Comerțul electronic în era digitală: Orientare către dezvoltarea durabilă pentru perioada 2025-2030

În după-amiaza zilei de 3 decembrie 2025, la Hotelul Afaceri Externe (Hanoi), în cadrul Forumului de Transformare Digitală pentru Industrie și Comerț 2025, a avut loc tema „Comerțul electronic în era digitală”, cu participarea reprezentanților agențiilor de management, asociațiilor industriale, companiilor platformă și furnizorilor de soluții tehnologice digitale. Discuția s-a concentrat pe clarificarea schimbărilor de pe piața vietnameză de comerț electronic și a cerințelor pentru afacerile aflate în noua etapă de dezvoltare.

Bộ Công thương•04/12/2025

Directorul Departamentului de Comerț Electronic și Economie Digitală, Le Hoang Oanh

În discursul său de deschidere, directorul Departamentului de Comerț Electronic și Economie Digitală, Le Hoang Oanh, a declarat că comerțul electronic continuă să joace un rol motor în economia digitală și este unul dintre pilonii importanți ai strategiei de transformare digitală a sectorului Industriei și Comerțului. În 2025, Ministerul Industriei și Comerțului a finalizat două documente fundamentale, inclusiv Planul Național de Dezvoltare a Comerțului Electronic pentru perioada 2026-2030, cu o orientare pionieristică - verde - incluzivă, și Proiectul de Lege privind Comerțul Electronic, cu politici privind clasificarea modelelor de platformă, gestionarea entităților transfrontaliere, investițiile străine, serviciile de asistență pentru comerțul electronic și cadrul legal pentru contractele electronice. Agenția de management a evaluat că expansiunea rapidă a pieței impune cerințe pentru dezvoltare durabilă, ecologizare, sporirea încrederii și consolidarea resurselor umane. Pe această bază, subiectul s-a concentrat pe analiza a patru grupe principale de conținut: noi tendințe și modele de comerț electronic; construirea unei piețe sănătoase de comerț electronic; promovarea comerțului electronic verde și a logisticii durabile; împreună cu reducerea decalajului digital prin sprijinirea întreprinderilor mici și îmbunătățirea competențelor digitale locale.

În urma orientării, dna Le Thi Ha - șefa Departamentului de Management al Comerțului Electronic, Departamentul de Comerț Electronic și Economie Digitală, a prezentat noi puncte în cadrul politicii de management al comerțului electronic, concentrându-se pe cerințele pentru standardizarea datelor, managementul comerțului electronic transfrontalier și controlul sporit al noilor modele de afaceri, cum ar fi transmisiunile live și comerțul prin influenceri. Dna Ha a declarat că Proiectul Legii Comerțului Electronic (7 capitole, 41 de articole) va clasifica și gestiona conform a patru grupe de modele; în același timp, va crește responsabilitatea platformelor mari în primirea și gestionarea feedback-ului, protejarea consumatorilor și controlul conținutului produselor. Aceste orientări își propun să asigure că piața comerțului electronic se dezvoltă în mod transparent, respectă legea și ține pasul cu ritmul inovației tehnologice.

Dna Le Thi Ha - Șefa Departamentului de Management al Comerțului Electronic, Departamentul de Comerț Electronic și Economie Digitală

Din perspectiva datelor de piață, dna Do Thanh Huong - șefa departamentului de cercetare de piață de la Metric.vn, a oferit o imagine actualizată a activităților de comerț electronic în 2025. Conform datelor din al treilea trimestru al anului 2025, vânzările totale pe cele patru platforme principale au ajuns la 103,6 trilioane de VND, în creștere cu 2,6% față de trimestrul precedent; Shopee a continuat să conducă cu o cotă de piață de 56%, în timp ce TikTok Shop a menținut o rată de creștere de 69%, extinzându-și cota de piață la 41%. Trei categorii de produse importante includ Frumusețe, Articole pentru casă și Modă pentru femei, în timp ce grupul de produse pentru sănătate și modă pentru copii a înregistrat o creștere remarcabilă. Dna Huong a comentat că big data devine un instrument cheie pentru a ajuta companiile să optimizeze strategiile de afaceri, să îmbunătățească eficiența publicității și să anticipeze tendințele consumatorilor.

În sectorul comerțului electronic transfrontalier, dl. Doan Quoc Tam - șeful Departamentului de Cooperare al Asociației Vietnameze de Comerț Electronic (VECOM), a declarat că tendința exportului prin intermediul platformelor digitale deschide noi oportunități pentru întreprinderile mici și mijlocii. Comerțul electronic transfrontalier ajută produsele vietnameze să acceseze piețe mai mari, să reducă costurile de marketing și logistică și să crească capacitatea de a construi branduri online, în conformitate cu contextul global al consumului digital.

Odată cu extinderea la scară, subiectul a subliniat și tendința „comerțului electronic ecologic”, prin intermediul intervenției doamnei Dang Thuy Trang – directoarea de relații externe a Grab Vietnam. Potrivit doamnei Trang, activitățile de livrare urbană trebuie să fie transformate într-un model cu emisii reduse, combinând electrificarea vehiculelor, optimizarea rutelor de livrare și aplicarea datelor în coordonarea comenzilor. Aceasta este soluția care va ajuta comerțul electronic să se dezvolte puternic, atingând în același timp obiectivul de reducere a emisiilor.

Contribuind la clarificarea rolului platformelor digitale în dezvoltarea economică locală, dl. Nguyen Lam Thanh - Director General al TikTok Vietnam a introdus un program de promovare a consumului de produse regionale prin comerț electronic, în special prin transmisiuni în direct și conținut creativ. Reprezentantul TikTok a declarat că modelul de transmisiuni în direct combinat cu conținut creativ contribuie la creșterea semnificativă a valorii economice a produselor agricole și artizanale.

În cadrul grupului de soluții operaționale, dna Le Thi Nga - Director de Comerț Social și Livrare la Sapo, a prezentat modul în care companiile își transformă digital procesele de vânzări prin intermediul suitei de soluții OmniAI. Dna Nga a declarat că Sapo sprijină companiile să optimizeze publicitatea cu instrumente precum Conversion API și Value Optimization și să aplice chatbot-uri bazate pe inteligență artificială pentru a crește rata de închidere. În plus, soluția FulfillMaster ajută la automatizarea procesării comenzilor, la reducerea erorilor și la accelerarea operațiunilor - factori importanți în mediul comerțului electronic în creștere rapidă.

În continuare, dna Pham Thi Bien - Director Adjunct al Diviziei Întreprinderi, VNPAY, a subliniat rolul ecosistemului de plăți digitale în comerțul electronic multicanal. Soluții precum SmartPOS, PhonePOS, factura electronică VNPAY-INVOICE și semnătura digitală VNPAY-CA sunt concepute pentru a crește securitatea tranzacțiilor, a reduce riscurile și a asigura legalitatea tranzacțiilor de comerț electronic.

În cadrul seminarului, „Dezvoltarea comerțului electronic” a reunit experți din agenții de management, asociații industriale, companii platformă și furnizori de soluții tehnologice digitale. Discuția s-a concentrat pe noile aspecte din cadrul politicii de comerț electronic, tendințele comerciale transfrontaliere, modelele logistice cu emisii reduse și soluțiile pentru a sprijini întreprinderile în transformarea operațiunilor.

Opiniile exprimate în cadrul seminarului au arătat consensul conform căruia, pentru ca piața vietnameză de comerț electronic să se dezvolte durabil, întreprinderile trebuie să își îmbunătățească simultan capacitatea operațională, să optimizeze lanțurile logistice și să standardizeze datele pentru a crește transparența și eficiența managementului. Respectarea standardelor de mediu și reducerea emisiilor în activitățile de comerț electronic sunt identificate ca cerințe din ce în ce mai importante în perioada 2025-2030. În plus, delegații au subliniat necesitatea de a sprijini întreprinderile mici, gospodăriile de afaceri și de a consolida legăturile regionale, creând condiții pentru ca entitățile din ecosistemul comerțului electronic să aibă acces la oportunități egale de dezvoltare.

Analiza și partajarea informațiilor pe această temă au contribuit la clarificarea rolului datelor, tehnologiei și inovării în construirea unei piețe de comerț electronic transparente, sigure și extrem de competitive, în conformitate cu orientarea de dezvoltare durabilă a economiei digitale din Vietnam.

Sursă: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-trong-ky-nguyen-so-dinh-huong-phat-trien-ben-vung-giai-doan-2025-2030.html

Comentariu (0)