Banii din cont s-au evaporat, cine este responsabil?

Pierderea banilor în bancă era o situație foarte rară, dar, în realitate, au existat multe astfel de cazuri recent. Multe clienți au pierdut bani din cauza unor erori personale sau chiar pentru că vor să rezolve lucrurile rapid, încercând să scurteze pașii atunci când lucrează cu angajații băncii.

Recent au existat numeroase cazuri de pierderi de bani în conturile bancare (foto ilustrativă).

În opinia mea, clienților li se poate permite să facă greșeli din cauza lipsei de cunoștințe, a neanticipării riscurilor sau a lipsei de competență în tehnologie. Cu toate acestea, dacă toate băncile respectă procedurile corecte, fiecare departament respectă și standardele, clienții pot fi complet liniștiți în toate formele de tranzacții, iar pierderea banilor sau comiterea de greșeli este foarte puțin probabilă.

Însă, în realitate, multe cazuri apărute recent arată că angajații înșiși au încălcat intenționat legea în scopul fraudei. Chiar și clienții, din lipsă de încredere, dorind stimulente speciale și rate ale dobânzii mai atractive, au transferat bani direct angajaților băncii.

Prin urmare, clienții trebuie să fie vigilenți în situații precum: tranzacții, colaborarea cu personalul responsabil corespunzător, citirea cu atenție a termenilor înainte de semnare. În special, nu ar trebui să colaboreze în privat cu personalul băncii pentru a utiliza servicii neoficiale.

Dacă aveți ghinionul să pierdeți bani sau să suspectați o fraudă, ar trebui mai întâi să adunați toate documentele, documentele tranzacției și să găsiți un furnizor de servicii juridice de încredere pentru a efectua procedura de invitare a unui avocat care să participe la protejarea drepturilor dumneavoastră legale.

În ceea ce privește responsabilitatea după apariția unor cazuri de pierderi financiare, evaluarea părții responsabile va fi cel mai important și consumator de timp pas. Odată stabilită, gestionarea și despăgubirea vor fi extrem de ușoare.

În cazul în care un client este înșelat, instalează o aplicație ciudată care duce la furt de informații, biometrie și pierdere de bani, atunci clientul trebuie să fie responsabil pentru bunurile pierdute.

În cazul în care un client depune bani într-un cont sau într-un libret de economii și pierde bani din cauza fraudei, abuzului de putere sau erorii de sistem a personalului băncii, banca trebuie să fie responsabilă pentru despăgubirea victimei pentru a evita afectarea reputației sale.

Totuși, în realitate, există multe cazuri în care clienții lucrează privat cu angajați ai băncii, deoarece cred în oferta de rate bune ale dobânzii și sunt înșelați de escroci. În acel moment, clienții înșiși își dau seama că comportamentul menționat mai sus nu este în conformitate cu procesul oficial, așa că vor trebui să își asume și ei o parte din responsabilitate. Banca va fi, de asemenea, responsabilă pentru neasigurarea procesului de control al operațiunilor și muncii angajaților.

În cazul incidentului menționat mai sus, în mod normal, părțile vor trebui să aștepte rezultatele anchetei poliției, iar apoi vor trebui să se întâlnească și să colaboreze pentru a discuta problema responsabilității și a despăgubirilor rezonabile.

Sursă: https://www.baogiaothong.vn/tien-trong-tai-khoan-boc-hoi-ai-chiu-192240415232955158.htm