În cadrul unei conferințe de presă care a oferit informații despre problemele socio -economice din orașul Ho Chi Minh, în după-amiaza zilei de 21 noiembrie, dl. Nguyen Duc Chung - director adjunct al Centrului de Transformare Digitală din orașul Ho Chi Minh - a declarat că echipa de ingineri și specialiști ai Centrului de Transformare Digitală din orașul Ho Chi Minh (subordonat Comitetului Popular din orașul Ho Chi Minh) a colaborat cu unitățile relevante pentru a dezvolta aplicația „Cetățeanul Digital din orașul Ho Chi Minh” (Digital Citizen App), lansată în noiembrie 2024.
Această platformă digitală este o aplicație mobilă inteligentă care funcționează ca un canal de comunicare bidirecțională între guvernul orașului Ho Chi Minh și cetățenii săi printr-o interacțiune ușoară și convenabilă, printr-o singură atingere.
Prin intermediul aplicației Digital Citizen, cetățenii și companiile pot trimite feedback și sugestii cu privire la problemele care apar în viața de zi cu zi și pot contribui cu idei pentru dezvoltarea orașului...
Aplicația ajută, de asemenea, părinții, elevii și publicul larg să caute informații despre școli și adrese detaliate ale acestora. În plus, îi ajută pe utilizatori să găsească informații despre unitățile medicale; informații legate de turism și servicii; și multe altele.
Potrivit domnului Nguyen Duc Chung, director adjunct al Centrului de Transformare Digitală din orașul Ho Chi Minh, oamenii pot înțelege direct și cât mai rapid posibil rezultatele rezolvării problemelor și incidentelor raportate de autoritățile orașului Ho Chi Minh prin intermediul aplicației Digital Citizen. În plus, oamenii pot consulta proceduri administrative, pot consulta înregistrări administrative și pot afla stadiul soluționării înregistrărilor administrative în toate domeniile.
Pe lângă aplicația Digital Citizen, la conferința de presă, dl. Tran Minh Tuan - șef adjunct al Departamentului Poștei și Telecomunicațiilor din cadrul Departamentului de Informații și Comunicații din orașul Ho Chi Minh, a declarat că recent orașul a implementat eficient modelul Portalului de Informații 1022, care este un canal pentru a primi feedback și recomandări de la persoane din diverse domenii.
Din 1 ianuarie 2024 până în prezent, Portalul 1022 a primit aproape 64.000 de comentarii și recomandări de la persoane fizice, companii, agenții și organizații. În special, domeniile infrastructurii de transport urban, iluminatului, electricității și telecomunicațiilor au primit cele mai multe comentarii, cu 31%. Urmează comentariile și recomandările persoanelor privind zgomotul urban (18%); ordinea urbană (11%); căutarea de informații despre autobuze (10%) și procedurile administrative (30%).
Potrivit unui reprezentant al Departamentului de Informații și Comunicații din orașul Ho Și Min, rata de soluționare la timp a reclamațiilor și sugestiilor este foarte mare, ajungând la 99,5%. Multe incidente complexe de infrastructură sunt, de asemenea, raportate prompt publicului, iar departamentele și agențiile relevante intenționează să le abordeze și să le rezolve temeinic.
Modelele de sisteme digitale au devenit o „extensie” pentru liderii guvernamentali din orașul Ho Chi Minh, care permit monitorizarea gestionării feedback-ului și sugestiilor. Acest lucru permite îndrumări prompte pentru a aborda procedurile administrative și feedback-ul cetățenilor și întreprinderilor în mod direct, decisiv și la timp.
Sursă: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html
Comentariu (0)