Promovarea managementului calității învățământului superior în contextul integrării

La atelier au participat delegați, oameni de știință și manageri.

La Conferința Națională cu tema „Managementul calității în învățământul superior: Experiență internațională și lecții pentru Vietnam”, organizată de Universitatea Hanoi Capital pe 26 decembrie, experți din domeniul educației, manageri și lectori au făcut schimb, au discutat și au împărtășit experiențe valoroase privind managementul calității în învățământul superior.

Provocări în modelul de management al calității

Vorbind despre modelele de management al calității în instituțiile de învățământ superior, Dr. Phan Huy Hung de la Universitatea Can Tho a declarat: „Calitatea universitară este un concept multidimensional. Managementul calității este considerat unul dintre factorii cheie pentru succesul și supraviețuirea organizațiilor în general și a instituțiilor de învățământ superior în special. În ultimele decenii, au fost propuse numeroase abordări diferite privind managementul calității. Prin intermediul acestor abordări, sunt utilizate numeroase instrumente și modele diferite în scopul managementului calității.”

Conferința a atras o mare atenție din partea oamenilor de știință autohtoni.

În prezent, învățământul superior utilizează trei modele de bază de management al calității: managementul total al calității, managementul european al calității și managementul calității de tip balanced scorecard.

Într-o analiză aprofundată a modelului de management al calității totale (TQM), Dr. Phan Huy Hung a prezentat 9 criterii de evaluare, inclusiv: participarea cuprinzătoare a angajaților, îmbunătățirea continuă, munca în echipă, responsabilizarea, instruirea continuă, satisfacția clienților, angajamentul - sprijinul acordat, managementul democratic și schimbarea culturii.

Deși este foarte apreciat și aplicat pe scară largă, având avantaje remarcabile, cum ar fi reducerea erorilor în procesul de implementare, creșterea satisfacției clienților, reducerea costurilor și construirea unei culturi organizaționale specifice, modelul TQM încă aduce multe provocări, cum ar fi necesitatea unui timp și a unor resurse considerabile (oameni, costuri etc.), angajamentul întregii echipe și riscuri la desfășurarea unor activități discrete.

Modelul european de management al calității este complex și necesită mult efort pentru a fi implementat; dificil de implementat pentru instituțiile de învățământ superior mici și cu resurse limitate; oferă puține soluții specifice pentru a aborda problemele identificate care necesită îmbunătățire; se bazează prea mult pe autoevaluare, ceea ce poate duce cu ușurință la rezultate subiective și inexacte.

În modelul de tip balanced scorecard, sunt menționate câteva probleme potențiale, cum ar fi: rezistența la schimbare, colectarea și asigurarea calității datelor complexe, concentrarea excesivă asupra cifrelor financiare, ignorarea evaluărilor regulate, riscul de stagnare și ratarea oportunităților de îmbunătățire...

Promovarea aplicării tehnologiei în managementul calității

În contextul transformării digitale, asigurarea proactivă a calității educației a apărut ca o nouă abordare, aplicând tehnologia modernă, în special inteligența artificială, pentru a prezice și rezolva potențialele probleme înainte ca acestea să apară. Această abordare depășește monitorizarea și îmbunătățirea calității și subliniază, de asemenea, rolul analizei big data în susținerea deciziilor strategice. La nivel universitar, inteligența artificială sprijină administratorii în evaluarea eficacității programelor de învățare și optimizarea resurselor pe baza unor analize detaliate și precise.

În cadrul atelierului, participanții au împărtășit numeroase experiențe legate de managementul calității în învățământul superior.

Potrivit Dr. Kim Manh Tuan, de la Universitatea Națională din Hanoi, aplicarea inteligenței artificiale nu este doar o tendință, ci și o nevoie urgentă pentru a îndeplini cerințele revoluției industriale 4.0 și ale transformării digitale în educație.

Pentru a exploata pe deplin beneficiile inteligenței artificiale, este necesară o cooperare strânsă între guverne, instituțiile de învățământ și părțile interesate pentru a facilita implementarea eficientă și cuprinzătoare a tehnologiei.

IA oferă oportunități extraordinare sistemului educațional vietnamez pentru a îmbunătăți calitatea predării, a optimiza administrarea și a satisface cererea tot mai mare de integrare internațională. Cu investiții puternice și o strategie clară de implementare, IA va deveni un instrument puternic pentru a promova dezvoltarea cuprinzătoare și durabilă a educației vietnameze, contribuind la construirea unei societăți moderne și echitabile a cunoașterii.

În urma activității practice de la Universitatea Capitalei Hanoi, Dr. Dinh Thi Kim Thuong a evidențiat câteva lecții de bază privind managementul calității științei și tehnologiei, care sunt: ​​o orientare strategică clară; dezvoltarea unor criterii de evaluare, îmbunătățirea capacității personalului; consolidarea coordonării intersectoriale; promovarea transferului de tehnologie; gestionarea eficientă a datelor și informațiilor, evaluarea periodică și oferirea de feedback; încurajarea inovației și participarea la comunitatea internațională.

În contextul dezvoltării rapide a științei și tehnologiei, managementul calității este un factor cheie pentru asigurarea succesului și sustenabilității în cercetare și aplicații.

Prin procesul de analiză și extragere a lecțiilor din practica managementului calității științei și tehnologiei, se poate observa că elaborarea unei strategii clare de dezvoltare, combinată cu criterii de evaluare adecvate, joacă un rol important în orientarea și îmbunătățirea calității cercetării. Împreună cu aceasta, instruirea pentru îmbunătățirea capacității personalului, consolidarea coordonării intersectoriale și promovarea transferului de tehnologie sunt măsuri necesare pentru optimizarea eficacității activităților științifice și tehnologice.

În plus, gestionarea eficientă a datelor și informațiilor, evaluarea regulată și procesele de feedback vor contribui la crearea unui mediu de lucru pozitiv, încurajând inovația și aplicarea tehnologiilor avansate.

Privind la țările din întreaga lume, profesorul asociat dr. Nguyen Van Tuan - vicepreședintele Universității Capitalei Hanoi a subliniat: țările au implementat numeroase metode și modele diferite de management al calității, de la elaborarea de standarde de evaluare până la aplicarea tehnologiei informației în management. Aceste aspecte confirmă rolul și contribuie la îmbunătățirea calității formării profesionale, la creșterea competitivității și la satisfacerea nevoilor și cerințelor tot mai mari ale pieței muncii.

 

Atelierul de lucru „Managementul calității în învățământul superior: Experiențe internaționale și lecții pentru Vietnam” este o oportunitate pentru educatori, oameni de știință și experți de a împărtăși experiențe internaționale în managementul calității învățământului superior în contextul actual.

Conferința a atras o mare atenție din partea oamenilor de știință autohtoni. Din peste 100 de lucrări de cercetare trimise, conferința a selectat aproximativ 80 de lucrări pentru a fi publicate în Proceedings. Rapoartele au oferit o mulțime de cunoștințe și experiență utile, contribuind la promovarea managementului calității învățământului superior în contextul integrării.

Sursă: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html