Techcombank: De la brand vietnamez la poziție regională

Banca pe Acțiuni Tehnologică și Comercială din Vietnam (Techcombank) și-a consolidat poziția în top 5 cele mai valoroase mărci vietnameze în TOP ASEAN 500 realizat de Brand Finance - cea mai prestigioasă organizație globală de clasificare a mărcilor.

Forumul „Brand Asia 2025”, găzduit de Brand Finance, a avut loc oficial la Singapore, având ca temă „Frontiera brandurilor: Ascensiunea Asiei către dominația globală”. Evenimentul a reunit peste 160 de lideri din economiile de top ale regiunii, reprezentând branduri importante din diverse domenii din China, Japonia, India, Singapore, Indonezia, Vietnam...

Techcombank este singurul reprezentant al industriei bancare vietnameze care participă la sesiunea de discuții din cadrul forumului cu tema „Construirea mărcilor asiatice - de la identitate culturală la poziție globală”.

Techcombank demonstrează treptat că brandurile vietnameze pot fi complet autonome, atingând treptat niveluri regionale și mondiale .

La Forum, dna Thai Minh Diem Tu - Director al Departamentului de Marketing, a împărtășit povestea despre parcursul de construire a forței interne a mărcii bazate pe valorile culturale indigene și despre cum să transforme aceste valori în avantaje competitive globale.

Alături de branduri asiatice de top precum BDO, grupul Shell, OCBC, ICBC... care se ridică rapid pe harta mondială, parcursul Techcombank dovedește treptat că brandurile vietnameze pot fi complet autonome, pot profita de diferite puncte forte, pot crea influență pentru a ajunge treptat la nivel regional și global.

Tendințe inovatoare, creând avantaje superioare

Cu viziunea „Transformarea industriei financiare, sporirea valorii vieții”, secretul din spatele realizărilor impresionante ale mărcii Techcombank este motto-ul „centrat pe client”, care este consistent în toate deciziile: de la orientarea strategiei de afaceri, la parcursul de proiectare a produselor și serviciilor; de la experiența clientului la cultura organizațională... Toate contribuie la aducerea unei valori mai bune clienților, oamenilor și comunității.

Până la sfârșitul anului 2024, creșterea venitului operațional (TOI) va atinge un procent puternic de 17,3%, iar profitul înainte de impozitare (PBT) va ajunge la 20,3%. Împreună cu aceasta, cercetările atente bazate pe date pentru a lansa produse și servicii inovatoare, lider pe piață și susținute pe scară largă de clienți, cum ar fi generarea automată de profit Techcombank, programul de fidelizare Techcombank și noile soluții pentru comercianți și comercianți, au ajutat Techcombank să atragă o rată record a depozitelor la vedere (CASA) de 40,9%. Datorită acestui fapt, banca își menține un cost competitiv al capitalului în comparație cu alți concurenți de pe piață.

Techcombank a fost premiată drept „Top 5 cele mai valoroase mărci vietnameze în clasamentul ASEAN 500”

Recent, Techcombank a înregistrat, de asemenea, un profit înainte de impozitare în primele 9 luni ale anului, ajungând la 23.400 miliarde VND, în creștere cu 2,4% față de aceeași perioadă - lider în grupul bancar privat. Dintre acestea, profitul înainte de impozitare în trimestrul al treilea a ajuns la 8.300 miliarde VND, în creștere cu 14,4%, cel mai mare profit trimestrial înainte de impozitare înregistrat vreodată. Raportul CASA continuă să fie lider în industrie, indicatorii de eficiență operațională depășind așteptările în contextul numeroaselor provocări ale pieței.

În special, TCB a fost inclusă anterior în indicele VNSI20 – primele 20 de companii cu cele mai mari scoruri ESG în indicele de sustenabilitate al Bursei de Valori din Ho Chi Minh City (HOSE), confirmând angajamentul său ferm față de dezvoltarea durabilă și o guvernanță corporativă excelentă.

Trei piloni: Date, digitalizare și talent

Anterior, la „Conferința Investitorilor 2025” desfășurată în orașul Ho Chi Minh, dl. Jens Lottner - CEO al Techcombank - reprezentând industria bancară, a împărtășit cu aproape 150 de investitori din întreaga lume perspectivele de creștere ale industriei, rolul paralel al Techcombank cu cel al Guvernului în promovarea inovației, contribuțiile pe termen lung la dezvoltarea economiei vietnameze, atrăgând astfel fluxuri de capital mai calitative din surse internaționale.

În ceea ce privește talentul, CEO-ul Jens a subliniat că primul factor esențial îl reprezintă oamenii. Techcombank a construit și deține un personal de înaltă calitate, combinând talente autohtone și internaționale.

„Pe lângă recrutarea internă, recrutăm continuu și personal internațional și atragem vietnamezi care studiază și lucrează în Silicon Valley, Los Angeles, Singapore, Sydney, Paris, Londra etc. pentru a se întoarce în țară. Pentru Techcombank, talentul este fundamentul pentru promovarea celorlalți doi piloni: digitalizarea și datele.”

În ceea ce privește digitalizarea, Techcombank investește masiv în tehnologie și prioritizează urmărirea unei strategii cloud-first. În prezent, 60% din infrastructura tehnologică a băncii a fost mutată în „cloud”, mult mai mult decât cele 20% ale altor bănci mari. Datorită acestui fapt, Techcombank își poate extinde amploarea fără a-și mări personalul operațional, contribuind la creșterea numărului de clienți de 2,5 ori în ultimii 5 ani, la costuri marginale optime.

În ceea ce privește datele, cu peste 8 miliarde de puncte de date ale clienților procesate zilnic, datorită poziției sale ca una dintre băncile cu cel mai mare volum de tranzacții, Techcombank construiește un profil detaliat pentru fiecare client, cu aproximativ 12.000 de caracteristici.

Aceste date sunt utilizate în modelele CRM și de marketing digital, contribuind la îmbunătățirea experienței clienților și la optimizarea performanței afacerii.

Techcombank este singurul reprezentant al industriei bancare vietnameze care participă la sesiunea de discuții din cadrul forumului cu tema „Construirea mărcilor asiatice - de la identitate culturală la poziție globală”.

Campanii de marketing bine organizate

De la campanii de marketing pentru produse și servicii până la campanii de branding bine investite, Techcombank redefinește brandul unei bănci moderne, ajungând la fiecare segment de clienți și promovând mândria națională. Aceste campanii, atunci când ajung la comunitate, se bazează pe cercetări meticuloase, pornind de la personalitatea vietnamezilor, cultura vietnameză, până la inspirația creativă combinată cu tehnologia digitală inovatoare, creând o identitate unică, dificil de copiat.

De exemplu, Techcombank a colaborat constant cu cursele anuale de maraton din Hanoi și Ho Chi Minh City timp de aproape un deceniu, asigurând standardele unei curse internaționale de talie mondială și atrăgând sute de mii de participanți. A devenit o cursă simbolică a orașului, cu una dintre cele mai mari rate de participare din Vietnam - ceva ce aproape niciun alt brand bancar nu poate realiza. Împreună cu comunitatea, Techcombank își răspândește continuu misiunea de îmbunătățire a bunăstării fizice și mentale cu sloganul „Alergă pentru un Vietnam Superior”, contribuind la construirea unui Vietnam nou, dezvoltat durabil.

Timp de doi ani consecutivi, 2024-2025, Techcombank a devenit singura bancă vietnameză care a câștigat Premiul de Aur pentru „Inovație în Marketingul Cross-Media” și două Premii de Argint pentru campanie excelentă de dezvoltare a mărcii și echipă de marketing, acordate de Premiile APAC Stevie 2025 - unul dintre cele mai prestigioase premii din lume pentru inovație în afaceri și marketing.

La forumul „Mărci asiatice 2025”, dna Thai Minh Diem Tu a afirmat: „Pe lângă ascensiunea puternică a mărcilor asiatice, guvernul vietnamez a creat condiții favorabile, prin numeroase decizii și politici de sprijinire a afacerilor inovatoare, de sporire a capacității de transformare digitală și a dezvoltării durabile, contribuind la promovarea forței interne a mărcilor vietnameze. Techcombank creează și profită în mod constant de transformarea identității și spiritului cultural vietnamez.” „în consolidarea mărcii. Contribuind astfel la aducerea mărcii Techcombank la nivel internațional, aducând valori remarcabile și sustenabile clienților, oamenilor și comunității.”

În cadrul evenimentului, Techcombank a fost, de asemenea, premiată drept „Top 5 cele mai valoroase branduri vietnameze în clasamentul ASEAN 500”, cu o valoare a brandului de 1,6 miliarde USD, un indice de putere a brandului (Brand Strength Index - BSI) de 83,7 puncte - în grupa „foarte puternică” conform standardelor Brand Finance.

Indicele de sănătate al mărcii - BEI (conform NielsenIQ) a plasat, de asemenea, Techcombank pe poziția de lider. În al treilea trimestru, Techcombank a fost, de asemenea, banca cu cel mai ridicat indice de sănătate a mărcii și cea mai populară bancă. De asemenea, este banca numărul 1 din Vietnam în clasamentul „Cele mai bune bănci din lume 2025”, votat de revista Forbes.

Sursă: https://thanhnien.vn/techcombank-tu-thuong-hieu-viet-den-vi-the-toan-khu-vuc-185251112210616277.htm