Banii dispar din cont, cine e responsabil?

Pierderea banilor la bănci era o situație rară, dar recent au existat multe astfel de cazuri. În multe cazuri, clienții pierd bani din cauza unor erori personale sau chiar pentru că vor să accelereze procesul și să încerce să scurteze pașii atunci când interacționează cu personalul băncii.

Recent, au existat numeroase cazuri de furt de bani din conturi bancare (imagine ilustrativă).

În opinia mea, clienții pot avea acces la greșeli din cauza lipsei de cunoștințe, a incapacității de a anticipa riscurile sau a incompetenței tehnologice. Cu toate acestea, dacă toate băncile respectă procedurile adecvate și fiecare departament respectă standardele, clienții pot avea încredere deplină în efectuarea tranzacțiilor sub orice formă, iar probabilitatea de a pierde bani sau de a face greșeli este foarte scăzută.

Totuși, în realitate, numeroase incidente apărute recent arată că angajații înșiși au încălcat în mod intenționat reglementările în scopul fraudei. Chiar și clienții, având încredere în ei și dorind oferte speciale sau rate ale dobânzii mai atractive, au transferat bani direct angajaților băncii.

Prin urmare, clienții trebuie să fie extrem de vigilenți în situații precum: efectuarea tranzacțiilor, colaborarea cu personalul corespunzător și citirea cu atenție a termenilor și condițiilor înainte de semnare. În special, aceștia nu ar trebui să se implice în relații private cu angajații băncii pentru a utiliza servicii neoficiale.

Dacă, din păcate, te afli într-o situație în care pierzi bani sau bănuiești că ai fost înșelat, primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să aduni toate documentele relevante și înregistrările tranzacțiilor și să cauți un furnizor de servicii juridice de încredere pentru a angaja un avocat care să-ți protejeze drepturile legitime.

În ceea ce privește responsabilitatea după apariția pierderilor financiare, determinarea vinovăției este cel mai important și consumator de timp pas. Odată identificat, procesul de gestionare a problemei și de acordare a despăgubirilor devine mult mai ușor.

În cazurile în care clienții sunt înșelați, instalează aplicații necunoscute care duc la furtul de informații, date biometrice și bani, clientul va fi tras la răspundere pentru bunurile pierdute.

În cazurile în care clienții depun bani în conturi sau conturi de economii și îi pierd din cauza fraudei, a abuzului de autoritate al angajaților băncii sau a erorilor de sistem, banca trebuie să despăgubească victimele pentru a evita deteriorarea reputației sale.

Totuși, în realitate, există multe cazuri în care clienții interacționează în mod privat cu angajații băncii, deoarece au încredere în ofertele atractive ale dobânzii și sunt înșelați. În astfel de cazuri, clienții înșiși recunosc că comportamentul nu este în conformitate cu procedurile oficiale și, prin urmare, își vor asuma și ei o parte din responsabilitate. Banca poartă, de asemenea, responsabilitatea solidară pentru neasigurarea unui control adecvat asupra operațiunilor și muncii angajaților săi.

În astfel de cazuri, de obicei, părțile implicate ar trebui să aștepte rezultatele anchetei poliției, iar apoi ar trebui să se întâlnească pentru a discuta responsabilitatea și despăgubirile corespunzătoare.

Sursă: https://www.baogiaothong.vn/tien-trong-tai-khoan-boc-hoi-ai-chiu-192240415232955158.htm