THACO AUTO promovează transformarea digitală, îmbunătățind experiența clienților

În contextul în care industria auto globală intră într-o perioadă de puternică transformare, THACO AUTO promovează aplicarea tehnologiei digitale în activitățile comerciale și de servicii, contribuind la îmbunătățirea experienței clienților și la conturarea noilor tendințe de consum în era digitală.

THACO AUTO promovează transformarea digitală, îmbunătățind experiența clienților în sistemul Showroom

Showroom-ul digital oferă o experiență modernă și intuitivă

THACO AUTO a investit în modernizarea spațiului sistemului showroom în direcția digitalizării și modernizării, echipat cu ecrane LED, standuri interactive E-standee, kit E-sale, E-checkin... permițând clienților să caute și să compare rapid și intuitiv informațiile despre vehicule. Zona de așteptare implementează instrumentul E-Menu, contribuind la reducerea timpului de așteptare și la îmbunătățirea calității serviciilor.

Standul electronic interactiv îi ajută pe clienți să caute convenabil informații despre produse

E-checkin – soluție digitală și optimizarea procesului de check-in pentru participanții la evenimente

Vânzări online, cumpărare auto fără limită de distanță

Pe lângă experiența directă în showroom, THACO AUTO promovează activitățile de vânzări online prin intermediul programelor de vânzări în direct. Acest lucru îi ajută pe clienți să acceseze cu ușurință produsele, să primească sfaturi detaliate prin canalele de căutare online de oriunde și să participe cu ușurință la programele promoționale.

Activitățile de vânzări online prin streaming live atrag atenția și interacțiunea clienților

Aplicație mobilă – „Asistent digital” pentru îngrijirea mașinilor inteligente

THACO AUTO dezvoltă aplicații mobile special pentru proprietarii de mașini, inclusiv: My BMW, My Peugeot, My Mazda și Kia Connect Lite. Aceste aplicații sunt „asistenți digitali” care ajută clienții să gestioneze și să aibă grijă de mașinile lor în mod proactiv și inteligent.

Aplicația Kia Connect Lite pentru vehiculele Kia

Caracteristicile principale ale aplicațiilor includ:

• Programați online întreținerea și reparațiile, reducând supraîncărcarea atelierelor de service;
• Consultați istoricul service-ului și al garanțiilor, asigurând transparența și urmărirea ușoară;
• Găsiți cel mai apropiat centru de service, convenabil pentru călătoriile pe distanțe lungi;
• Primiți mementouri regulate privind întreținerea și oferte personalizate;
• Monitorizați starea vehiculului, consumul de combustibil și avertizările de defecțiune de la distanță, ajutând la detectarea timpurie a problemelor și la asigurarea siguranței operaționale.

Transformarea digitală nu este doar o tendință, ci și un pas strategic pentru THACO AUTO pentru a îmbunătăți experiența clienților și a modela viitorul industriei automobilelor inteligente din Vietnam.

Cu spiritul „Serviciului dedicat”, THACO AUTO se străduiește să ofere clienților experiențe optime și practice. Un sistem de peste 450 de showroom-uri și ateliere de service la nivel național îi ajută pe clienți să se simtă în siguranță atunci când își folosesc vehiculele.

Sursă: https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang