Asistenții virtuali sunt pregătiți să sprijine 1,5 milioane de oficiali și funcționari publici în urma fuziunii provinciale din 1 iulie.

Începând cu 1 iulie 2025, modelul de administrație locală pe două niveluri va fi implementat la nivel național, afectând aproape 1,5 milioane de oficiali și funcționari publici la nivel de comună, secție și provincie/oraș.

Pentru a sprijini funcționarii publici, Agenția Națională pentru Transformare Digitală - Ministerul Științei și Tehnologiei, în colaborare cu Centrul de Servicii de Date și Inteligență Artificială (Viettel AI) al Viettel, a dezvoltat un asistent virtual pentru funcționarii publici.

Asistentul virtual pentru funcționarii publici este construit pe baza datelor standardizate din 28 de decrete, acoperind 19 domenii și suportând căutarea a 2.700 de sarcini. Acest instrument a fost introdus anterior la 1,5 milioane de funcționari publici la conferința de instruire privind organizarea și funcționarea administrației locale la două niveluri, care a avut loc la mijlocul lunii iunie.

Asistentul virtual pentru funcționarii publici poate fi utilizat 24/7 pe mai multe dispozitive, cum ar fi computere, telefoane și tablete. În loc să caute manual, funcționarii publici introduc direct întrebările în asistentul virtual. Sistemul oferă răspunsuri clare, relevante din punct de vedere contextual, precum și referințe la documente juridice relevante.

De exemplu, la întrebarea „Care sunt responsabilitățile la nivel de comună în gestionarea imunizării?”, un motor de căutare convențional returnează milioane de rezultate necategorizate. Între timp, un asistent virtual pentru funcționarii publici va oferi conținut specific, citând documente juridice relevante.

În domeniul managementului subordonat Ministerului Științei și Tehnologiei, începând cu 1 iulie, Comitetele Populare la nivel de comună vor fi responsabile de managementul de stat al calității produselor și bunurilor și de investițiile în aplicații ale tehnologiei informației, utilizând fonduri bugetare în cadrul sarcinilor și competențelor care le sunt atribuite.

În sectorul telecomunicațiilor, emiterea, modificarea, suplimentarea, reemiterea și reînnoirea licențelor de servicii de telecomunicații pentru serviciile furnizate în rețelele de telecomunicații terestre fixe sunt efectuate de către Comitetul Popular al provinciei în care își are sediul central întreprinderea.

În domeniul proprietății intelectuale, recunoașterea organizațiilor care îndeplinesc condițiile pentru desfășurarea serviciilor de reprezentare în domeniul proprietății industriale se realizează de către Comitetul Popular Provincial.

„Funcționarii publici nu vor mai trebui să piardă timpul răsfoind pagini de decrete sau chinuindu-se să găsească răspunsuri de la colegi; pur și simplu își tastează întrebarea, iar asistentul virtual și sistemul le vor oferi răspunsul imediat”, a declarat echipa de dezvoltare.

Potrivit unui reprezentant al Viettel AI, asistentul virtual pentru funcționarii publici va fi actualizat continuu cu reglementările și procedurile administrative, în conformitate cu nivelurile de autoritate atribuite. În viitor, asistentul virtual își va extinde datele de tip întrebări și răspunsuri pentru a include documente juridice, sarcini, obiective, date, procese de lucru și documente interne ale agențiilor și unităților.

Pe lângă funcția sa de căutare, asistentul virtual va automatiza o serie de sarcini administrative, îndreptându-se către formarea unei platforme deschise pentru e-guvernare și construirea unui ecosistem digital pentru operațiunile comerciale.

Sarcina de construire a unui sistem de asistent virtual bazat pe inteligență artificială, care să sprijine cetățenii și funcționarii în căutarea și rezolvarea problemelor legate de procedurile administrative în timpul reorganizării unităților administrative, a fost atribuită Ministerului Științei și Tehnologiei de către Comitetul director al Guvernului pentru reorganizarea unităților administrative și construirea unui model de administrație locală pe două niveluri, într-un document datat 4 iunie 2025.

După reorganizare, țara va avea 34 de unități administrative la nivel provincial și 3.321 de unități administrative la nivel comunal. Nivelul districtual va fi desființat și înlocuit de un sistem de administrație locală pe două niveluri, format din nivel provincial și nivel local.

Sursă: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp