Organizate de cea mai importantă revistă financiară din Asia, premiile Asian Banking and Finance (ABF) onorează instituțiile financiare și băncile care au avut un impact semnificativ asupra industriei prin soluțiile și produsele lor inovatoare, oferind rezultate pozitive pentru clienți.

Îndeplinind toate aceste criterii, la ceremonia de decernare a premiilor ABF 2024, UOB Vietnam a depășit mulți nominalizați pentru a câștiga două premii importante: „Banca Internațională de Retail a Anului” și „Serviciul Inovator al Anului”. Aceasta este o recunoaștere pozitivă din partea experților financiari și a comunității pentru o lungă călătorie în servirea clienților și contribuția la dezvoltarea socio -economică durabilă - o misiune pe care UOB a urmărit-o încă de la începuturile sale pe piața vietnameză.

a11111111.jpg
Banca UOB Vietnam a primit două premii prestigioase la Asian Banking and Finance 2024.

Depășiți cota de piață și îmbunătățiți experiența clienților.

În 2023, UOB a finalizat achiziția segmentului de servicii bancare de retail al Citigroup – un punct de cotitură care a extins semnificativ operațiunile și cota de piață a băncii în Vietnam. UOB devine treptat o bancă de retail cuprinzătoare, care satisface nevoile tuturor segmentelor de clienți cu un portofoliu divers de produse și servicii, inclusiv: carduri de credit, credite de consum, credite ipotecare, conturi curente, depozite de economii, asigurări și investiții…

Dincolo de simpla furnizare de soluții financiare, UOB satisface clienții și prin îmbunătățirea serviciului personalizat pentru clienți și prin îmbunătățirea continuă a caracteristicilor produselor, aplicația GetBanker fiind un exemplu excelent.

În ultimul an, UOB și-a modernizat aplicația GetBanker pentru a simplifica procesul, reducând timpul de aplicare de la 24 de ore la doar un minut și adăugând noi funcții, cum ar fi urmărirea progresului aplicației și jocuri interactive cu puncte de recompensă. Acest lucru permite brokerilor parteneri ai UOB să trimită rapid către bancă clienți individuali care au nevoie de credite ipotecare.

Pe baza datelor colectate prin analiza nevoilor și preferințelor în continuă evoluție ale clienților, banca concepe, de asemenea, privilegii și beneficii adaptate stilului lor de viață, în special în domeniile divertismentului și călătoriilor transfrontaliere.

Mai exact, UOB a devenit partenerul exclusiv de bilete pentru numeroase evenimente internaționale de divertisment la scară largă din ASEAN. Acest lucru le permite deținătorilor de carduri de credit/debit UOB să își asigure cu ușurință accesul anticipat la bilete pentru spectacolele unor vedete internaționale precum Taylor Swift și Ed Sheeran în 2023. În plus, clienții vor primi și beneficii personalizate în cadrul pachetului UOB Travel, inclusiv o listă atent selectată de hoteluri situate convenabil în apropierea locurilor de concert.

Numărul de bilete „early bird” s-a epuizat într-un timp record, ceea ce a dus la o creștere semnificativă a numărului de noi titulari de carduri și la o creștere substanțială a utilizării cardurilor de credit/debit UOB. Acest lucru demonstrează atractivitatea privilegiilor atractive și confirmă viziunea UOB în explorarea domeniilor potențiale.

Practici de afaceri sustenabile și inovatoare pentru progresul social.

Pe lângă obiectivele sale economice, UOB participă activ la inițiative de responsabilitate socială corporativă, demonstrându-și angajamentul de a face ceea ce trebuie pentru comunitatea locală. Programele de Responsabilitate Socială Corporativă (RSC) ale UOB se concentrează pe educație , copii, arte și mediu, cu inițiative notabile precum cursa anuală de strângere de fonduri „UOB Heartbeat Run”, concursul anual de artă „UOB Painting of the Year”, care ajută la descoperirea și cultivarea talentelor artistice și la promovarea artei vietnameze, campanii de reîmpădurire și, mai recent, campania „Green Action, Green Future” - încurajând clienții să contribuie la mediu prin împrumuturi și tranzacții cu banca.

a22222.jpg
Angajații UOB participă la programul „Acțiune verde, viitor verde”.

După ce a parcurs un drum lung și a atins numeroase etape importante, UOB își continuă parcursul pentru a deveni o bancă străină de top în Vietnam. În ceea ce privește direcția viitoare, dl. Paul Kim - Director al Serviciilor de Finanțe Personale la UOB Vietnam - a afirmat că banca va continua să colaboreze cu numeroase evenimente internaționale de divertisment și să ofere promoții exclusive pentru a atrage mai mulți clienți noi, stimulând în același timp cheltuielile în domenii precum divertismentul, călătoriile, cumpărăturile și restaurantele...

a3333333.jpg
Dl. Paul Kim - Șef Servicii Financiare Personale, Banca UOB Vietnam

„Intenționăm să stabilim parteneriate globale în sectorul divertismentului în fiecare an. În următoarele șase luni, UOB nu își va limita privilegiile de bilete în avans doar la concertele artiștilor americani-britanici, ci și la artiști C-pop și K-pop precum Andy Lau, Stray Kids și Zerobaseone”, a declarat un reprezentant UOB.

Dang Nhung