sistemelor de gestionare a documentelor, a întâlnirilor online și a rapoartelor electronice conectate la nivel de comună; furnizarea a 100% din serviciile publice online pe Portalul Național al Serviciilor Publice, cu peste 2.000 de proceduri administrative, dintre care aproape 1.900 de servicii publice sunt efectuate online, iar rata de soluționare la timp este ridicată.

Departamentul a publicat, de asemenea, lista procedurilor administrative din baza de date națională și a finalizat procesele interne într-un mod eficient și transparent. Coordonarea strânsă cu Centrul de Servicii pentru Administrația Publică în ceea ce privește primirea și returnarea rezultatelor a fost realizată cu seriozitate și în conformitate cu reglementările, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor oferite cetățenilor și întreprinderilor. În plus, Departamentul a oferit consultanță cu privire la înființarea unui Comitet Director Provincial pentru Transformare Digitală și a organizat numeroase activități remarcabile, cum ar fi anunțarea platformei de inteligență artificială, lansarea aplicației „Digital Dak Lak”, implementarea programului „Educație digitală pentru toți” pentru a crește gradul de conștientizare și a încuraja oamenii să participe la transformarea digitală. Proiectul de infrastructură digitală pentru perioada 2021-2025, cu o viziune până în 2030, a fost, de asemenea, implementat pentru a construi o bază solidă pentru dezvoltarea guvernării digitale, a economiei digitale și a societății digitale la nivel local.

Pe baza acestor rezultate, transformarea digitală a adus numeroase schimbări pozitive în reforma administrativă a Departamentului de Știință și Tehnologie. Mai exact, eficiența managementului și operațiunilor interne a fost îmbunătățită prin scurtarea timpului de procesare a lucrărilor, reducerea birocrației și creșterea transparenței. Calitatea serviciilor oferite cetățenilor și întreprinderilor a fost, de asemenea, îmbunătățită semnificativ datorită serviciilor publice online care ajută la economisirea timpului și a costurilor și facilitează gestionarea procedurilor. Transparența și responsabilitatea sunt, de asemenea, sporite atunci când întregul proces și lista de proceduri administrative sunt făcute publice, ușor de consultat și evaluat. În același timp, cultura digitală din unitate este puternic promovată, funcționarii publici aplicând proactiv tehnologia și adaptându-se rapid la mediul de lucru modern. Mai mult, transformarea digitală creează, de asemenea, o bază importantă pentru ca Departamentul să ofere consultanță eficientă cu privire la programele de inovare și transformare digitală la nivel provincial.

Aceste realizări sunt o dovadă clară a eforturilor continue ale Departamentului de Știință și Tehnologie în aplicarea transformării digitale pentru a îmbunătăți eficiența managementului și a servi mai bine cetățenii, contribuind pozitiv la procesul de reformă administrativă din provincie. În perioada următoare, Departamentul va continua să promoveze transformarea digitală, către o dezvoltare mai sustenabilă, substanțială și extinsă.

Soluții sincrone, orientare clară în noua fază

Pe lângă rezultatele remarcabile, Departamentul de Știință și Tehnologie se confruntă și cu numeroase provocări în procesul de reformă administrativă asociat cu transformarea digitală. Fuziunea organizațională în temeiul Rezoluției 202 a reprezentat o problemă majoră în organizarea aparatului și alocarea eficientă a personalului, fără a întrerupe activitățile profesionale. Infrastructura digitală în unele localități la nivel de comună este încă limitată, ceea ce cauzează dificultăți în implementarea interconectării datelor și procesarea procedurilor administrative online. O serie de oficiali și funcționari publici încă nu dețin abilitățile de utilizare a tehnologiei, ceea ce afectează eficacitatea deservirii cetățenilor.

Confruntat cu această realitate, Departamentul de Știință și Tehnologie a stabilit direcții specifice pentru a continua promovarea rolului său de pionierat în reforma administrativă și transformarea digitală. Accentul este pus pe continuarea perfecționării aparatului organizațional într-un mod eficient și eficient; promovarea digitalizării întregului proces de procesare a procedurilor administrative; îmbunătățirea competențelor digitale ale personalului, în special în departamentele care primesc și gestionează procedurile.

În plus, Departamentul va consolida comunicarea și îndrumarea pentru cetățeni – în special în comune și sectoare – pentru a accesa și utiliza eficient platformele online de servicii publice. Plasarea oamenilor și a întreprinderilor în centru va continua să fie principiul călăuzitor în toate activitățile de reformă administrativă și transformare digitală ale unității.

Transformarea digitală nu este doar un instrument de sprijin, ci a devenit o forță motrice esențială pentru inovarea în administrația publică. Cu o abordare sistematică, proactivitate și hotărâre de a inova, Departamentul de Știință și Tehnologie al provinciei Dak Lak își afirmă rolul central în procesul de construire a unui guvern digital, contribuind la promovarea dezvoltării socio-economice locale în perioada transformării digitale cuprinzătoare.

Ba Thang

Sursă: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html