Începând cu 16 septembrie 2024, operatorii de telecomunicații vor înceta să furnizeze servicii pentru dispozitivele terminale care acceptă doar standardele GSM (2G). Dacă va fi acceptată doar tehnologia de rețea 2G, modelele mobile nu vor mai fi utilizabile după 16 septembrie. În acest context, Departamentul de Telecomunicații ( Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor ) și operatorii depun eforturi pentru a comunica și a sprijini utilizatorii în convertirea dispozitivelor 2G la tehnologia de rețea 4G și 5G. Ziarul VietNamNet a avut un interviu cu dl. Nguyen Phong Nha, director adjunct al Departamentului de Telecomunicații, pe această temă.

Ne puteți spune despre progresul foii de parcurs privind închiderea rețelei 2G? Câți abonați 2G există acum?

Dl. Nguyen Phong Nha, director adjunct al Departamentului de Telecomunicații (Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor): Politica de oprire a tehnologiei 2G a fost dezvoltată de întreprinderile de telecomunicații timp de mulți ani; aceasta este etapa finală, ultimele luni înainte de a înceta furnizarea de servicii 2G utilizatorilor.

Întreaga piață are aproximativ 11 milioane de abonați 2G, ceea ce înseamnă că utilizatorii folosesc doar telefoane 2G ca terminale. Acesta este un număr relativ mare. Oprirea tuturor acestor terminale într-o perioadă de 2 luni reprezintă o presiune uriașă. Pentru a atinge obiectivul, cel mai important lucru este informarea completă a utilizatorilor și însoțirea afacerilor.

În zonele îndepărtate, de frontieră și insulare, acestea sunt zone în care utilizatorii nu au acces deplin la informații. Trecerea la modele de telefon, chiar și doar cu butoane 4G, este mai dificilă pentru acest grup de persoane decât pentru persoanele din zonele urbane și deltaice. Comunicarea cu utilizatorii de aici trebuie să fie intensificată de acum până pe 15 septembrie 2024.

Pentru a realiza acest lucru, companiile au nevoie de soluții de comunicare, prin mesaje text și canale de vânzare. Departamentele de Informații și Comunicații trebuie, de asemenea, să elaboreze planuri și să consilieze Comitetele Populare din provincii și orașe să utilizeze fonduri locale adecvate pentru a comunica și a sprijini utilizatorii în convertirea dispozitivelor lor la telefoane 4G.

Din perspectiva unei agenții de management de stat, Departamentul de Telecomunicații se va coordona cu Departamentul de Informații la Nivel Local pentru a informa oamenii prin intermediul sistemului informațional la nivel local.

W-nguyen phong nha.jpg
Dl. Nguyen Phong Nha, director adjunct al Departamentului de Telecomunicații. Fotografie: Trong Dat

Cum va fi implementată politica de sprijin financiar pentru utilizatorii care doresc să treacă la telefoane de gamă superioară?

Dl. Nguyen Phong Nha: Programul Fondului Public de Telecomunicații pentru perioada 2021-2025 menționează, de asemenea, acest conținut. Din perspectiva Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor, acesta îndrumă unitățile funcționale să elaboreze un decret pentru implementarea Fondului Public de Telecomunicații.

Fondul Public de Telecomunicații nu numai că servește la stoparea tehnologiei 2G, ci are și un obiectiv mai amplu de a sprijini operatorii de rețea să implementeze infrastructura tehnologiei 4G în zone dificile și îndepărtate și de a sprijini utilizatorii să treacă la smartphone-uri.

Principala resursă pentru a ajuta oamenii să își schimbe dispozitivele va veni din partea companiilor. Companiile au numeroase politici de asistență, de la utilizarea gratuită a serviciilor de date pentru o perioadă de timp, până la sprijinirea utilizatorilor în achiziționarea de terminale, astfel încât să aibă posibilitatea de a accesa modele de telefoane cu tehnologie mai nouă.

Scopul închiderii rețelei 2G este de a ajuta oamenii să acceseze noile tehnologii. Așadar, cum pot oamenii să înțeleagă beneficiile utilizării smartphone-urilor și să se apropie mai mult de serviciile digitale?

Dl. Nguyen Phong Nha: La trecerea de la telefoane 2G la telefoane 4G sau superioare, pe lângă serviciile tradiționale, cum ar fi apelurile vocale și mesajele text, utilizatorii pot accesa și servicii bazate pe internet. Prin intermediul acestora, utilizatorii pot utiliza servicii administrative publice și au oportunitatea de a se familiariza cu serviciile digitale.

Dezactivarea undelor 2G este o oportunitate pentru mulți utilizatori de telefonie mobilă de a accesa informații prin intermediul internetului, de a învăța abilități digitale pentru a forma o societate digitală și o economie digitală. Cu toate acestea, utilizatorii trebuie să fie atenți, să învețe cu atenție și precizie atunci când utilizează servicii noi pentru a evita consecințele inutile.

Telefon 2G 2.jpg
Operatorul de rețea a lansat un program pentru a sprijini persoanele care trec de la telefoanele 2G la 4G. Foto: Viettel

Mai sunt doar 2 luni până la sfârșitul furnizării serviciilor 2G. Ce ar trebui să facă operatorii de rețea pentru a converti cei peste 11 milioane de abonați 2G existenți?

Dl. Nguyen Phong Nha: Operatorii de rețea și-au modernizat infrastructura de rețea pentru a asigura o acoperire 4G similară cu cea a 2G. Acum, operatorii de rețea trebuie să continue să comunice întreruperea tehnologiei 2G fiecărui abonat care nu a convertit încă.

Există numeroase soluții pentru comunicarea cu utilizatorii. Operatorii de rețea pot împărtăși experiențe între ei, cum ar fi în timpul pandemiei de Covid-19. De exemplu, de fiecare dată când se efectuează un apel, utilizatorii pot primi un ton de apel care conține informații despre întreruperea tehnologiei 2G.

Operatorii de rețea trebuie, de asemenea, să intensifice comunicarea prin intermediul site-urilor web, să extindă orele de funcționare ale serviciului de asistență pentru clienți și să crească numărul de operatori din centrele de apel pentru a se asigura că utilizatorii, în special cei din zonele îndepărtate, pot accesa informații și pot evita întreruperile serviciilor.

La ce trebuie să se pregătească oamenii înainte de politica de oprire a undelor 2G?

Dl. Nguyen Phong Nha: Ceea ce au oamenii nevoie cel mai mult este informația. Utilizatorii trebuie să înțeleagă pe deplin beneficiile și ce trebuie făcut la schimbare. Atunci când vor avea informații complete, va exista un consens între utilizatori și furnizorii de servicii. De asemenea, utilizatorii trebuie să înțeleagă informațiile despre sprijinul financiar din partea operatorilor de rețea la schimbarea dispozitivelor terminale.

Mulțumesc!

Operatorii de rețea își concentrează toate eforturile pe extinderea abonaților 2G către 3G și 4G înainte de 16 septembrie . Începând cu 16 septembrie, operatorii de rețea vor înceta să furnizeze servicii abonaților 2G. Aceasta este prima fază din foaia de parcurs pentru oprirea valurilor 2G.