Stația cetățeanului digital: Un model inclus în planul de implementare la nivel național.

Recent, Guvernul a emis Hotărârea nr. 826/QD-TTg prin care a aprobat Programul 06 pentru perioada 2026-2030, care promovează transformarea digitală națională.

Unul dintre aspectele importante este activitatea de cercetare și dezvoltare pentru popularizarea modelului Stației Cetățenești Digitale, cu scopul de a aduce servicii publice și de asistență medicală digitale la dispoziția oamenilor.

Decizia nr. 826/QD-TTg stabilește clar obiectivul ca, până în 2030, cetățenii și întreprinderile să se bucure de servicii digitale convenabile, rapide și sigure, fără bariere legate de birocrație și proceduri administrative bazate pe granițe geografice.

În această foaie de parcurs, Prim-ministrul solicită Comitetelor Populare din localități să se coordoneze cu Ministerul Securității Publice, Ministerul Justiției , Ministerul Științei și Tehnologiei și Ministerul Sănătății pentru a cerceta și propune soluții pentru înființarea de stații digitale pentru cetățeni în locuri publice, agenții administrative și centre de servicii, vizând implementarea pe scară largă începând cu ianuarie 2027.

Lansarea și extinderea unor modele inovatoare de infrastructură digitală, aplicând tehnologie și inteligență artificială cu numeroase beneficii și funcționalități, este rezultatul unei treceri cruciale de la „management administrativ” la „servicii administrative”. Aceasta va crește accesibilitatea pentru toți cetățenii, va populariza competențele digitale și va promova o cultură digitală în întreaga societate.

Stația digitală de servicii pentru cetățeni marchează o schimbare în modul în care cetățenii sunt deserviți, trecând de la o abordare unică, bazată pe date, la un sistem integrat și de la una manuală la o experiență digitală conectată. Foto:FPT Long Chau.

Centrul digital de servicii pentru cetățeni va fi pilotat începând cu octombrie 2026 în orașul Ho Chi Minh, în zonele rezidențiale. Bazat pe platforma națională de identificare și autentificare electronică (VNeID), modelul aduce serviciile publice, asistența medicală digitală și multe alte facilități mai aproape de oameni, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor și la construirea unui guvern digital la nivel local.

Mai exact, aici cetățenii pot depune cereri, plăti taxe online, căuta informații și urmări progresul procedurilor administrative... prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice, fără a fi nevoiți să se deplaseze la agențiile administrative. În plus, stația oferă numeroase servicii de asistență socială (verificarea informațiilor despre asigurările de sănătate, plata amenzilor de circulație, tranzacții bancare de bază...) și reflectă nevoile de securitate și asistență medicală digitală.

Stația digitală de servicii pentru cetățeni își valorifică punctele forte de a fi „aproape de oameni”, devenind un punct de asistență medicală sigur și fiabil în situații de urgență, boli neașteptate și febră. Foto: FPT Long Chau.

În special, funcțiile digitale de sănătate sunt o componentă crucială a Centrului Digital pentru Cetățeni. Cetățenii pot verifica indicatorii de bază ai sănătății folosind dispozitive inteligente și pot accesa servicii de consultanță, pot achiziționa medicamente și alte facilități medicale necesare chiar acolo unde locuiesc. Procesul este conceput pentru a fi simplu și convenabil, scurtând timpul, reducând deplasările și îmbunătățind accesul la servicii.

În plus, aplicarea identificării și autentificării electronice în serviciile de asistență medicală, în special în furnizarea de produse farmaceutice, contribuie la asigurarea principiului „persoana potrivită - rețeta potrivită”, sporind în același timp siguranța, transparența și securitatea informațiilor. Sub conducerea Poliției din orașul Ho Chi Minh și a Departamentului de Management Administrativ al Ordinii Sociale (C06), soluțiile medicale de la secție sunt implementate la standarde moderne, de înaltă calitate, asigurând securitatea absolută a datelor.

Sistemul de Farmacie și Vaccinare FPT Long Chau a fost selectat pentru a opera unități medicale din stație, contribuind la completarea ecosistemului de servicii public-private la nivel local, aducând servicii practice mai aproape de oameni. Implementarea coordonată între agenția de management și unitățile partenere arată o direcție clară în construirea unui ecosistem digital cuprinzător, aducând serviciile medicale și de asistență socială mai aproape de oameni într-un mod sincronizat și sustenabil.

Conform viziunii pentru 2035, Vietnamul își propune să devină o națiune digitală dezvoltată în mod cuprinzător și durabil, în care toate tranzacțiile dintre cetățeni și guvern se desfășoară într-un mediu digital. În acest moment, bazele de date naționale și datele despre populație vor fi nucleul, vor fi conectate, partajate și utilizate eficient.

Experții consideră că punctele de contact cu cetățenii, precum Centrul Digital de Servicii pentru Cetățeni, sunt verigi cruciale în conectarea și integrarea datelor cu sistemul național, servind eficient gestionării și îngrijirii pe termen lung a cetățenilor.

Sursă: https://nongnghiepmoitruong.vn/tram-cong-dan-so-mo-hinh-duoc-dua-vao-lo-trinh-pho-cap-toan-quoc-d814239.html